Telekom idag fyller 30 år: 30 viktiga nyheter mellan 1994 och 2024

1994 – NMT-450-nätet stängs i Sverige: Detta markerar början på övergången till digitala mobilnät (GSM). Dessutom blir mobiltelefonen årets julklapp. 1995 – Lanseringen av GSM i USA: GSM (Global System for Mobile Communications) börjar få global spridning.

Sammanhang: ...Dessutom blir mobiltelefonen årets julklapp. 1995 – Lanseringen av GSM i USA: GSM (Global System for Mobile Communications) börjar få global spridning. 1996 – Textmeddelanden (SMS) exploderar i popularitet: SMS börjar bli en global kommunikationsstandard. 1997 – Lansering av den första kameramobilen av Philippe Kahn: Fotofunktionen introduceras i mobiltelefoner. 1998 – 3g-spektrum auktioneras ut i Finland: Förberedelser inför snabbare och mer avancerade mobila nätverk påbörjas. 1999 – Bluetooth-tekniken utvecklas: Introduktion av trådlös kommunikation över korta avstånd mellan enheter. 2000 – Första kommersiella 3g-nätverket lanseras i Japan av NTT DoCoMo. 2001 – WAP (Wireless Application Protocol) misslyckas kommersiellt: De första försöken att surfa på internet med mobilen misslyckas, men visar vägen för framtida mobil internetutveckling. 2002 – BlackBerry blir populär i USA: BlackBerry-enheter blir standard för företagskommunikation tack vare sina e-postfunktioner. 2003 – Första kommersiella lanseringen av LTE (4g) börjar planeras: Telekomföretag börjar fokusera på nästa generations mobila nätverk. 2004 – Facebook lanseras: Skiftet till mobilbaserad social media börjar så småningom förändra mobiltelefoniindustrin. 2005 – Smartphones med pekskärm börjar bli mer vanliga: Framväxten av tidiga smartphones som Blackberry och Palm Treo. 2006 – YouTube köps av Google: Den här affären förstärker Googles närvaro i digitalt innehåll och mobila plattformar, vilket kommer att ha en enorm påverkan på datatrafik i mobilnät framöve 2007 – Lanseringen av den första iPhone: Apple revolutionerar mobiltelefoni med pekskärm och applikationer. 2008 – Första kommersiella Android-telefonen lanseras (HTC Dream): Android etableras som ett av de ledande operativsystemen för smartphones. 2009 – 4g LTE lanseras kommersiellt i Sverige: Sverige blir ett av de första länderna att ta i bruk den snabbare mobila tekniken. 2010 – Första iPad lanseras: Apples iPad etablerar surfplattan som ett nytt tekniskt segment i telekomvärlden. 2011 – Siri lanseras på iPhone 4S: En milstolpe i röstassistenter och artificiell intelligens för mobiler. 2012 – WhatsApp överstiger 100 miljoner aktiva användare: Den kostnadsfria meddelandeappen blir allt mer populär. 2013 – 5g-tekniken börjar utvecklas: Forskningsprojekt världen över börjar fokusera på att utveckla 5g. 2014 – Facebook köper WhatsApp för 19 miljarder dollar: Förvärvet speglar den ökande betydelsen av meddelandeappar. 2015 – Google lanserar Project Fi: Googles första telekomtjänst som använder flera nätverk för att ge användare bättre täckning. 2016 – VR-glasögonen blir årets julklapp: Tekniken hade funnits ett tag, men 2016 var året när tekniken på allvar började slå igenom så till den milda grad att glasögonen utsågs till årets julklapp. 2017 – Qualcomm presenterar den första 5g-modemet Snapdragon X50: Detta sätter igång kapplöpningen mot 5g-lanseringar. 2018 – Huawei blir världens största tillverkare av telekomutrustning: Trots internationell kritik och påtryckningar från västländer blir Huawei under året världens största tillverkare av telekomutrustning. 2019 – Första kommersiella 5g-nätet lanseras: Sydkorea och USA är bland de första länderna att lansera 5g kommersiellt. 2020 – Covid-19-pandemin accelererar digital transformation: Pandemin ökar efterfrågan på digital kommunikation och förstärker telekomindustrins betydelse. 2021 – Apple lanserar iPhone 13 med förbättrad 5g-teknik: iPhone 13-serien tar ett stort steg framåt med förbättrade 5g-antenner och snabbare databehandling, vilket påskyndar konsumenternas adoption av 5G-teknik. 2022 – Gemensam laddsladd: Under året beslutade EU att alla mobiler i unionen skulle ha en likadan laddsladd. 2023 – SpaceX Starlink lanserar globalt satellitnätverk: Rymdbaserad internetanslutning börjar konkurrera med markbaserade nätverk. 2024 – Företag börjar lansera 5g Advanced-nätverk: Telekomföretag uppgraderar sina 5g-nätverk för att förbättra hastigheter, pålitlighet och nätverkskapacitet inför kommande 6g-utveckling....

Omnämnda platser: Finland, Sverige, USA. Omnämnda personer: Google lanserar Project, for Mobile Communications, Palm Treo.

Vårens viktigaste läsning om kundmötet

Operatören Vimla, som ägs av Telenor, har de senaste åren kunnat uppvisa högst kundnöjdhet bland svenska privatkunder enligt Svenskt kvalitetsindex. Vi bad Vimla-chefen Erik Sjöberg dela med sig av sitt framgångsrecept. Alla vill undersöka möjligheternamed

Sammanhang: ...Det mänskliga mötet är viktigare än någonsin enligt Nackas service- och kundbemötandedirektör Annmarie Palm. Tina Bohman Peters ser Västerås kontaktcenter som en motor i kommunens digitaliseringsarbete eftersom man ofta identifierar potentiella förbättringsområden. ...

Omnämnda platser: Nackas, Västerås. Omnämnda personer: Anders Clarin, Andreas Wiberg, Tina Bohman Peters.

Hon gör kundfokus till en fråga för alla i Nacka kommun

– TT låg nere och tidningarna var försenade. När de till slut dök upp skulle sändningen precis starta. Jag ryckte åt mig DN och Svenska Dagbladet och läste sedan upp nyhetsreferat på volley, säger hon och skrattar åt minnet. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...Uppmärksammar goda exempel Att arbeta framgångsrikt med service och bemötande är ett systematiskt kvalitetsarbete, förklarar Annmarie Palm. Detta då det kräver både kontinuitet och långsiktighet för att skapa nöjda kunder. För att skapa en större motivation till att förbättra sig själv inom detta fält har Annmarie Palm också startat intervjuserien ”Stjärnglans bemötande”. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Sundvall, Agenda. Omnämnda personer: Annmarie Palm.

Svenska bolaget överger Open AI

Svenska My Telescope sysslar med digitala marknadsinsikter. Bolaget grundades 2020 med planen att bygga egna maskininlärnings- och språkmodeller för att ge sina kunder bättre marknadsanalyser. Sedan dess har bolaget bland annat haft FN och Sveriges Riksbank

Sammanhang: ...PaLM 2-modelltexten är också fyra till fem gånger snabbare jämfört med GPT 4.” MyTelescopes plattform drivs av generativ ai byggd på över 81 miljarder globala sökningar. ...

Omnämnda platser: USA, Vertex. Omnämnda personer: Rodrigo Graviz.