Resultat 1 - 10 av 32
Kundserviceexperten: ”Wowservice är ingen slump, det är en strategi”
– Wowservice handlar inte om att göra mer utan om att göra rätt saker på rätt sätt. Det som lyfter ett möte från ”bra” till ”wow” är när du överträffar förväntningarna. Det kan vara så enkelt som att ha en lösningsfokuserad attityd istället för att säganej,Sammanhang: ... – Vi behöver våga prioritera kultur, kommunikation och det mänskliga mötet för det är där lojalitet, förtroende och långsiktig framgång byggs. Wowservice blir då inte en bonus, utan en konkurrensfördel när allt annat blir jämförbart. ...
Omnämnda platser: Sverige.
Din Psykolog stärker techledningen – rekryterar erfaren CTO
– Det är väldigt roligt att få välkomna Johan till teamet. Med hans erfarenhet från snabbrörliga och datadrivna organisationer får vi en stark ledare för vår fortsatta tekniska utveckling. Att vi attraherar personer med den här nivån av kompetens säger mycketSammanhang: ...Samtidigt tar medgrundaren och tidigare CTO Magnus Bondesson steget in i en ny roll som Chief Architect. Hans fokus kommer ligga på långsiktig teknisk riktning och arkitektur....
Omnämnda personer: Magnus Bondesson, Ramzi Jelassi, Johan Bengtsson.
”Digital suveränitet handlar om resultat – inte teoretiska ideal”
Även när ett datacenter drivs av en lokal leverantör på nationell mark är de viktigaste komponenterna som processorer, nätverksutrustning och AI-modeller nästan alltid tillverkade utomlands. Att uppnå fullständig teknologisk självförsörjning skulle innebäraSammanhang: ...Det är den som utvecklar och kontrollerar den programvara och de AI-applikationer som driver industrins framtid som blir vinnaren. Det är på den arenan som suveränitet och långsiktig konkurrenskraft verkligen avgörs. Och det är här som offentliga investeringar ger störst avkastning. ...
Omnämnda personer: Christian Klein.
”Always On – robust IT, skydd och återställning är nyckeln till lönsamhet”
En särskilt stor risk ligger i föråldrade system och ihoplappade lösningar Många företag lever fortfarande med äldre arkitektur som inte är byggd för dagens krav. När system lappas ihop med tillfälliga lösningar ökar sårbarheten genom att komplexiteten blirSammanhang: ...Vi på Globalconnect brukar prata peka på tre faktorer som är avgörande för att undvika nedtid och skapa långsiktig avkastning på IT-investeringar: 1. Robust systemarkitektur – grunden måste vara byggd för belastning, redundans och flexibilitet. ...
Omnämnda platser: Globalconnect. Omnämnda personer: Anna Granö.
”Därför kan traditionella företag bli omkörda vid molnmigreringar”
Men migration handlar inte bara om teknik. För att lyckas krävs också ett kulturellt skifte där medarbetare anpassar sig till nya arbetssätt och konsumtionsbaserade modeller. Själva flytten är bara början av arbetet, den verkliga kraften ligger i vad molnetSammanhang: ...Med rätt, modern dataplattform, skapas en gemensam grund, där hela organisationen kan samverka, driva innovation och bygga långsiktig tillväxt. Fawad Qureshi, Global Field CTO, Snowflake...
Omnämnda personer: Fawad Qureshi, Global Field CTO.
Krönika: Därför måste agentisk AI styras med fasta principer
Olika beslut kräver olika nivåer av autonomi Det är viktigt att förstå att AI-agenter verkar inom ett spektrum av autonomi, från helt självständigt agerande (”human-out-of-the-loop”) till beslut som kräver mänsklig granskning och översyn (”human-in-the-loop”).Sammanhang: ...Effektiv styrning är inte ett hinder för innovation, det är en förutsättning för långsiktig och hållbar användning av agentisk AI. Genom att utgå från ett tydligt principramverk som omfattar transparens, ansvar, robusthet, säkerhet, inkludering och där människan är satt i centrum, kan företag utveckla AI-agenter som inte bara fungerar rent tekniskt, utan som också förtjänar användarnas och samhällets förtroende. ...
Omnämnda platser: Transparens. Omnämnda personer: Josefine Rosén.
Krönika: ”Detta blir min sista sommar utan en AI-agent”
Det går fort och min gissning är att detta blir min sista sommar utan en AI-agent som sorterar mina e-postmeddelanden och rent av svarar på många av dem under min ledighet. Den artificiella intelligensen har troligen också full kontroll över våra kalendrarSammanhang: ...Stärk kompetens och kultur: I World Economic Forums senaste Future of Jobs Report från 2025 listas kompetensomställning fortsatt som en av de fem viktigaste faktorerna för långsiktig tillväxt. Hela 63 procent av arbetsgivarna anger att kompetensbrist är det största hindret för affärstransformation och 77 procent planerar att omskola sin personal för att bättre kunna möta nya teknologier – särskilt AI. ...
Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Antti Soini, Jobs Report.
Experterna: Detta krävs av framtidens it-konsult
Sofia Boström – Operativ chef inom Digital Services på Sweco Om du skulle lista fem kompetenser som en person på it-marknaden borde ha med sig i sin portfölj, vilka är det? Molnkompetens Fullstack (Både front end och back end) Kompetens kring hanteringSammanhang: ... – Sen även kommunikativa färdigheter – att kunna lyssna, tolka och kommunicera både med kund och team är ofta avgörande för långsiktig framgång. Förmågan att våga testa ny teknik tidigt – många experter växer fram ur modet att vara först. ...
Omnämnda platser: Digital Services, Cloudkompetens, Sweco. Omnämnda personer: Google Cloud, Ylva Berg, Elin Toft.
Klart: Schibsted köper TV4 för mångmiljardbelopp
Det var först i början av juni som Schibsted fick grönt ljus av Konkurrensverket att genomföra köpet av TV4. Nu står det klart att affären är genomförd. – TV4 och MTV är pålitliga och oberoende nyhetsmedier och nationella hörnstenar för skyddet av de demokratiskaSammanhang: ... – TV4 och MTV är pålitliga och oberoende nyhetsmedier och nationella hörnstenar för skyddet av de demokratiska värdena, samt kända för sin högkvalitativa underhållning, sport och dramainnehåll. I det hänseendet är Schibsted en perfekt långsiktig ägare, säger Siv Juvik Tveitnes som är vd på Schibsted....
Omnämnda personer: Siv Juvik.
”Strategiska AI-investeringar en nödvändighet för telekombolagen”
En annan viktig aspekt är kundupplevelsen. AI möjliggör snabba, personliga och proaktiva tjänster. Genom att analysera användningsmönster kan operatörer förutse och åtgärda problem innan kunden märker av dem. Automatiserade chattbotar och AI-drivna systemSammanhang: ...Att bygga hållbara, skalbara lösningar är en långsiktig investering för att möta framtidens utmaningar och möjligheter. De företag som tar till vara på AI:s potential och investerar i framtidssäkra lösningar kommer att ha ett avgörande försprång i en bransch i snabb förändring. ...
Omnämnda platser: Lenovo. Omnämnda personer: Solutions Group, Mike Creutzer.
