Larmrapport: Svenskarnas förtroende för tekniken sviker – så återställer du tilliten

Samtidigt växer oron för AI:s effekter. Hela 66 procent av svenskarna upplever att AI kan minska deras känsla av syfte och betydelse i samhället. Är det ett utslag för en ny teknikfientlighet i det vanligtvis så teknikpositiva Sverige? Eller är det snarare

Sammanhang: ...Vi behöver skapa integrerade lösningar som är intuitiva och trygga från start och vara tydliga med hur vi arbetar med säkerhet, integritet och ansvarsfull AI. – Vårt uppdrag är att se till att tekniken upplevs som ett stöd och en viktig samhällsfunktion. ...

Omnämnda platser: Nexer Group, Sverige, USA. Omnämnda personer: Nexer Group.

Telenors nya CMO om trenderna 2026: ”Blir året man går från insikt till handling”

Den 1 december tillträdde hon rollen som CMO för Telenor Företag, ett affärsområde som historiskt sett varit en av operatörens starkaste muskler. Nu ska hon leda hela företagsaffären, från små privata företag till offentlig sektor. Detta i en tid då både

Sammanhang: ...Nu handlar det om att bygga vidare på vår redan starka företagsaffär där både offentlig sektor och näringsliv känner sig trygga med sin kommunikationslösning. När hon blickar fram mot 2026 finns det flera stora trender som kan komma att definiera året, men några sticker ut lite extra: Säkerhetsområdet kommer dominera hela året Trots att många företag talat om cybersäkerhet i flera år har inte alla agerat...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark.

Han blir ny vd för Nexer Group

Styrelseordförande Fredrik Hedlund lyfter am Zolls erfarenhet som en central anledning till utnämningen. – Martin har rätt erfarenhet, inställning och värderingar för att leda Nexer in i nästa fas. Med djup insikt i både verksamheten och kundernas behovhar

Sammanhang: ...Själv betonar han att Nexer står väl rustat inför nästa tillväxtfas: – Jag ser fram emot att ta mig an den här rollen och fortsätta bygga Nexers tillväxtresa. Nexer har trygga och långsiktiga ägare, tydlig vision hur vi ska leda digital utveckling med våra kunder, i kombination med en väldigt stark konsultexpertis inom många områden. ...

Omnämnda platser: Nexer Group Styrelseordförande. Omnämnda personer: Jon Carvell.

Kundserviceexperten: ”Wowservice är ingen slump, det är en strategi”

– Wowservice handlar inte om att göra mer utan om att göra rätt saker på rätt sätt. Det som lyfter ett möte från ”bra” till ”wow” är när du överträffar förväntningarna. Det kan vara så enkelt som att ha en lösningsfokuserad attityd istället för att säganej,

Sammanhang: ...Samtidigt söker människor mer än bara en lösning, de vill känna sig trygga och framförallt sedda. I en tid där mycket automatiseras vinner det mänskliga, autentiska och personliga ännu mer mark. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Han blir ny cio för Sodexo i Norden: ”En viktig kraft i vårt fortsatta arbete”

– Navids breda erfarenhet och starka ledarskap inom it-utveckling, säkerhet och digital transformation gör honom till en viktig kraft i vårt fortsatta arbete. Jag är mycket glad över att få honom ombord och ser fram emot att tillsammans ta nästa steg i Sodexos

Sammanhang: ...Tillsammans med teamet vill jag utveckla innovativa och trygga lösningar som skapar värde för både kunder och verksamheten, säger Navid Naseh. Navid Neseh tar över efter Jimmy Södervall som tar klivet ut i Europa efter 10 år i rollen. ...

Omnämnda platser: Europa, Norden, Sodexos. Omnämnda personer: Sodexo Sveriges, Navid Naseh, Peter Mellin.

Han blir pensionsjättens nya it-chef

– Jag är glad och stolt över möjligheten att få leda it-verksamheten på AMF. AMF har jobbat framgångsrikt med att skapa en effektiv och trygg it-miljö, med ständiga förbättringar för sina 4,5 miljoner kunder, och jag ser fram emot att få ta det arbetet vidare.

Sammanhang: ...IT är inte bara en stödjande funktion – det är en strategisk möjliggörare för vår fortsatta utveckling och vår förmåga att erbjuda våra kunder enkla, trygga och kostnadseffektiva lösningar. Juusos erfarenhet av att leda digitala transformationer och hans starka affärsförståelse gör honom väl rustad att leda vår IT-verksamhet till nästa nivå. ...

Omnämnda personer: Juuso Korhonen, Tomas Flodén.

Miljardaffär stärker Telenors fibergrepp i Norge

Enligt bolaget kommer det att ge skalfördelar inom bland annat försäljning, drift och underhåll. Telenors marknadsandel inom fiber ökar från 22 till 29 procent, baserat på siffror från NKOM (Norges motsvarighet till PTS) för 2024. Förvärvet innebär att Telenor

Sammanhang: ... – Vår norska konsumentverksamhet har haft en stabil tillväxt, men eftersom vi styr om fokus till en renodlad grossistmodell har försäljningen varit ett naturligt nästa steg. Vi är trygga i att Telenor kommer ta väl hand om både kunder och personal, säger han....

Omnämnda platser: Norge, Norges, NKOM. Omnämnda personer: Martin Lippert.

It-konsultbolaget expanderar: Fokus på kunder inom försvarsindustri och offentlig sektor

– Våra medarbetare är bland annat ingenjörer, kognitionsvetare och systemvetare. Gemensamt är att de tar sig an stödjande och ledande roller där struktur, planering, säkerhet och tillförlitlighet står i fokus. Det kan handla om konfigurationshantering, systemsäkerhet,

Sammanhang: ...Det är insatser som kanske inte alltid får mest uppmärksamhet, men som är helt avgörande för att våra kunders produkter och system ska vara driftsäkra, tillgängliga, enkla att underhålla och trygga att använda, säger Mats Rosell som är vd för Sigma Technology Engineering och fortsätter: – Parallellt kommer vi även satsa på att utöka vårt erbjudande inom supply chain – där vi erbjuder kompetens inom exempelvis logistik, inköp, planering och kvalitet. ...

Omnämnda platser: Jönköping, Ukraina, Tyskland. Omnämnda personer: Sigma Technology, Sigma Technology Engineering, Johan Edlund.

Sverigekollen 2024: 4 steg som ökar kundnöjdheten

Några av trenderna som listas i Sverigekollen när det kommer till kundservice är: Generella förbättringar räcker inte längre Företag som tidigare kunde förbättra kundnöjdheten genom snabbare service och högre kvalitet på produkter måste nu arbeta mer målinriktat

Sammanhang: ...Några av punkterna från rapporten gällande kundernas syn på AI och chattbotar är: Bara 39 procent av svenskar känner sig trygga med att använda AI. Endast 13 procent litar på att företag hanterar deras data på ett etiskt sätt. ...

Omnämnda platser: Sverigerapporten, Sverige. Omnämnda personer: Isabel Simon, Johan Parmler.

Så går du vidare efter en cyberattack

– Vi kunde påbörja återställningen av backuper redan efter tre timmar. En expert hjälpte oss att säkerställa att backupfilerna var oskadade, vilket de var. Så inom drygt tre timmar kunde vi påbörja återställningen. Så identifierade de vpn-anslutningen Utöver

Sammanhang: ...Informationsarbetet gick därefter väldigt snabbt mycket tack vare att vi hittade den maskinen som var ”smittad” tidigt och kunde stänga ute den från systemet. Efter det var vi trygga och kunde påbörja återställandet. Arbetet efter attacken Efter en attack som den Bjuv var med om finns det mycket lärdomar att dra. ...

Omnämnda platser: Telekom, Perstorp, Darkweb. Omnämnda personer: Thomas Nilssons, Thomas Nilsson.