Resultat 1 - 4 av 4
Consid: Digitalpolitiken syns lite i partiernas kommunikation
Resultaten sammanställs i två index: Digital Visibility Index och Digital Readiness Index. – Vi gick in i granskningen och trodde framför allt att vi skulle hitta stora skillnader mellan partiernas digitalpolitik. I stället hittade vi en ännu tydligare skillnadSammanhang: ...Poängen bygger på bolagets kvalitativa bedömning av bland annat konkretion, ambitionsnivå, mognad och helhetssyn. Inför valet vill Consids vd se att digitala frågor i högre grad kopplas till partiernas övriga politik...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Peter Hellgren.
Sverige halkar efter grannländerna i AI-utvecklingen
En ny undersökning från Vivicta och Kairos Future visar visserligen att många svenska organisationer redan ser tydliga produktivitetsvinster och tror på tekniken, men Sverige ligger efter grannländerna i Norden när det gäller att gå från testfasen till strategiskSammanhang: ... – Svenska organisationer ser en tydlig potential i AI, men många ligger fortfarande under sin ambitionsnivå jämfört med nordiska motsvarigheter, säger Venke Bordal, Sverigechef på Vivicta. Hon menar att skillnaderna sällan bottnar i själva tekniken. ...
Omnämnda platser: Finland, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Venke Bordal.
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ...Vi har som mål att besvara samtal inom 20 sekunder, vilket är en väldigt hög ambitionsnivå. Det lyckas vi inte alltid med, men vi vet att snabbare svar ger en bättre totalupplevelse. Ingen vill vänta i telefon år 2025. ...
Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ...Vi har som mål att besvara samtal inom 20 sekunder, vilket är en väldigt hög ambitionsnivå. Det lyckas vi inte alltid med, men vi vet att snabbare svar ger en bättre totalupplevelse. Ingen vill vänta i telefon år 2025. ...
Omnämnda platser: Comhem, Gällivare, Postkodlotteriet. Omnämnda personer: Gustav Öhman.