OKQ8:s CIO: ”AI bör ingå i befintliga roller snarare än att vara något separat”

– Allt görs om med elektrifieringen. Så vi affärsutvecklar för fullt för att anpassa vår affärsmodell och alla system, säger han. Insourcar delar av utvecklingen till OKQ8 Digitala tjänster, till både privatkunder och företag, är en viktig del av strategin.

Sammanhang: ...Rekryterar i gränslandet mellan it och marknad Kompetensbehovet är i första hand kopplat till webb, appar, analytics och data. De flesta tjänster har hunnit komma på plats under året, men just nu pågår rekryteringen av en chef för Digitala kanaler och Martech. ...

Omnämnda platser: Martech. Omnämnda personer: Clas Artvin.

Nya Google-chefen: ”Intensiteten är på en helt annan nivå”

Han ser just nu ett tydligt kunskapsglapp bland kunderna. Det är inte så att alla saknar förståelse för AI-utvecklingen, men förståelsen är ojämnt fördelad. I vissa organisationer, särskilt på ingenjörssidan, ser han en djup insikt i vad tekniken redan möjliggör.

Sammanhang: ...När han nyligen visade upp en agent för conversational analytics, alltså möjligheten att prata med affärsdata, för en svensk ledningsgrupp blev kontrasten mot tidigare arbetssätt tydlig...

Omnämnda platser: Europa, Sverige, Alphabet. Omnämnda personer: Deep Mind, Google Clouds, Per Gustafsson.

Dan Sommer på Qlik: ”Vi har redan pratat om AI i tio år”

Techåret 2025 har till stor del präglats av AI-tekniken, som har legat till grund för många beslut och kunddialoger. Dan Sommer berättar att årets sista kvartal är extremt intensivt, men också spännande. – Det är lite hysteriskt och AI gör att utvecklingen

Sammanhang: ... – Vi har pratat om AI i närmare tio år, där vi ville förbättra analysarbetet med hjälp av maskininlärning, så kallad augmented analytics. Men ChatGPT har påverkat oss också, vi har breddat spannet och tittar idag inte bara på strukturerad data utan även ostrukturerad data och agentisk funktionalitet, förklarar Dan Sommer. ...

Omnämnda platser: Lund, Europa. Omnämnda personer: Dan Sommer, Anthropic Claude.

Använde Google Analytics – nu ska Tele2 böta 12 miljoner

Tele2 ska ha använt Google Analytics på sin webbplats – och på det sättet överfört personuppgifter till ett icke EU-land. Som bakgrund till beslutet ligger Integritetsskyddsmyndighetens beslut om att företaget skulle betala en sanktionsavgift. Beslutet kom

Sammanhang: ...Tele2 ska ha använt Google Analytics på sin webbplats – och på det sättet överfört personuppgifter till ett icke EU-land. Som bakgrund till beslutet ligger Integritetsskyddsmyndighetens beslut om att företaget skulle betala en sanktionsavgift. ...

Omnämnda personer: Google Analytics, Använde Google Analytics.

Här är 8 svenska AI-bolag som it-chefen måste ha koll på

Labelf AI-tekniken har gjort att många tidsödande arbetsuppgifter som tidigare utfördes manuellt istället kan automatiseras. Labelf har tagit fram en AI-tjänst som kan analysera kundinteraktioner och automatiskt kategorisera dem, något som gör det möjligt

Sammanhang: ...Här kommer Lynx Analytics in i bilden med sin AI-baserade lösning för realtidsanalys av data från olika slags sensorer och videoutrustning. ...

Omnämnda platser: Sana. Omnämnda personer: Lynx Analytics, Modal Labs.

De låter kunden chatta med sin faktura: ”Skapar en bättre kundupplevelse”

Det svenska företaget Billogram är specialiserat på att bistå företag med en molnbaserad plattform för faktura och betalning som ska göra betalningsupplevelsen tydligare och enklare för kunderna, samtidigt som man minimerar hanteringen av krångliga processer

Sammanhang: ...Genom att tydliggöra och förenkla så att det blir så enkelt som möjligt att betala och göra rätt för sig skapar man en bra kundupplevelse, säger David Hallvig, som är VP of Analytics & AI på Billogram. Genom att göra faktureringsprocessen mer förståelig för kunderna kan man också minska antalet kundserviceärenden rejält, detta eftersom en stor andel av alla kundärenden handlar om just fakturering. ...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Model Context, David Hallvig, Contact Center.

Experten om kvant-AI: ”Vi börjar redan se konkreta resultat”

I en global undersökning från SAS Institute svarar 60 procent av de företag som deltar att man antingen investerar i eller utforskar möjligheterna med kvant-AI. Många företagsledare ser potential inom områden som maskininlärning och dataanalys, forskningoch

Sammanhang: ...Techtidningen ställde några frågor till Antti Heino, som är principal advisor, analytics & AI på SAS Institute. Vilken typ av organisationer har störst potentiell nytta av kvant-AI? ...

Omnämnda personer: Antti Heino.

Så ska Optimizelys AI-teknik stärka digitala kundrelationer

Mårten Bokedal har jobbat på Optimizely de senaste sex åren och har lång erfarenhet av DXP-branschen (digital experience platform). Han har en bakgrund inom både marknadsföring och strategisk kommunikation och är idag globalt ansvarig för den del av Optimizely

Sammanhang: ...Det var hösten 2024 som man berättade om att man förvärvar deras plattform för dataanalys som kan integreras med tjänster från bland andra Snowflake, Databricks och Big Query. – Det kallas för data warehouse analytics och låter tekniskt, men det är egentligen väldigt enkelt. Genom att samla all data på ett ställe kan man analysera och experimentera med all sin information och data, vilket kommer att revolutionera hur vi faktiskt ser på den digitala kanalen och vilket affärsvärde den faktiskt skapar. ...

Omnämnda platser: Netspring. Omnämnda personer: Google Gemini, Rolls Royce, Big Query.

Ny molnbaserad dataplattform rullas ut hos Telenor

Arbetet är en del av Telenors bredare strategi för att etablera en mer datadriven verksamhet i hela Norden. Solita kommer att ansvara för datastyrning, implementering av agila arbetssätt samt uppbyggnaden av nya dataplattformar. Plattformarna baseras på Google

Sammanhang: ...Genom att utveckla liknande men lokalt anpassade plattformar kan vi skapa både affärsvärde och operativa synergier, säger Asad Khan, Head of Data Analytics och AI på Telenor Sverige....

Omnämnda platser: Norden, Telenor Sverige. Omnämnda personer: Asad Khan, Google Cloud Platform, Head of Data Analytics.

Svenska ståljätten först med att rulla ut nya lösningen från SAP

Digitalisering är en central del av affärsstrategin hos Tibnor. Efter en enligt bolag lyckad övergång till det molnbaserade affärssystemet SAP S/4HANA ville bolaget ta ytterligare steg och kunna koppla in externa datakällor. SAP Business Data Cloud är en

Sammanhang: ...Samtidigt som det nya affärssystemet kom på plats körde man också i gång med SAP analytics cloud. Där ingår färdiga appar för dataanalys och planering som kan användas i hela företaget. ...

Omnämnda platser: London, Norden, Finland. Omnämnda personer: Dag Åselius.