Så förbereder Ving kundresan för AI-agenter

– Vi står inför ett skifte där kunden inte längre behöver anpassa sig till våra digitala gränssnitt, utan där upplevelsen anpassar sig efter kunden, säger Anna-Karin Fossum, produktchef på Ving. Hon tror att kunderna framöver kommer att lägga mindre tidpå

Sammanhang: ... – Vi behöver i ännu högre grad utgå från kundens faktiska avsikt än från våra interna processer. Skiftet stannar inte vid nya funktioner på skärmen. Det påverkar också hur teamen arbetar, prioriterar och fattar beslut...

Omnämnda personer: Erica Wallin, Anna-Karin Fossum.

Sundsvalls recept: Sluta digitalisera ensam

På inbjudan av North Sweden European Office beskrev de hur två kommuner med olika storlek och förutsättningar har knutit sina digitala organisationer närmare varandra. – Den viktigaste lärdomen är att den digitala omställningen är alldeles för komplex för

Sammanhang: ...För datacenter räcker inte det måttet. – Vi behöver titta på hur mycket värde som stannar lokalt och vad en etablering faktiskt innebär utifrån våra förutsättningar. Det kan handla om energianvändning, bidrag till det lokala näringslivet, akademin och våra innovationsmiljöer eller tillgång till beräkningskapacitet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Bryssel, Sundsvall. Omnämnda personer: Marcus Mattebys, Marcus Matteby, Olivia Åsberg.

Så hittar du svagheterna innan systemen går ner

Enligt Fredrik Ekerhovd, affärsområdeschef för Solutions på Knowit och från och med den 1 augusti tillförordnad vd och koncernchef, visar siffrorna ett gap mellan det som finns på plats och det som faktiskt har testats. – Många organisationer har kommitlångt

Sammanhang: ...Den egna it-miljön kan därför vara väl säkrad samtidigt som verksamheten stannar om en kritisk molntjänst, driftpartner, kommunikationsplattform eller integrationsleverantör får problem...

Omnämnda platser: Bristen, Knowit. Omnämnda personer: Fredrik Ekerhovd.

Palo Alto-chefen: ”AI-projekt drivs utan tillräcklig säkerhetsstyrning”

– AI och cybersäkerhet hör ihop. Har du inte säkra AI-modeller har du inte heller skapat den resiliens som krävs ur ett cybersäkerhetsperspektiv. Utvecklingen går oerhört fort just nu och det ställer nya krav på organisationerna, säger hon till Techtidningen.

Sammanhang: ...Vi har många innovativa företag och en hög teknisk mognad, men det behöver göras mycket mer. Utvecklingen stannar inte av och därför kan inte heller säkerhetsarbetet göra det, säger hon. Utöver den tekniska utvecklingen möter organisationer också nya regulatoriska krav genom regelverk som NIS2, DORA och AI Act. ...

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Annika Ekdahl, Project Glasswing.

Ny satsning ska minska AI-kostnaderna: ”Finns fördelar med att göra det tillsammans”

– Alla europeiska mjukvarubolag brottas med samma frågor. Kostnaderna för AI ökar. Beroendet av amerikanska techleverantörer är stort. Och deras kunder ställer allt högre krav på datasuveränitet av regulatoriska och säkerhetsskäl, säger Gustav Lagercrantz,

Sammanhang: ...En central del av satsningen är att plattformen körs på europeiskt ägd och hostad infrastruktur. Enligt Monterro innebär det att all data stannar inom den kontrollerade miljön, samtidigt som kostnaderna blir mer förutsägbara även när AI-användningen växer. ...

Omnämnda personer: Gustav Lagercrantz.

Tele2:s vd avgår – tidigare Tre-chefen tar över

Nicholas Högberg är i dag vice vd och kommersiell chef för Tele2:s konsumentaffär. Han var tidigare ledamot i Tele2:s styrelse och har även varit vd för mobiloperatören Tre. Jean Marc Harion stannar kvar som vd fram till överlämningen. Därefter fortsätter

Sammanhang: ...Han var tidigare ledamot i Tele2:s styrelse och har även varit vd för mobiloperatören Tre. Jean Marc Harion stannar kvar som vd fram till överlämningen. Därefter fortsätter han som rådgivare till Tele2 till den 31 december 2026. ...

Omnämnda personer: Marc Harion, Nicholas Högberg, Jean Marc Harion.

Så räknar du hem AI-agenten

– De flesta it-chefer vet redan vilka deras fem till tio viktigaste affärsprocesser är. Det kan vara order till betalning, inköp till betalning eller något annat. Börja där, säger han. Tre källor till värde Det första misstaget han ser är att företag mäter

Sammanhang: ... – Problemet med leverantörers ROI-kalkyler är att de ofta stannar vid de enkla måtten. Det är effektivitetssidan. För att nå ledningsgruppen behöver du visa hur det påverkar resultatet, säger han. ...

SAP:s nye vd: Svenska företag behöver våga mer

Enligt honom handlar det inte om brist på intresse. Tvärtom beskriver han svenska företag som framåtlutade och innovativa. Men jämfört med amerikanska bolag är svenska organisationer ofta mer försiktiga när ny teknik ska skalas upp. Samtidigt ökar trycket

Sammanhang: ...Många vill se tydliga resultat, men ute i organisationerna stannar arbetet ofta i mindre pilotprojekt och avgränsade tester. – Det är väldigt lätt att man lägger ett LLM-verktyg på en gammal applikation och ser ett litet resultat. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Mikael Forsberg.

Fredrik följde drömmen – gick från CIO till polis: ”Jag ville bli utmanad på riktigt ”

Fast kanske inte helt. – Det kan låta långsökt, men jag ser faktiskt flera beröringspunkter, säger han. Som att det i båda fallen handlar om att hjälpa människor, sätta gränser, bygga förtroende och erbjuda skydd. Nu väntar två års studier och sexmånaders

Sammanhang: ...Att gå från ett högprofilerat it-chefsjobb med plats i ledningen till patrullerande polis lär dock ändå höra till undantagen som stannar vid en tanke. Men inte för Fredrik Frimodig. Längtan efter att göra skillnad blev för stark. ...

Omnämnda platser: Köpenhamn. Omnämnda personer: Fredrik Frimodig.

Telia köper Telness – tar sikte på småföretag

Martina Klingvall & Fredrik Stenberg | Bilden är ett montage. Telia har ingått avtal om att förvärva Telness från Nordic Communications Group. Affären innebär att Telia tar över operatörsverksamheten, medan tekniken bakom tjänsterna ligger kvar i ett separat

Sammanhang: ...Samtidigt som Telia köper operatörsverksamheten, stannar tekniken i Telness Tech som kommer fortsätta som ett fristående bolag. I stället tecknas ett långsiktigt avtal som ger Telia tillgång till plattformen...

Omnämnda platser: Telness. Omnämnda personer: Fredrik Stenberg, Martina Klingvall.