Dreamforce 2025: Fem case visar vägen mot den agentiska framtiden

Marc Benioff har ett konkret exempel: under de senaste 26 åren har uppemot 100 miljoner kunder kontaktat Salesforce utan att få återkoppling; tiden och bemanningen har inte räckt till. Nu, med stöd av AI, kan bolagets leadgenererings-team kontakta 50 000personer

Sammanhang: ...Vi vill se hur vi tar oss dit. Vi älskar Agentforce och vi investerar enormt mycket i Agentforce. Enormt mycket, säger han medan han vandrar runt i den stora salen. Under årets keynote lyfter Salesforce fram fem enterprise-företag som ligger långt fram i transformationen...

Omnämnda platser: Slack, Salesforces, Agentforce. Omnämnda personer: Michael Dell, David Walmsley, Marc Benioff.

Rapport: Så många saknar utbildning i AI-användning på jobbet i Sverige

Några siffror från rapporten visar att: 59 procent använder AI på jobbet, men 77 procent har inte fått någon utbildning eller riktlinjer. 72 procent av dem under 35 använder AI, ofta utan chefens vetskap 74 procent uttrycker oro för cybersäkerhet i samband

Sammanhang: ...Det ställer en enorm press på Iitsom själva måste ta affärskritiska – och korrekta beslut – gällande moln, lokala lösningar och hybridstrategi. Görs det rätt, så kan det skapas ett enormt konkurrensförsprång som innebär att AI levererar verkligt och långsiktigt värde, säger Neil Sawyer....

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Neil Sawyer.

Telekomprofilen lämnar branschen: ”Väldigt tacksam över det jag fått uppleva”

– Det jag kan avslöja är att jag valt att lämna telekom och it för att ge mig in i en för mig helt ny bransch. Jag har fått den stora förmånen att vara med på en tillväxtresa i ett väldigt spännande bolag. De närmaste månaderna ligger dock såklart fokus på

Sammanhang: ...– Beroendet av en säker, robust och välfungerande uppkoppling har gått upp enormt mycket. Det är för de absolut flesta verksamheter helt omöjligt att ha en fungerande vardag utan en fungerande uppkoppling. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Globalconnect. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.

Ebbot-grundaren om hur du navigerar i AI-eran: ”Fokusera på verkligt värdeskapande”

– Jag tycker det finns många paralleller att dra mellan lanseringen av internet och där vi är i dag med AI. Då som nu finns det stunder av hajp. Men jag har också levt i en värld utan internet och idag är det en självklar del i allt vi gör. Samma spaninggör

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. “Steget till fungerande produktion är enormt” Skillnaden mot internet är att AI än så länge mest är reaktivt. Användaren måste aktivt be om svar eller handling...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Contact Center, Deep Seek, Gustav Elveros.

”Därför är storskaliga autonoma cyberattacker ännu inte verklighet”

Autonom AI, eller agentbaserad AI, betraktas allmänt som nästa utvecklingssteg inom cybersäkerhet. Det möjliggör verktyg som kan anpassa sig, lära sig och utföra sitt arbete oberoende, utan manuell styrning eller ingripande. Men även om tekniken är lovande

Sammanhang: ...Praktiskt taget alla företag, oavsett om de har 10 eller 10 000 anställda, behöver idag arbeta aktivt med cybersäkerhet med stöd av tekniska åtgärder. Med det sagt kan it-infrastrukturen variera enormt mellan olika organisationer, från storleken på attackytan till de specifika verktyg, konfigurationer och säkerhetsrutiner som används. ...

Omnämnda personer: Dan Schiappa.

Swappie växer kraftigt: ”Visar att fler och fler är beredda att tänka om”

Med en ordertillväxt på 37 procent jämfört med föregående år, och ökade direktinköp från konsumenter (C2B) med 24 procent, är Sverige en stark tillväxtmarknad för bolaget. – Svenskar är bland de mest miljömedvetna konsumenterna i Europa, men samtidigt är

Sammanhang: ... – Svenskar är bland de mest miljömedvetna konsumenterna i Europa, men samtidigt är det många iPhones och iPads som ligger oanvända i lådor. Här finns ett enormt värde att ta tillvara på, både för individen och för klimatet, säger Karin Armgarth, Sverigechef på Swappie....

Omnämnda platser: Europa, Sverige, Swappie. Omnämnda personer: Karin Armgarth.

Techguiden till Almedalen – här är 24 event du inte får missa

Måndag, 23 juni 13.00 – 15.00 Titel: Datasuveränitet och AI-säkerhet – lokala lösningar för offentlig sektor Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: Sysselsättning / arbetsmarknad Arrangörer: Open Source Sweden, Digitalist Open Tech AB Plats: Skeppsbron

Sammanhang: ...AI kommer skapa fantastiska möjligheter och kommer onekligen att driva mänskligheten framåt – men hur ser vi till att detta enormt energislukande paradigmskifte ens är möjligt rent energimässigt – och hur gör vi det på ett så energieffektivt sätt som möjligt? ...

Omnämnda platser: Cramérgatan, Donnersgatan, Europa. Omnämnda personer: Carl-Oskar Bohlin, Harri Larsson, Sigma Technology Group.

AI-expertens sju bästa Copilot-tips

En av de största utmaningarna för företag är att ens veta var de ska börja på sina AI-resor. – Leverantörerna gör det inte alltid enkelt att förstå. Vad ska vi ha det här till? Hur ska vi använda det? Många faller enligt Eric Östlund Folkeryd i fällan att

Sammanhang: ... – De flesta företagen har inte en färdig AI-strategi, och det måste man ha förståelse för, utvecklingen går enormt fort. Men en aktiv inställning är nödvändig – lyxen att sitta och avvakta finns inte längre. Han rekommenderar strukturerade pilotprojekt i mindre skala (kanske 10% av användarna under 4–6 månader) med tydliga hypoteser och mål att samla insikter, snarare än att rulla ut brett direkt eller bara ge en licens till VD:n. ...

Omnämnda platser: Powerpoint Online, Stream, Copilot. Omnämnda personer: Eric Östlund.

Han ska leda telekomjättens AI-satsning i Sverige: ”Därför misslyckas de flesta AI-piloter”

– Vi hjälpte ett försäkringsbolag att ta fram en försäkring baserat på hur fort man körde bilen och delade data med bilserviceföretag för felkoder. Men för sju, åtta år sedan var inte AI-tekniken lika tillgänglig som den är idag, så vi kunde inte riktigtjobba

Sammanhang: ...Ett projekt handlade om att kartlägga var rullstolar befann sig. – Personalen kunde lägga enormt mycket tid på att bara leta efter rullstolar. Genom att analysera användningsmönster kunde vi förutsäga var behoven uppstod och effektivisera hela flödet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Techsveriges, Orange Business. Omnämnda personer: Daniel Ehnhages, Daniel Ehnhage, machine company.

Dell-toppen: Så bygger du infrastrukturen som klarar av AI-utvecklingen

Direkt vätskekylning är avgörande för att kunna kyla ner GPU:er och CPU:er. – Det förbättrar prestandan samtidigt som det hanterar kylutmaningen. Vi jobbar också med våra partners på hybridlösningar – luft- och vätskekylda rack, med våra Poweredge-servrar

Sammanhang: ...Genom våra samarbeten med Hugging Face, Meta och NVIDIA kan vi hjälpa kunder skapa egna små språkmodeller, anpassade efter deras bransch eller behov – och som inte kräver ett enormt datacenter eller hundratals GPU:er. I vissa fall räcker det med en PC. Av just det skälet lanserade Dell för ett drygt år sedan den första AI-PC:n – Många AI-relaterade uppgifter som testning och inferens kan göras lokalt. ...