Därför är det viktigt med en kanalstrategi: ”Våra kunder ser fantastiska resultat”

Det finska företaget Front AI, som även är känt för sina verktyg för konversationell artificiell intelligens, tyckte sig se en lucka på marknaden och tog därför fram Rechanneld. Det är en helt ny tjänst för att skapa en kanalstrategi som kan användas medalla

Sammanhang: ...Om kundkontakten sker utanför ordinarie öppettider så visas heller inte telefonkanalen. Det finns möjlighet att ange ungefärliga kötider för de olika bemannade kanalerna, så att kunderna vet vad som väntar dem. I dagsläget förändras inte kötiderna dynamiskt, men administratören kan enkelt justera den kötid som visas....

Omnämnda platser: Telekom, Sverige. Omnämnda personer: Matti Toivonen, Front AI:s, Johan Lundqvist.

Nu kan Jabras videobar känna igen mötesdeltagarna

Ai-tekniken är på god väg att revolutionera mötesrummen. Nu kommer Jabra med en uppdatering till sin videobar Panacast 50 som gör den kompatibel med Microsofts senaste ai-lösningar, som Intelligent speaker och People recognition. Det innebär bland annat att

Sammanhang: ...Det innebär bland annat att videobaren kan hålla koll på vem som säger vad under mötet och ange rätt namn när innehållet transkriberas. Förutsättningarna för att detta ska fungera är att Panacast 50 har den teknik som krävs för att tillhandahålla högsta möjliga ljudkvalitet och enligt Jabra är Panacast 50 den första enheten som certifieras för Microsoft Intelligent Speaker. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Microsoft Teams. Omnämnda personer: enterprise solutions.

Test: Epos Impact 860 ANC – trådbunden kontorskompis med Teams-certifiering

Epos Impact 860 ANC är just ett trådbundet headset som är försett med en lagom lång kabel med en usb-c-kontakt. Det följer även med en usb-a-adapter i kartongen, liksom en förvaringspåse i mjukt tyg. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Faktum är att du kan välja på vilken sida av huvudet du vill ha mikrofonbommen genom att ange detta i den tillhörande appen Epos Connect. Närmast basen på mikrofonbommen finns en knapp för att besvara och avsluta samtal. ...

Omnämnda platser: Teams, Impact. Omnämnda personer: Abbey Road, Macbook Pro, Epos Impact.