När AI möter skogen: Han bygger en digital värdekedja i en “perfekt storm”

Det kan vara allt från interna stödsystem och AI-baserade modeller av skogen till datadriven industriproduktion där råvaruflöden optimeras i realtid. Med Emil som CDIO vill man få ut bättre effekt och tydligare synergier, särskilt när det gäller AI. Skogen

Sammanhang: ...Data som grundförutsättning En förutsättning för AI-satsningarna och analysen är koncernens dataplattform, som har utvecklats av analysteamet sedan 2021 och nu ligger under Emil Dahlins enhet...

Omnämnda platser: Växjösjön, Smålands, Sollentuna. Omnämnda personer: Meta Pytorch, Emil Dahlin, Claes Ohlson.

Efterfrågan på AI-kompetens rusar: ”Förändrar arbetsmarknaden i snabb takt”

Analysen bygger på över 23 000 platsannonser i Platsbanken som innehöll minst ett AI-relaterat sökord på svenska eller engelska under perioden 2016 till 2025. Totalt identifierades 26 257 AI-relaterade förekomster. Utvecklingen har accelererat snabbt enligt

Sammanhang: ...Analysen bygger på över 23 000 platsannonser i Platsbanken som innehöll minst ett AI-relaterat sökord på svenska eller engelska under perioden 2016 till 2025. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Techsverige. Omnämnda personer: Ana Andric.

Så ledde Ikeas chattbot till nya miljardintäkter

Det självklara svaret hade kunnat vara personalneddragningar. Men Ikea valde att tackla frågan från ett annat håll enligt nyhetstjänsten Cio.com. I stället för att försöka sänka kostnaderna genom att minska teamet fokuserade företaget på var AI:n inte räckte

Sammanhang: ...Eftersom Billie kunde lösa 47 procent av kundärendena återstod fortfarande 53 procent som chattboten inte kunde hantera på egen hand. Analysen visade att det inte bara handlade om frågor som en kommande och mer avancerad version av chattboten skulle klara av. ...

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Utesluter inte att fler kanaler kan bli aktuella Analysen omfattar i nuläget endast telefoni. För Växjö kommun är det en naturlig startpunkt, eftersom telefonsamtalen fortfarande är en mycket viktig kanal i kontakten med invånarna. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

Färre rapporterade cyberangrepp – men hotbilden växer globalt

Samtidigt pekar både myndighetens analys och internationella källor på att hotbilden utvecklas i motsatt riktning. Rapporten från Myndigheten för civilt försvar bygger på 266 incidenter från 95 organisationer. Antalet rapporterade incidenter minskade under

Sammanhang: ...Nästan en tredjedel av incidenterna saknar orsaksbeskrivning, men analysen visar att de flesta ändå kan kopplas till tekniska problem. Samtidigt påverkar mer än 80 procent av incidenterna tillgängligheten i it-system. ...

Omnämnda personer: Erika Hersaeus.

AI i molnet – en tickande bomb för företagens drift?

I en analys varnar molnexperten David Linthicum för att många organisationer underskattar behovet av arkitektonisk resiliens när de snabbt bygger in stora språkmodeller i sina verksamheter. Han pekar på ett växande glapp mellan innovation och riskhantering,

Sammanhang: ...Han pekar på ett växande glapp mellan innovation och riskhantering, där bristande redundans, otydliga beroenden och avsaknad av failover-lösningar gör systemen sårbara. Analysen, som publicerats av Computer Sweden, lyfter särskilt beroendet av ett fåtal stora molnleverantörer. ...

Omnämnda personer: Computer Sweden.

Branschveteranen ger ut bok om cybersäkerhet: ”Det vanligaste misstaget är…”

Vägen in i cybersäkerhet kom inte via ett plötsligt spårbyte, utan växte snarare fram ur praktiskt arbete i gränslandet mellan nät, drift och säkerhet. – Det som fick mig att fokusera helhjärtat på cybersäkerhet var egentligen en ganska enkel insikt: hoten

Sammanhang: ...Den kretsar kring främst några huvudområden: Förstå riskerna och vad som faktiskt ska skyddas Etablera grundläggande säkerhetsrutiner och ansvarsfördelning Arbeta med utbildning och medvetenhet hos medarbetare Säkerställa tekniska skydd och uppdateringar Ha tydliga rutiner för incidentrespons och rapportering – Var ska man börja? Kort sagt: med analysen. Se vilka sårbarheter ni har och vilken data som är viktigast att skydda. Checklistan är just tänkt som ett stöd för att ta fram den analysen men också för att visa hur man kan skydda det som verkligen är värt att skydda, säger han. ...

Omnämnda platser: Lundbergs, Passerkontroll. Omnämnda personer: Dan Lundberg.

Svenska AI-företaget förlänger samarbetet med Coop

Chris Öhman var en av talarna på Techtidningens konferens Connect23 Contact Center, där han bland annat berättade hur insikterna från AI-analysen används för att driva förändringar inom hela Coops organisation och hur kundservice har blivit en allt viktigare

Sammanhang: ...Chris Öhman var en av talarna på Techtidningens konferens Connect23 Contact Center, där han bland annat berättade hur insikterna från AI-analysen används för att driva förändringar inom hela Coops organisation och hur kundservice har blivit en allt viktigare fråga även på ledningsgruppsnivå. ...

Omnämnda personer: Coop Chris Öhman, Contact Center, Chris Öhman.

”Feedback – AI eller människa, vad föredrar du?”

I en internationell studie från 2025 svarade över 90 procent av studenterna att lärarens feedback var trovärdig, jämfört med endast 60 procent som ansåg detsamma om AI-genererad feedback – trots att båda upplevdes som hjälpsamma. Stopp här. Är inte detsom

Sammanhang: ...Gör ledarskapet mer mänskligt Det mest ironiska är att AI faktiskt gör ledarskapet mer mänskligt. När AI tar hand om analysen slipper jag drunkna i protokoll och administration. Jag får tid över till det som är svårt att automatisera: samtalet, relationen, känslorna. ...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Undersökning: Så utvecklas kommunernas kontaktcenter

Analysen visar att bemanning och samarbete är de mest akuta utmaningarna, både i dag och på några års sikt. Samtidigt lyfts system och teknik, inte minst AI och olika integrationslösningar, fram som en växande utmaning. Ekonomin och förändrade uppdrag präglar

Sammanhang: ...Analysen visar att bemanning och samarbete är de mest akuta utmaningarna, både i dag och på några års sikt. ...