Resultat 1 - 5 av 5
Vad innebär det att ha en ai-coach i kundservice?
Föreställ dig att du arbetar som kundservicemedarbetare. Du och dina kollegor har alla varit där – ditt samtal avslutas, och du sitter kvar med en känsla av att något inte gick som det skulle. ”Det där blev inget bra samtal”, tänker du. Frågorna kommer snabbtSammanhang: ...Det som utmärker denna omedelbara feedback är inte bara dess snabbhet utan även dess precision och personliga anpassning. Du förstår nu inte bara vad som gick fel, utan ser också klart hur du kan växa från erfarenheten. ...
Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.
”2024 blir ett starkt år för svenska telekomföretag”
Under 2024 kommer vi se att allt fler leverantörer av telekommunikationstjänster kommer kunna höja sina intäkter tack vare 5g. Samtidigt kommer de branschledande telekomföretagens innovativa användning av data och analyser att bli det draglok som driver allSammanhang: ...Detta innefattar exempelvis molntjänster, ai, hållbarhetsinitiativ samt teknik som behövs för en anpassning till regulatoriska och geopolitiska aspekter. Men för att ligga steget före konkurrenterna måste telekomoperatörer investera i att uppgradera sin nätverksinfrastruktur, utöka sin tjänsteportfölj, utveckla nya affärsmodeller och partnerskap, samt förbättra sin kundservice. ...
Omnämnda platser: Nokia. Omnämnda personer: Markus Persson.
Undersökning: Stora företag har högt förtroende för ai-leverantörernas regelefterlevnad
Hela 74 procent av del tillfrågade uppger att de har ett mycket stort förtroende för sina ai-leverantörers kunskap på området och 24 procent uppger att de har visst förtroende. Det här framgår av undersökningen ”AI Readiness: How are organisations preparingSammanhang: ...Studien undersökte också aktivitetsnivån när det gäller ai-regelefterlevnaden i de nordiska länderna. 45 procent svarar att de har kommit i gång med anpassning av mjukvaror för att uppfylla regler för ai. 52 procent uppger att de börjat planera för sådana förändringar av mjukvaror. ...
Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Josefin Rosén.
Krönika: ”Därför behöver AI hybrida molnplattformar”
Användningen av artificiell intelligens och maskininlärning ger fördelar som påskyndade processer, högre kvalitet och minskad arbetsbelastning för anställda. Men införandet av ai-lösningar är även förknippat med höga krav på hårdvara med kostnadskrävandeGPUSammanhang: ...Genom att använda Devops- och Gitops-principer kan detta förenkla och automatisera den iterativa processen för att integrera ml-modeller i mjukvaruutveckling, produktionsutrullning, övervakning, anpassning och omdistribution. Mlops-processerna stödjer datavetare i utvecklings- och driftarbetsgrupper att distribuera ml-modeller i produktionsmiljö. ...
Omnämnda platser: Red Hat. Omnämnda personer: Machine Learning.
”Nöjda medarbetare ger nöjda kunder”
Enligt Netigate, som bland annat genomför kund- och medarbetarundersökningar på uppdrag av företag och organisationer, gick medarbetarnöjdheten upp under pandemin, men har därefter fallit tillbaka något. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direktiSammanhang: ...Medarbetare som känner att deras åsikter värdesätts blir sannolikt också mer engagerade. Anpassning. Medarbetare som känner sig delaktiga i företagets mål, värderingar och vision utvecklar en känsla av mening och samhörighet med sitt arbete. ...
Omnämnda personer: Jagannath Tammeleht.