Stor intervju med Telenors cio: ”Vansinnigt hur snabbt det går nu”

– Det var en fantastisk tid att komma ut på arbetsmarknaden. Arbetsgivarna i branschen bara slängde erbjudanden efter oss nyexaminerade. Det var som att gå runt i en godisbutik. Kristin Lindmarks val föll på konsultjätten Accenture. Där började hon jobba

Sammanhang: ...Bland privatkunder ser vi också ett ökat intresse för våra säkerhetstjänster framför allt kopplat till den här lavinartade ökningen av bedrägeriförsök som vi har sett de senaste åren och där vi har lösningar för att filtrera bort en stor del av det här. – Dessutom ser vi ett intresse för att ersätta kontors-wifi med 5g, och säkerhet är ofta ett viktigt skäl bakom det skiftet. ...

Omnämnda platser: Accenture, Norge, Finland. Omnämnda personer: Google Cloud.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Den andra jag gillar med nya utseendet är att jag med filter enkelt kan gå igenom både kanaler och chattar på ett enkelt sätt, jag börjar nästan alltid med att filtrera på oläst och gå igenom allt. Tidigare var det alltid en risk att missa att svar på något, och tyvärr var det oftare i kanaler som jag missade olästa meddelanden. 42. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Google: Här är 5 stora ai-trender 2025

Multimodal ai bearbetar information från text, bilder, ljud och video. Det möjliggör mer intuitiva interaktioner och förbättrar precisionen i ai:s resultat avsevärt. Denna ”human-centric approach” till ai är avgörande för företag i en värld där dataflödet

Sammanhang: ...Det gör att anställda snabbt får tillgång till rätt kunskap, utan att behöva filtrera bort irrelevant information. Detta är en kostnadseffektiv lösning som sparar både anställdas tid och resurser, och ökar företags effektivitet, säger Ted Schönbeck, Nordic CTO, Google Cloud och en av talarna på Telekom idag:s konferens Connect25 4. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Robert Lagerström, Google Cloud, Google Cloud Security.

Puzzels vd om uppköpen: ”Våra kunder vill ha en one-stop-shop”

– Ai är inte längre bara ett buzz word utan något som är här för att stanna, men det gäller att fokusera på de användningsområden som faktiskt levererar värde åt kunderna , säger Frederic Laziou, som är vd på Puzzel sedan början av 2021. – Historiskt sett

Sammanhang: ...Men här blir ai, enligt Fredric Laziou, ett viktigt verktyg för att filtrera ärenden och slussa dem vidare till rätt agent. Användning av ai-teknik gör också att tid frigörs för agenterna. ...

Omnämnda platser: Supwiz, Storbritannien, Norden. Omnämnda personer: Fredric Laziou, Frederic Laziou.

Puzzel släpper ny chattbot – bygger på teknik från senaste förvärvet

Enligt Puzzel får man som användare fullständig kontroll över ai-funktionerna, vilket gör att man inte behöver oroa sig över felaktiga svar när chattboten konverserar med kunder. Detta uppnås genom att chattboten går igenom företagets interna data, oavsett

Sammanhang: ...En annan säkerhetsåtgärd är att man har möjlighet att filtrera bort specifika ord eller fraser och ställa in tröskelvärden för det Puzzel kallar ”förtroendepoäng”, vilket ska innebära att endast korrekta svar släpps igenom medan svar med låga poäng istället skickas vidare till en mänsklig medarbetare i kontaktcentret. ...

Så snabbt ökar ddos-attackerna mot telekomföretag

En ny rapport från cybersäkerhetsföretaget F5 Labs bekräftar det många kanske redan anade: telekombranschen utsätts för allt fler ddos-attacker. Medan det sammanlagda antalet ddos-attacker fördubblades under 2023 jämfört med året innan, så var ökningen itelekomsektorn

Sammanhang: ...Den vanligaste typen av ddos-attack när det gäller telekomsektorn är av typen udp (user datagram protocol). Här är utmaningen att lyckas filtrera bort den trafik som angriparen skickar utan att man samtidigt påverkar legitim dataöverföring. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: David Warburton.

Ai-filter kan sätta stopp för arga kundsamtal

Den japanska teknikjätten Softbank testar nu ai-mjukvara som kan filtrera röstsamtal så att kunderna inte längre låter lika arga, vilket nyhetstjänsten Bloomberg rapporterar om. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Tack

Sammanhang: ...Den japanska teknikjätten Softbank testar nu ai-mjukvara som kan filtrera röstsamtal så att kunderna inte längre låter lika arga, vilket nyhetstjänsten Bloomberg rapporterar om. ...

Chocksiffran: 466% ökning av DDoS-attacker mot Sverige

En DDoS (Distributed Denial of Service) attack är en typ av cyberattack som syftar till att överbelasta en webbplats, en server eller en nätverksresurs genom att bombardera den med en stor mängd omdirigerad internettrafik. Det är dock inte bara Sverige som

Sammanhang: ...Implementera DDoS-skyddstjänster: Använd en dedikerad DDoS-skyddstjänst eller -lösning som kan filtrera och hantera den ökade trafiken under en attack. Detta kan till exempel vara att inkludera molnbaserade DDoS-skyddstjänster om kan detektera och motverka attacker i realtid. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Daniel Aldstam.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...För kommande möten kan du enkelt svara om du ska vara med eller ej, starta en chat med alla deltagare Du kan enkelt filtrera ut tidigare möten med Innehåll (dokument, inspelningar), Missade möten, möten som Spelades in och möten där du nämndes. 49. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Test: Epos Impact 860 ANC – trådbunden kontorskompis med Teams-certifiering

Epos Impact 860 ANC är just ett trådbundet headset som är försett med en lagom lång kabel med en usb-c-kontakt. Det följer även med en usb-a-adapter i kartongen, liksom en förvaringspåse i mjukt tyg. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Anc-funktionen gör ett mycket bra jobb med att filtrera bort störande ljud i omgivningen, även när vi testar headsetet i riktigt stökiga miljöer. När vi genomför några röstsamtal i Microsoft Teams kan motparten också bekräfta att anc-funktionen gör ett utmärkt jobb med att filtrera bort störande element som fångas upp av mikrofonen. ...

Omnämnda platser: Teams, Impact. Omnämnda personer: Abbey Road, Macbook Pro, Epos Impact.