Krönika: ”Digital beredskap handlar inte om att bli immun mot alla risker”

Hopp eller rädsla inför framtiden? I vår senaste rapport, baserad på intervjuer med cirka 225 IT-chefer i Skandinavien, blir det tydligt att denna växande oro är mer utbredd än någonsin. Det är inte en enskild regel eller teknik som orsakar stress – detär

Sammanhang: ... • Säkerställ att du har rätt samarbeten för att kunna agera snabbt vid incidenter. Digital beredskap handlar inte om att bli immun mot alla risker – utan om att stå stadigt när hoten slår till. ...

Omnämnda platser: Skandinavien, Globalconnect. Omnämnda personer: Gjevert Petersen.

Så ska han lyfta Region Skånes AI-innovationer

Thomas Strandberg anställdes i juni som Senior Innovation Manager hos både AI Sweden och Innovation Skåne. Han beskriver sin start som ett dopp i kallt vatten. – Jag hann bara jobba en månad innan semestern, men redan under den tiden drog vi igång fler superspännande

Sammanhang: ...Sätt hårda och mjuka KPI:er från dag 1. Effekten ska kunna räknas hem i kronor eller frigjord tid. Tydliga business case är nyckeln till beslutsstöd. Bygg tillsammans om marknaden saknar rätt verktyg. ...

Omnämnda platser: Innovation Skåne, Skåne, Sweden. Omnämnda personer: Thomas Strandberg.

Krönika: ”Detta blir min sista sommar utan en AI-agent”

Det går fort och min gissning är att detta blir min sista sommar utan en AI-agent som sorterar mina e-postmeddelanden och rent av svarar på många av dem under min ledighet. Den artificiella intelligensen har troligen också full kontroll över våra kalendrar

Sammanhang: ...Hela 63 procent av arbetsgivarna anger att kompetensbrist är det största hindret för affärstransformation och 77 procent planerar att omskola sin personal för att bättre kunna möta nya teknologier – särskilt AI. Det visar att investeringar i kompetens är en strategisk satsning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Antti Soini, Jobs Report.

Jätteaffären i mål: HPE köper Juniper

Junipers tidigare vd, Rami Rahim blir ny nätverkschef på HPE. Affären innebär att bolaget nu sitter på en mer komplett nätverksstack från egenutvecklad hårdvara och operativsystem till säkerhet och tjänster. HPE räknar med att nätverksverksamheten framöver

Sammanhang: ...Förutom att stärka nätverkssidan kommer Junipers produkter nu att kunna säljas via HPE:s globala säljorganisation....

Omnämnda personer: Rami Rahim, Juniper Junipers.

Experterna: Detta krävs av framtidens it-konsult

Sofia Boström – Operativ chef inom Digital Services på Sweco Om du skulle lista fem kompetenser som en person på it-marknaden borde ha med sig i sin portfölj, vilka är det? Molnkompetens Fullstack (Både front end och back end) Kompetens kring hantering

Sammanhang: ...Det handlar inte bara om att kunna ta till sig nya verktyg och tekniker i en rasande takt, utan också om att kritiskt kunna granska och förbättra kod...

Omnämnda platser: Digital Services, Cloudkompetens, Sweco. Omnämnda personer: Google Cloud, Ylva Berg, Elin Toft.

Krönika: Lokal molnlagring kräver möjlighet att flytta data

Nya regler kräver en ny molnstrategi Bakgrunden till utvecklingen är tydlig. Allt fler organisationer hanterar känsliga data via tredjepartsleverantörer, särskilt i molnet. Samtidigt skärps regelverken. GDPR satte grunden för dessa regelverk, men nu finns

Sammanhang: ...Det räcker inte att säkra den primära lagringen. Du måste kunna flytta data utan att riskera säkerhet, tillgänglighet eller regelefterlevnad. Många ser molntjänster som något som outsourcas helt och hållet, men ansvaret för hanteringen av data få aldrig lämnas över. ...

Omnämnda personer: Global Field CTO, Michael Cade.

Så byggde Lidingö ett kundcenter i toppklass: ”Viktigt att samarbeta med förvaltningarna”

– Vi försöker ha så bra kompetens som möjligt på djupet, men också tillräckligt bra på bredden så att vi kan täcka upp för varandra när det behövs, säger Birgitta Berglund, som har lett kundcentret i fem år. Hon var under många år it-chef på Lidingö stad

Sammanhang: ... – Jag hoppas att vi kan frigöra tid genom tekniken så att vi får mer tid att prata med dem som vill och behöver prata med oss. Det betyder mycket för människor att kunna ringa och få sitt ärende löst av en riktig person. – Jag tror att yngre generationer i större utsträckning kan tänka sig att hitta svar själva. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Lidingö. Omnämnda personer: Birgitta Berglund.

De låter kunden chatta med sin faktura: ”Skapar en bättre kundupplevelse”

Det svenska företaget Billogram är specialiserat på att bistå företag med en molnbaserad plattform för faktura och betalning som ska göra betalningsupplevelsen tydligare och enklare för kunderna, samtidigt som man minimerar hanteringen av krångliga processer

Sammanhang: ...Det jag jobbar med primärt idag är analytics och AI, det som internt kallas för datateamet. Ska kunna effektivisera och automatisera Det som benämns datateamet består av sju personer och jobbar både internt i den egna organisationen och på produktsidan med att möjliggöra analyser och A/B-tester så att man ska kunna effektivisera och automatisera med hjälp av AI...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Model Context, David Hallvig, Contact Center.

Telia-veteranernas nya satsning: ”Har alltid sett ett extremt stort behov av att förenkla”

Idéen med BTROX, som bolaget heter, är att utmana branschen genom att tänka nytt. – Branschen fokuserar på de stora affärerna där man kan sälja konsulttimmar, produkter och stora utvecklingsprojekt. Men den största måltavlan för säkerhetsattacker idag är

Sammanhang: ...Men vi ser att nyckeln är uthållighet. Med de första pilotkunderna på plats hoppas vi kunna visa vägen för fler efter semestrarna, säger Jonas Koivula....

Omnämnda personer: Jonas Koivula.

”Det är inte lätt att tycka om AI när till och med SVT kör i diket”

Undertexter som skapas av en AI-funktion i realtid har använts av SVT sedan ett drygt år tillbaka. Först i SVT Forum, men därefter även i nyhetssändningar. Idag används tekniken i omkring hälften av alla SVT:s direktsändningar, och hittills helt utan mänsklig

Sammanhang: ...Att det är just Sveriges television som misslyckas gör det hela än mer pinsamt. SVT är en samhällsinstitution som vi måste kunna lita på, särskilt när Aktuellt och Rapport berättar om dramatiska händelser i vår oroliga omvärld. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Örebro, Granskningsnämnden. Omnämnda personer: Ulrika Bajsten.