Palo Alto Networks: Här är 5 sätt för att möta cyberhoten

1.Använd nyckeltal för mätbara resultat Med alltmer sofistikerade cyberattacker blir det avgörande att följa upp och mäta effekten av cybersäkerhetsarbetet. Ett viktigt stöd för detta är att använda nyckeltal som Mean-Time-to-Detect (MTTD) och Mean-Time-to-Respond

Sammanhang: ...1.Använd nyckeltal för mätbara resultat Med alltmer sofistikerade cyberattacker blir det avgörande att följa upp och mäta effekten av cybersäkerhetsarbetet. ...

Experten tipsar: Så gör du dina mötesrum engagerande

Benny Andersson är Marketing Manager B2B and Education på Logitech Sverige. Han har gett sina bästa tips till Techtidningen för hur man skapar engagerande mötesrum på arbetsplatsen. ”Först och främst ska man fråga sig…” När det kommer till att välja rätt

Sammanhang: ...Tänk på det digitala första intrycket Se till att mötesrummet är välutrustat med skarp bild, bra ljud och en genomtänkt inredning som fungerar både fysiskt och på video. Använd data för att optimera mötesmiljön Utnyttja teknik för att mäta exempelvis mötesdeltagande, luftkvalitet och akustik, samt fatta smartare beslut om användning av kontorsytor och utrustning. ”Data är makt idag” Förutom att skapa bra mötesupplevelser kan tekniken även bidra till att fatta smarta beslut. ...

Omnämnda platser: Logitech Sverige, Datan, Marketing Manager. Omnämnda personer: Benny Andersson.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Har du dessutom en Microsoft 365 Copilot licens kan du slå på mötesagenten som för mötesanteckningar åt er! 2. Skapa och använd en avatar om du inte kan ha kameran på. – Vi är alla ense om att de bästa onlinemötena är när alla har sina kameror på. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Experten tipsar: Så optimerar du din router

– Det viktigaste att tänka på är att en router behöver frihet. Den fungerar som bäst när den är placerad så fritt som möjligt, med minimal påverkan från hinder och gärna med fri sikt mellan användaren och routern. Wifi-signaler dämpas nämligen väldigt lätt

Sammanhang: ... – Ett bra lösenord ska vara långt och unikt, tiden för lösenord som ”Sommar2024!” är förbi. Använd hellre komplexa lösenord med tecken, siffror, blandning av gemener och versaler och så vidare. Det är även viktigt att säkerställa att brandväggen är aktiverad både på routern och alla anslutna datorer. ...

Omnämnda personer: Björn Moberg, Franz Jäger.

Sex sätt att lyfta kundernas engagemang

Bortfall av kunder kan vara förödande för ditt företag och sker ofta i det fördolda. Detta eftersom kunderna inte alltid lämnar företaget direkt, utan helt enkelt slutar att öppna de nyhetsbrev ni skickar ut eller struntar i att klicka på era inlägg i sociala

Sammanhang: ...Målet är att kunderna ska känna sig uppskattade, vilket både driver försäljningen och fördjupar din relation med kunden. Använd dig av gamification Idag är så kallad gamification, det vill säga olika slags tävlingsmoment, ett beprövat knep för att öka engagemanget hos både medarbetare och kunder. ...

Chocksiffran: 466% ökning av DDoS-attacker mot Sverige

En DDoS (Distributed Denial of Service) attack är en typ av cyberattack som syftar till att överbelasta en webbplats, en server eller en nätverksresurs genom att bombardera den med en stor mängd omdirigerad internettrafik. Det är dock inte bara Sverige som

Sammanhang: ...Expertens fyra tips: Så skyddar ni er mot DDoS-attacker För att skydda sig mot DDoS-attacker bör alla företag överväga följande åtgärder: 1. Implementera DDoS-skyddstjänster: Använd en dedikerad DDoS-skyddstjänst eller -lösning som kan filtrera och hantera den ökade trafiken under en attack. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Daniel Aldstam.

”Konsten att integrera moln, ai och automation i telekomindustrin”

Liksom många branscher anpassar sig telekommunikationsbranschen till molnbaserade lösningar, men det är få företag som flyttar allt till det offentliga molnet. Olika operativa miljöer behövs för att hantera varierande arbetsbelastningar med hänsyn till efterlevnad,

Sammanhang: ...För att förenkla hanteringen av en hybridmiljö, använd en enhetlig plattform som erbjuder ett konsekvent urval av operativa verktyg och säkerhetsfunktioner över olika molntjänster. ...

Omnämnda personer: Honoré LaBourdette, Telco Partner.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Du måste först spela in ett röstprov så att Teams kan identifiera din röst. Jag har använd detta några gånger och tycker att det fungerar riktigt bra, dock måste du komma ihåg att stänga av funktionen om ni är fler som ska prata via din Teams-klient, t.ex. i ett möte. 54. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Billogram: Så kan telekombranschen öka kundnöjdheten

Det visar sig att endast 20 procent av de som deltagit i undersökningen skulle rekommendera sin teleoperatör till andra. När det gäller bredbandsleverantörerna så är varannan kund missnöjd. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt

Sammanhang: ...Enligt undersökningen vill fler svenskar ges möjlighet att själva välja när de ska betala sina fakturor. Använd inkassokrav mer sparsamt och skicka istället påminnelser via sms eller e-post. Hälften av deltagarna i undersökningen anser att ett inkassoärende påverkar kundrelationen mycket negativt och här är Billograms råd att avstå från rutinmässig användning av inkassokrav eftersom de flesta kunder oftast betalar förr eller senare....

Omnämnda personer: Tim Öhman.

Kommunen öppnade kontaktcenter – här är viktigaste lärdomarna

I sin roll som chef för kommunikationsavdelningen har Maria Joelsson ansvaret för fem anställda på kontaktcenter, tre kommunikatörer och två digitaliseringsutvecklare. Hon har också varit med och planerat inför införandet av kontaktcentret, en process som

Sammanhang: ...Det är jätteviktigt att vi informerar om det händer någonting och att man får in ett mindvset i allas huvud: tänk på kontaktcenter och använd kontaktcenter på rätt sätt. Det finns sådana stora möjligheter, säger Maria Joelsson....

Omnämnda platser: Skara, Lidköping, Vara. Omnämnda personer: Maria Joelsson.