Datagrunden blottlägger gamla problem: ”Du måste veta vad du har”

– AI går inte att frikoppla från datan. Om man ska använda AI för att automatisera processer, eller till och med låta AI ta beslut, då blir det ännu viktigare att ha grunderna på plats, säger han. Han beskriver ett läge där många företag har investerat i

Sammanhang: ...I andra system kan samma ord betyda olika saker. ”Kund”, ”aktiv”, ”risk”, ”intäkt” eller ”ärende” kan ha olika definition beroende på system och avdelning. – Dataintegration låter ibland som att man bara ska trycka in en sladd och pumpa ut data. ...

Omnämnda personer: Jan Hygstedt.

66 Teams-tips för 2026 – Del 1/6

Mårten Hellebro, Chef samarbete på Sveriges Radio: ”Först när alla är införstådda och trygga blir det ett bra möte.” Mårten Hellebro är Microsoft MVP och en av arrangörerna bakom Teamsdagen. Han står även bakom Teamspodden tillsammans med Linus Cansby. Sedan

Sammanhang: ...Det liknar nu de vanliga notifieringarna och du kan direkt se och öppna både chattar och kanaler därifrån, utan att lämna den Teams-organisation som du för närvarande är aktiv i. 11. Ta vara på din tid. Mitt sista tips får bli samma som ifjol. En påminnelse om att vara rädd om din tid och tacka nej till möten om det är det minsta oklart varför du ska vara med eller vad du kan bidra med. ...

Omnämnda platser: Copilot, Teams, Copilot Chat. Omnämnda personer: Linus Cansby, Mårten Hellebro.

Så bygger du en arkitektur för autonoma beslut

När systemen börjar fatta egna beslut flyttas kontrollen från människor till kod. – AI går från att vara ett analys- och beslutsstöd till att bli en aktiv beslutsfattare som kan agera i realtid. Det gör att operatörer kan reagera snabbare, men när fler beslut

Sammanhang: ... – AI går från att vara ett analys- och beslutsstöd till att bli en aktiv beslutsfattare som kan agera i realtid. Det gör att operatörer kan reagera snabbare, men när fler beslut fattas i högre tempo ökar också konsekvenserna av fel, säger Mari Nilsson Björkman, Global Telecom Advisor på SAS Institute. ...

Omnämnda platser: Global. Omnämnda personer: Mari Nilsson Björkman.

AI i molnet – en tickande bomb för företagens drift?

I en analys varnar molnexperten David Linthicum för att många organisationer underskattar behovet av arkitektonisk resiliens när de snabbt bygger in stora språkmodeller i sina verksamheter. Han pekar på ett växande glapp mellan innovation och riskhantering,

Sammanhang: ...För att möta hotet krävs en återgång till grundläggande arkitekturprinciper, bättre kontroll över beroenden och aktiv beredskap för avbrott....

Omnämnda personer: Computer Sweden.

Essity rekryterar tung digitalchef med hållbarhetsprofil

Han tar plats i koncernledningen och får ansvar för Essitys digitala transformation samt enheten Digital Transformation and Business Enablement. – Niklas Westin Sundberg kombinerar djup kompetens inom digital transformation med ett tydligt affärsfokusoch

Sammanhang: ...Känd för hållbarhetsarbete Niklas har även gjort sig känd som en CIO med uttalat hållbarhetsfokus och har länge lyft frågan om att it kan och bör ta en aktiv roll i företagets hållbarhetsarbete. Under sin tid som CIO på Assa Abloy sammanfattade han sina lärdomar i boken Sustainable IT Playbook for Technology Leaders. ...

Omnämnda platser: Connecta, Oracle. Omnämnda personer: Sundberg Carl-Magnus Månsson, Sustainable IT.org, Sustainable IT.

Dstny lanserar AI SIM: ”Tjänsten ska arbeta för användaren”

– AI har länge varit något man testar vid sidan av. Vi bygger in den där arbetet redan sker – i mobilabonnemanget. Det handlar inte om teknik för teknikens skull, utan om att ge människor tillbaka sin tid, säger Jonas Angleflod, Sverigechef för Dstny till

Sammanhang: ...Samtidigt informeras deltagare och uppringare alltid om att en AI-tjänst är aktiv. – Assistenten notifierar via röst eller e-post i ett samtal eller inför ett möte att den är en AI-tjänst som tar noteringar. ...

Omnämnda personer: Jonas Angleflod.

Salesforce skakar om CCaaS-marknaden – släpper fristående plattform

Samtidigt är integrationen med crm-systemet en central del av ett modernt kontaktcenter. Det är med andra ord inte konstigt att Salesforce, som har en stark närvaro på crm-marknaden, vill kunna erbjuda en komplett plattform i form av Agentforce Contact Center.

Sammanhang: ...Det handlar snarare om att definiera en ny standard för kundservice när AI blir en aktiv del av den dagliga driften. Tanken är att AI-agenter ska hantera fler ärenden på egen hand, medan mer prioriterade och komplexa frågor lyfts vidare till mänskliga medarbetare. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Agentforce. Omnämnda personer: Gautam Vasudev.

Test: Epos Impact 500 – gör distanssamtal till ett stort nöje

Ett företag som klivit upp som en stor spelare på den här marknaden är EPOS och Techtidningen har under åren testat flera av deras headset. Nu senast deras prisvärda variant Impact 100. Nu har den senaste modellen i Impact-familjen kommit till marknaden,

Sammanhang: ...Genom en kombination av avancerad signalbehandling, aktiv brusreducering och taloptimering syftar BrainAdapt till att minska den kognitiva belastningen vid samtal. ...

Omnämnda platser: BrainAdapt, Impact-serien, Impact. Omnämnda personer: Epos Impact.

Stor intervju med Svenska Spels ciso: ”Vi måste ständigt ligga steget före”

Efter tiden på Ericsson började Sharon arbeta mer i mindre bolag och startupmiljöer, för att komma närmare utvecklingssidan och specifika branscher. Sharon berättar att hon även jobbade en period inom underhållning och media innan hon i augusti 2022 togklivet

Sammanhang: ... – Mycket handlar om nätverk och kunskapsutbyte. Jag är aktiv i flera professionella nätverk och deltar ofta i konferenser. Vi har också samarbeten med externa säkerhetspartners som förser oss med hotinformation...

Omnämnda platser: Sharon, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Sharon Larsson, Github Copilot.

Expertens fem tips för smartare hybridarbete

– Före pandemin var det en självklarhet att sitta på kontoret. Men under pandemin byggde många riktigt bra hemmakontor och trivdes där. När de kom tillbaka upplevde många att de fick mer gjort hemifrån, säger Annie Petersson, expert på digitala möten hoskonsultbolaget

Sammanhang: ...Uppmuntra rörelse och närvaro : Motivera medarbetarna att komma in till kontoret för social interaktion, kreativa sessioner och spontana möten. En aktiv arbetsmiljö ökar engagemanget och stärker teamkänslan. Behöver då ett företag vara stort för att det ska löna sig att investera i den typen av lösningar? ...

Omnämnda platser: Exobe. Omnämnda personer: Microsoft Places, Annie Petersson.