Expertens fem spaningar från Microsoft Ignite

Ignite går mot forna glansdagar Vi är tillbaka, eller ja nästan! Ignite 2024 är inte alls lika stort som det var innan pandemin, men med sina ca 10 000 deltagare börjar vi närma oss vad Ignite en gång var. Och det märks, ett konstant surr i luften av ivriga

Sammanhang: ...Några konkreta exempel som släpptes på Ignite var Employee Self-Service Agent för att underlätta i HR- och IT-frågor, om jag wowade högt under demon där dom visade att direkt i din dagliga kontext i Bizchat (Microsoft Teams för mig) kunna ställa frågor om hur mycket semester jag har kvar, kunna ansöka om semester eller till och med skicka in ett supportärende. En annan färdig agent dom visade var tolk-agenten, tänk dig att i ett möte kunna prata ditt modersmål som samtidigt översätts till ett annat språk med din röst – perfekt för globala team. ...

Omnämnda platser: Xenit, Logitechs, Copilot. Omnämnda personer: Productivity Expert, Copilot Actions, Zone Wireless.

Bahnhof hjälper Ukraina att bygga nätverk

Av det som skickas ingår fyra pallar med switchar, brandväggar och accesspunkter. Det mesta av utrustningen har använts tidigare men ska enligt Bahnhof ha allt som behövs för att skapa moderna nätverk. Bahnhof själva kallar det en självklarhet att skicka

Sammanhang: ...Det mesta av utrustningen har använts tidigare men ska enligt Bahnhof ha allt som behövs för att skapa moderna nätverk. Bahnhof själva kallar det en självklarhet att skicka utrustningen till Ukraina i stället för att sälja dem vidare till en återförsäljare på en andrahandsmarknad...

Omnämnda platser: Slåss, Ukraina, Ryssland. Omnämnda personer: Richard Högstedt, Blågula Bilen.

Guide: Viktigt att tänka på i valet av mobil till ditt företag

Vad är det viktigaste att tänka på när man ska välja rätt mobil till sina anställda? – Det här är en fråga som har varit uppe på tapeten länge men intressant nog är de viktigaste faktorerna så snarlika idag som de var för säg tio år sedan. Den största skillnaden

Sammanhang: ...Det gäller inte bara telefoner då utan även datorer och annan it-utrustning. Efter en viss tid kan kunderna då skicka tillbaka enheterna till oss för återvinning eller försäljning till andra generationens användare som inte har behov av en helt ny telefon eller dator. ...

Omnämnda platser: Nordic Manager of Mobile Experience, Slack, Apple. Omnämnda personer: Oskar Smedstad, Pontus Cederberg.

Tio år med Södertäljes kontaktcenter: ”Vi talar tio olika språk”

Södertälje är en stor och mångkulturell kommun med över 100 000 invånare, något som bland annat ställer krav på den språkliga kompetensen i kontaktcentret. Enligt Emma Tahan behärskar de 20 handläggarna tillsammans tio olika språk, något som gör att man kan

Sammanhang: ...När det gäller bygglovsfrågor kan vi plocka ut ritningar, skicka detaljplaner och hjälpa till med byggstart, vilket gör att enheterna sparar väldigt mycket tid. ...

Omnämnda platser: Södertälje, Ragnhild, Kindly. Omnämnda personer: Emma Tahan.

Sveriges digitala beredskap testades under stor fältövning

Telö flyttade för första gången sedan sin start år 2005 ut i fält där deltagarna fick testa sina färdigheter i ett verklighetstroget sammanhang. Sabotage mot kritisk infrastruktur och hur förstärkningsresurser används var delar av olika scenarier som användes

Sammanhang: ... – Mycket av det vi tar för givet i vardagen, såsom att kunna betala med kort eller Swish, identifiera oss med e-legitimation på internet, skicka e-post eller sms, är helt beroende av att infrastrukturen för elektronisk kommunikation fungerar. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Swish, Kumbro. Omnämnda personer: Niklas Israelsson, Erik Slottner, Civilminister Erik Slottner.

Så utvecklas molnväxlarna: ”Vi skräddarsyr växeln för olika branscher”

– Den största trenden just nu för rena mobilväxlar är att de blir mer användarvänliga, får fler självservicefunktioner och är anpassade för ”mobile first”, säger Patrik Bergschöld som är marknadschef på Wx3 telecom, ett företag som bland annat erbjuder en

Sammanhang: ...Han lyfter fram en vertikal där Wx3 Telecom varit framgångsrika med just denna strategi: – Vårdgivarna är en av våra stora vertikaler och där har vi redan nu byggt in, förutom växelfunktionalitet och operatörsdelen, möjligheter att genomföra digitala vårdmöten i form av säkra videobesök. Patienter och vårdgivare kan skicka säkra och asynkrona meddelanden mellan sig och även säkra dokument, helt i ett och samma system som även inkluderar ärendehantering. ...

Omnämnda personer: Björn Tideman, Patrik Bergschöld.

Därför går Varberg all in på Teams-telefoni

– Då var det mycket funktionaliteten som stod i centrum. Vi ville bland att det skulle vara enkelt att ringa en handläggare och att denne snabbt och smidigt skulle kunna dela skärm med inringaren, säger Håkan Axelsson, it-chef på Varbergs kommun. Skype kördes

Sammanhang: ...Folk började undra vilket av verktygen man skulle använda för att ringa, skicka meddelanden och så vidare. Det blev ganska förvirrande för användarna. Dessutom hade vi kört servrarna så pass långt att vi stod inför ett beslut att antingen uppgradera Skype eller välja ett annat alternativ, säger Håkan Axelsson. ...

Omnämnda platser: Varbergs, Teams, kommun. Omnämnda personer: Håkan Axelsson.

Las Vegas bygger privat 5g-nätverk med Nvidia-teknik

Staden Las Vegas har sjösatt ett privat 5g-nätverk med avancerade ai-möjligheter och funktioner för datorseende (computer vision). Det sistnämnda innebär att kameror runt om i staden kan skicka information till olika ai-tjänster som bearbetar materialet och

Sammanhang: ...Det sistnämnda innebär att kameror runt om i staden kan skicka information till olika ai-tjänster som bearbetar materialet och drar slutsatser baserat på detta. ...

Omnämnda platser: Vapor. Omnämnda personer: Las Vegas, Cole Crawford.

Experten: ”Identitetshantering är grundläggande för att säkra dina data”

– Vi vill bli världens mest säkra företag och arbetar aktivt för att skapa en intern kultur som är baserad på säkerhet, säger Stephen McDermid, säkerhetschef i emea-regionen på Okta, när Telekom idag får en pratstund med honom. Stephen McDermid berättaratt

Sammanhang: ...Vi har även byggt ut vårt interna säkerhets- och kulturteam och skapat ett internt bug bounty-program. Våra anställda kan skicka in förslag på förbättringar och belönas med högre lön. Det visar hur seriösa vi är när det gäller att förbättra kulturen och få alla att förstå att de måste bidra....

Omnämnda platser: Universal, Telekom, Spanien. Omnämnda personer: Stephen McDermid.

Polisens kontaktcenter sätter hoppet till e-tjänster

För den som besöker webbplatsen är det tydligt att Polisen gör sitt bästa för att få invånarna att välja någon av de e-tjänster som finns tillgängliga, men trots detta är det många som hellre väljer att plocka upp telefonen och ringa in sitt ärende. – Det

Sammanhang: ...Och så finns det kanske bevisning som vi ska inhämta, varefter vi ska skicka begäran till olika mottagare internt på Polisen, och allt det här tar tid, säger Lotta Daniels. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nationella, Polisens. Omnämnda personer: Lotta Daniels, Björn Winqvist, Petra Lundh.