Mobilförsäljningen fortsätter att öka – för tredje kvartalet i rad

Sammanlagt såldes knappt 289 miljoner mobiler under den aktuella tidsperioden och det var Samsung som levererade flest enheter: 53,5 miljoner. Därefter följer Apple, med 45,6 miljoner, och Xiaomi med 42,3 miljoner enheter. Vivo klättrar åter upp på en fjärdeplats

Sammanhang: ...Samtliga regionala marknader uppvisar tillväxt och i Europa landade den på 14 procent. Däremot tror Canalys analytiker inte att tillväxten för helåret 2024 kommer att överskrida tio procent och man rekommenderar tillverkarna att satsa på innovativa smartphoneupplevelser under nästa år för att lyckas locka användarna att uppgradera till en ny modell....

Omnämnda platser: Europa.

Calabrio kvalitetsgranskar chattboten med ai-analys

Funktionen använder sig av artificiell intelligens för att ta fram insikter som kan ligga till grund för en förbättrad kundupplevelse. Transkriberade kundkonversationer kategoriseras automatiskt så att man enkelt ska kunna hitta och åtgärda problemområden.

Sammanhang: ...Verktyget ger en detaljerad bild av kundkonversationen och kan användas av personer i flera olika roller enligt Calabrio, exempelvis produktägare, chattbotoperatörer eller de som jobbar som digitala analytiker. Verktyget ger insikter bland annat i form av kundnöjdhet och utvärdering av hur bra nlu-modellen (natural language understanding) fungerar....

Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Joel Martin.

Stark start för smartphoneförsäljningen 2024 – ökar elva procent

Ökningen har sin förklaring i ökad konsumentefterfrågan och en återhämtning av den globala makroekonomin. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Den tillverkare som levererade flest smartphones under årets första

Sammanhang: ...Men med en stabiliserad ekonomi, nya produktsläpp och starka marknadsföringsinsatser har marknaden återhämtat sig och erbjuder smarttelefontillverkare en utmärkt möjlighet att få igång tillväxten, säger Le Xuan Chiew, analytiker på Canalys, och fortsätter: – Tillverkare tar tillvara på nya möjligheter genom att marknadsföra premiumprodukter som skiljer dem åt, som avancerade ai-funktioner och tjänster på flaggskeppsprodukter. ...

Omnämnda platser: Apple, Oppo. Omnämnda personer: Le Xuan Chiew.

Så mycket väntas operatörerna investera i open ran

Enligt analytikerna på Juniper Research kommer operatörer över hela världen att investera allt mer i open ran-utrustning under den kommande femårsperioden. Från de två miljarder dollar som investeras under 2024 förutspår man en ökning till elva miljarderdollar

Sammanhang: ... – Operatörerna måste utnyttja ai-baserad trafikstyrning för att förbättra anslutningstjänster, såsom förbättrat mobilt bredband, genom att ge prioritet åt trafik som genereras av dessa anslutningar till den basstation som erbjuder lägst latens för att maximera värdet för användarna, konstaterar Junipers analytiker Alex Webb i rapporten. Open ran-tekniken gör det möjligt för operatörerna att använda komponenter från flera olika tillverkare när man bygger sitt mobilnätverk. ...

Omnämnda personer: Alex Webb.

Vändningen: Stark start på året för smartphonemarknaden

Enligt undersökningar från Canalys upplevde den globala smartphonemarknaden en tillväxt på 10 procent på årsbasis under första kvartalet 2024. Det var bättre än marknaden väntat sig efter tio tuffa kvartal i rad. Vändningen beror på flera orsaker. Dels har

Sammanhang: ...Jämfört med förra årets S23-släpp, lanserade Samsung Galaxy S24 en månad tidigare och levererade 13,5 miljoner enheter, en leveranstillväxt på 35 procent jämfört med föregångaren, säger Sanvam Chaurasia, senior analytiker på Canalys och fortsätter: – Dragfaktorn från Galaxy AI, den stora omfattningen av återförsäljningspunkter som höjer kundupplevelsen och en bättre time-to-market-strategi, drev på Galaxy S24:s starka prestanda. ...

Efter två års nedgång – nu växer mobilmarknaden igen

Jämfört med fjärde kvartalet 2022 såldes det åtta procent fler mobiler under samma period i fjol, vilket motsvarar totalt 320 miljoner enheter, och för första gången någonsin är det Apple som är den ledande leverantören. Gratis nyhetsbrev! De viktigastenyheterna

Sammanhang: ...Även när det gäller helåret 2023 så var Apple den ledande leverantören, även om skillnaden jämfört med tvåan Samsung är hårfin eftersom båda hamnar på en marknadsandel i närheten av 20 procent. ”Kan fokusera på produktinnovation” – Produkter i mellan- till lågprisskiktet är tillväxtmotorerna i denna återhämtningsvåg, hjälpta av en återhämtning i efterfrågan på tillväxtmarknader som Mellanöstern och Afrika, Asien och Stillahavsområdet samt Latinamerika, säger Toby Zhu, analytiker på Canalys i ett uttalande, och fortsätter: – Samtidigt, med lagertryck och global inflation som fortsätter att minska, kan leverantörer äntligen fokusera på produktinnovation och utveckling av långsiktiga strategier, vilket lägger en solid grund för det kommande året....

Omnämnda platser: Asien, Latinamerika, Mellanöstern. Omnämnda personer: Toby Zhu.

Breda nedgångar i kundnöjdhet inom lån och sparande

– Det är klart att omvärldsfaktorer har en påverkan på kundupplevelsen i de här studierna. Inflation, räntenivåer och ekonomisk osäkerhet gör att kunderna efterfrågar mer kontakt och mer information. Vi ser att servicefrågor för branschen i stort nu har en

Sammanhang: ...Enkelhet är också en anledning till Länsförsäkringar Banks höga resultat, säger Ludwig Schmidt, analytiker på SKI. Datainsamlingen pågick under oktober och november 2023. Närmare 5 500 intervjuer har samlats in. ...

Omnämnda personer: Ludwig Schmidt, Johan Parmler.

Här är de viktigaste artiklarna om operatörerna 2023

Spektrumauktion, massiv 5g-utbygnad, vd-byten och rykten om sammanslagningar. Det har hänt ganska mycket bland de svenska mobiloperatörerna. Här har vi samlat några av de viktigaste artiklarna om operatörerna som vi publicerat under året: Operatörerna om

Sammanhang: ...Totalt investerade nätägare 4,23 miljarder kronor, en lägre summa än vad många analytiker hade väntat sig. Vi pratade om auktionen med alla fyra storoperatörers nätexperter. Telavox: ”I många av de stora retail-kedjorna dominerar vi” Under 2023 har Telavox fyllt 20 år. ...

Omnämnda platser: Malmö, Telekom-Sverige. Omnämnda personer: Mattias Ohde.

Ny rapport: Då kommer vändningen på smartphonemarknaden

Jämfört med samma period förra året minskade smartphoneleveranserna med 6 procent i Europa (exklusive Ryssland) under det tredje kvartalet i år. Det var det tionde kvartalet i rad med en årlig nedgång. – Även om helåret 2023 kommer att leverera det lägsta

Sammanhang: ... – Även om helåret 2023 kommer att leverera det lägsta antalet smartphoneleveranser på över ett decennium, finns det tecken på att marknaden förbättras när vi närmar oss 2024, säger Runar Bjørhovde, analytiker på Canalys. Analysföretaget tror att den europeiska smartphonemarknaden kommer att växa med 4 procent under 2024...

Omnämnda platser: Ryssland, Europa. Omnämnda personer: Runar Bjørhovde.

Experten: Så förändrar artificiell intelligens datacenterbranschen

Vladimir Galabov är analytiker på brittiska Omdia, och en av Europas främsta experter på datacenterbranschen. Telekom Idag träffar honom direkt efter att han hållit ett keynote-tal på datacenterjätten Vertivs stora europeiska event i Kroatiens huvudstad Zagreb.

Sammanhang: ...Vladimir Galabov är analytiker på brittiska Omdia, och en av Europas främsta experter på datacenterbranschen. Telekom Idag träffar honom direkt efter att han hållit ett keynote-tal på datacenterjätten Vertivs stora europeiska event i Kroatiens huvudstad Zagreb...

Omnämnda platser: Europas, Alphabet, Zagreb. Omnämnda personer: Vlad Galabov.