Resultat 1 - 10 av 322
Tele2 riskerar böter på 50 miljoner
Mobiloperatörer ska kontrollera samtal från utlandet som ser ut att komma från svenska telefonnummer. PTS kan konstatera att telekomjätten Tele2 inte följer reglerna. Bolaget har till den 1 december på sig att rätta sig efter riktlinjerna, annars väntar ettSammanhang: ...Regelverket säger att samtal bara ska släppas fram efter en kontroll av att det kommer från en slutanvändare utomlands som använder roaming....
Omnämnda platser: Regelverket.
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ... – Vi vill att medarbetarna själva ska hitta svar på sina frågor. Vi coachar mer än instruerar. Vi använder en modell för självskattning där man kan se sina styrkor och utvecklingsområden, säger Gustav. ...
Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ... – Vi vill att medarbetarna själva ska hitta svar på sina frågor. Vi coachar mer än instruerar. Vi använder en modell för självskattning där man kan se sina styrkor och utvecklingsområden, säger Gustav. ...
Omnämnda platser: Comhem, Gällivare, Postkodlotteriet. Omnämnda personer: Gustav Öhman.
Tele2 riskerar böter på 50 miljoner
Mobiloperatörer ska kontrollera samtal från utlandet som ser ut att komma från svenska telefonnummer. PTS kan konstatera att telekomjätten Tele2 inte följer reglerna. Bolaget har till den 1 december på sig att rätta sig efter riktlinjerna, annars väntar ettSammanhang: ...Regelverket säger att samtal bara ska släppas fram efter en kontroll av att det kommer från en slutanvändare utomlands som använder roaming....
Omnämnda platser: Regelverket.
Gartner: Jobbkaoset är ett faktum – så måste it-ledare förbereda sin AI-organisation
It-ledare som ska investera i AI måste ta höjd i budgeten för att hantera utbildning och utveckling av arbetsstyrkan. Dessutom måste de bestämma sig för om det vill anamma en AI-först eller människor-först-strategi i utformningen av arbetet. Det vill sägaSammanhang: ...Det är den mest automatiserade modellen, där delar av organisationen kan fungera i princip utan mänsklig inblandning. 3. Många arbetare som använder AI för att jobba smartare Människor vill själva arbeta – och arbetet förändras inte i sin grundstruktur. ...
”Chefer blundar för AI-drivna insikter”
Jag tror inte det handlar om ointresse – snarare om ett mänskligt behov av kontroll. Vi vill förstå. Och det är klokt. Men ibland blir behovet av kontroll och att lämna sin comfort zone istället en trygg ursäkt. Jag har suttit i möten där ledare uttryckt:Sammanhang: ...Mod är en superkraft. Men den blir värdefull först när vi använder den. Lina Bjelkmar är vd på Indicate me och återkommande krönikör i Techtidningen...
Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.
Gartner: AI tar över it-arbetet 2030 – kräver beredskap
– Gartner har guidat CIO:er och it-chefer på deras AI-resor i många år. År 2023 visade vi hur de skulle formulera sin AI-ambition, förra året förklarade vi hur de skulle hitta rätt tempo i racet om AI-resultat. I år kartlägger vi den rätta vägen för att gåSammanhang: ... – AI skapar chockvågor som kan förvandla ett sjukhus till behandlingscenter eller bygga autonoma arbetsstyrkor. Men de största vinsterna kommer när du använder AI för att stärka kärnkompetensen eller lösa omöjliga problem....
Omnämnda personer: Rob O´Donohue, Gabriela Vogel, Gartner Positioning.
Stor intervju med Svenska Spels ciso: ”Vi måste ständigt ligga steget före”
Efter tiden på Ericsson började Sharon arbeta mer i mindre bolag och startupmiljöer, för att komma närmare utvecklingssidan och specifika branscher. Sharon berättar att hon även jobbade en period inom underhållning och media innan hon i augusti 2022 togklivetSammanhang: ...De flesta använder det för idéarbete, sammanfattningar eller för att öka produktiviteten. – Våra utvecklare använder även Github Copilot, men där behandlar vi AI:n som en ”junior utvecklare”. ...
Omnämnda platser: Sharon, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Sharon Larsson, Github Copilot.
”Digital suveränitet handlar om resultat – inte teoretiska ideal”
Även när ett datacenter drivs av en lokal leverantör på nationell mark är de viktigaste komponenterna som processorer, nätverksutrustning och AI-modeller nästan alltid tillverkade utomlands. Att uppnå fullständig teknologisk självförsörjning skulle innebäraSammanhang: ...De som fokuserar på resultat snarare än teoretiska ideal och använder de bästa tillgängliga teknikerna för att skapa bestående värde. Christian Klein är CEO på mjukvaruföretaget SAP...
Omnämnda personer: Christian Klein.
Fem finalister utsedda: De kan bli Årets AI-svensk
Från startup till superdator och säkerhet Årets AI-svensk delas i år ut för sjätte gången. De fem finalisterna spänner över ett brett fält: från en snabbväxande AI-startup till tung basindustri och forskningssatsningar på superdatorer, skola, språkmodellerSammanhang: ...Trösklarna är lägre, och människor från skola, offentlig sektor, näringsliv och forskning använder AI på nya och värdefulla sätt. – I årets finalister ser vi just den här förflyttningen: från att diskutera vad AI är till hur vi använder den för att skapa nytta, förståelse och möjligheter. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Schibsted Media, Techtidningen. Omnämnda personer: Agnes Stenbom, Joel Rangsjö, Hanna Linderstål.
