Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning.

Sammanhang: ...Genom att samarbeta med Zoom kan vi uppfylla löftet om “innovation utan störningar” för Avayas kunder, och erbjuda mervärde till företagen genom världsklassiga samarbetsupplevelser inom Avaya-plattformen, säger Alan Masarek, vd för Avaya, i ett uttalande....

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Alan Masarek.

Ny funktion ska upptäcka ai-klonade röster

Idag är det enklare än någonsin tidigare att skapa en mycket realistisk ai-klon av någons röst – allt som krävs är rätt verktyg och tre sekunders inspelning av rösten. Det säger sig självt att en illasinnad bedragare som lär sig använda denna teknik kan orsaka

Sammanhang: ...Jag är stolt över att kunna presentera Truecaller som världens första uppringningsfunktion med inbyggd ai-röstigenkänning, säger Alan Mamedi, medgrundare och vd på Truecaller, och fortsätter: – Truecaller använder redan ai på många olika sätt, och detta är en logisk och mycket efterlängtad förlängning av Truecallers funktionalitet inom bedrägeribekämpning. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA. Omnämnda personer: Call Scanner, Alan Mamedi.