Klarna bromsar AI-utvecklingen – flyttar personal till kundservice

Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski gjorde sig tidigt känd som en stark förespråkare av AI-teknik, inte minst när det gäller olika tillämpningar inom kundservice. I början av 2024 berättade man till exempel om en ny AI-assistent som skulle kunna ersätta 700

Sammanhang: ...I början av 2024 berättade man till exempel om en ny AI-assistent som skulle kunna ersätta 700 medarbetare....

Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.

Techinvesteringarna i Sverige ökar – AI och cybersäkerhet visar vägen

Techtemperaturen visar att både nyföretagandet och investeringarna i techbranschen ökar. Under det senaste året startades drygt 6000 nya techföretag och samtidigt växte riskkapitalinvesteringarna under den första halvan av 2025 med 46 procent. – Investeringarna

Sammanhang: ...Här finns en tydlig matchningsproblematik som vi måste lösa gemensamt, inte minst genom att utbilda fler, men också genom att kunna attrahera internationell spetskompetens, säger Christina Ramm Ericson. Här kan du ta del av Techtemperaturen....

Omnämnda platser: Techsverige, Sverige, Techsveriges. Omnämnda personer: Christina Ramm-Ericson, Christina Ramm Ericson.

Guide: Så väljer du rätt företagsmobil när kraven på hållbarhet ökar

Två företag som har koll på dessa frågor är Inrego, en pionjär inom cirkulär it, och Aon som är en global försäkringsförmedlare med särskilda lösningar för mobilförsäkringar till företag. “Stärker hållbarhetsprofilen” Under lång tid var det nästintill en

Sammanhang: ...Aon samarbetar med olika tredjepartleverantörer inom refurbished för att kunna säkerställa tillgången på utbytesenheter. Den skadade telefonen återanvänds i försäkringsprogrammet, antingen repareras den eller så nyttjas skrotvärdet. ...

Omnämnda platser: Nele, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Isabell Millestu, Anders Nele.

Teamsdagen 2025: ”Pilotprojekten övergår till något som skapar faktisk affärsnytta”

– Det hetaste i år är att vi börjar se en tydlig rörelse från testpilotprojekt till verklig implementering. Det handlar inte bara om Copilot utan även om att komma ikapp och få ordning på Teams-implementationer, säger Mårten Hellebro till Techtidningen. Under

Sammanhang: ... – Vi sänder bara en scen online. Men framförallt missar man mötena. Att kunna ställa frågor direkt, få spontana diskussioner, och inte minst träffa alla utställare. För dem som deltar på plats väntar också det traditionsenliga evenemanget Epic Teams tips and tricks battle, som alltså inte streamas i år. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Copilot, Techtidningen. Omnämnda personer: Mårten Hellebro, frontline workers, Epic Teams.

”Bryt ner silos och stärk ditt nätverk mot trycket från AI och SaaS”

Verksamheter som fortfarande ser nätverk, säkerhet och moln som separata funktioner möter allt större utmaningar: försämrad överblick, längre ledtider och bristande anpassningsförmåga. Detta är inte hållbart i en värld där AI genererar realtidsdata, SaaS-applikationer

Sammanhang: ...Bygg en robust och skalbar nätverksryggrad En modern verksamhet behöver en global, högpresterande nätverksarkitektur som klarar av att stödja verksamheten i en dynamisk och alltmer komplex datamiljö. Lokala lösningar räcker inte – nätverket måste kunna koppla samman användare och resurser över hela världen med säkerhet och prestanda. 3. Integrera AI-funktionalitet i nätverksinfrastrukturen AI och generativ AI kräver att data rör sig snabbt och säkert. ...

Omnämnda platser: Orange. Omnämnda personer: Carl Hansson.

Nytt IoT-nätverk etablerar sig i Stockholm: ”Förutsättningarna är bättre än någonsin”

– Vi har fått till en lösning där operatören Tre bjuder in IoT Worlds medlemmar och andra intresserade med syfte att få till ett Stockholmsbaserat nätverk där vi kan jobba för ett fruktsamt IoT-nätverk även i Stockholm och Tres huvudkontor blir vår ”homebase”,

Sammanhang: ...Tanken är att IoT World ska fylla en del av tomrummet när IoT Sverige avvecklas nästa år, även om Internetstiftelsen tidigare har sagt att man kommer att driva IoT-utvecklingen inom offentlig sektor vidare. Vilka slags aktörer hoppas ni kunna locka till nätverket i Stockholm? – Jag tycker att alla som jobbar med IoT i närheten av Stockholm borde komma hit och träffas och utbyta erfarenheter. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Västernorrland, Dalarna. Omnämnda personer: Ulrika Johansson.

Han blir pensionsjättens nya it-chef

– Jag är glad och stolt över möjligheten att få leda it-verksamheten på AMF. AMF har jobbat framgångsrikt med att skapa en effektiv och trygg it-miljö, med ständiga förbättringar för sina 4,5 miljoner kunder, och jag ser fram emot att få ta det arbetet vidare.

Sammanhang: ...Jag hoppas att jag med min erfarenhet från såväl försäkringsbranschen som finanssektorn ska kunna bidra till att AMF fortsätter att utmana och ligga i framkant, säger Juuso Korhonen. AMF är en stor spelar på den svenska pensionsmarknaden och förvaltar idag omkring 850 miljarder kronor för sina 4,4 miljoner kunders räkning. ...

Omnämnda personer: Juuso Korhonen, Tomas Flodén.

Google-toppen: ”Allt det där som var ”nice to have” tidigare är nu affärskritiskt”

En framgångsrik AI-strategi kräver en helhetssyn. Richard Seroter menar att företag måste kunna svara på frågor som: Var kör jag modellen? Var finns datan den använder? Var finns dess front-end, övervakning och identitetshantering? – Om du inte tänker iplattformar

Sammanhang: ... – Jag vill att en Java-utvecklare verkligen ska kunna Java så att den kan läsa igenom 400 rader AI-genererad kod och säga ”japp, japp, japp, gillar inte det där, japp, kör”. ...

Omnämnda personer: Assured Workloads.

Cisco: Så snabbt tar AI över i kontaktcentret

Undersökningen, som omfattar knappt 8000 företag i 30 länder, visar att företagen räknar med att agentisk AI kommer möjliggöra mer personliga och proaktiva kundmöten. Samtidigt ser en klar majoritet, 89 procent, att det finns behov av att låta kunderna kommunicera

Sammanhang: ...Samtidigt ser en klar majoritet, 89 procent, att det finns behov av att låta kunderna kommunicera med människor om man ska kunna optimera kundupplevelsen. I undersökningen har Cisco fokuserat på interaktioner mellan företag och deras teknikleverantörer och man konstaterar att det är en miljö med komplicerade kundserviceärenden och höga krav. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Liz Centoni.

Storoperatören lanserar AI-mobil i tio länder

– Tillsammans med betrodda partners tar vi AI-telefonen till människor över hela Europa. Den tar hand om vardagssysslor och hittar snabbt tillförlitlig information, vilket sparar tid och energi. Då kan du fokusera på det som verkligen betyder något och där

Sammanhang: ...AI-assistenten inhämtar information från den inbyggda kameran och det som visas på skärmen för att kunna svara på användarnas frågor. Själva frågan matas in med skrift eller genom att man talar i mikrofonen. ...

Omnämnda platser: Österrike, Europa, Polen.