Spaning från Kubecon: ”Öppna och mindre AI-modeller en tydlig trend”

Vilka är de mest omtalade trenderna på Kubecon? – Inte helt oväntat är AI ett mycket hett ämne i år. Många nya och befintliga projekt fokuserar på öppna lösningar kring AI – både för att bygga molnbaserade AI-modeller, hur man bäst kör dem eller hur mananalyserar

Sammanhang: ...Många nya och befintliga projekt fokuserar på öppna lösningar kring AI – både för att bygga molnbaserade AI-modeller, hur man bäst kör dem eller hur man analyserar och övervakar dem. Vi ser en tydlig trend mot mindre, specialiserade och öppna AI-modeller...

Omnämnda platser: Cosign, Sigtore, Gitsign.

Undersökning: Så kan AI-agenter förbättra framtidens kundmöte

– Undersökningen visar att fler än hälften av kunderna är beredda att överge ett varumärke på grund av bristfällig service, även om de är nöjda med själva tjänsten eller produkten. Då är exceptionell kundservice inte längre en lyx, utan ett långsiktigt strategiskt

Sammanhang: ...Men om man blickar tre år framåt i tiden anser en tydlig majoritet att kundservice kommer spela en viktig roll när det gäller att samla in insikter som kommer till nytta i andra delar av verksamheten samt att bygga varumärkeslojalitet....

Omnämnda platser: Runervik, Norden. Omnämnda personer: Caroline Segerstéen.

Nytt svenskt bolag ska ta generativ AI till nästa nivå

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Tokentek ska erbjuda en kombination av teknisk spetskompetens, affärsstrategi och praktisk AI-erfarenhet. Tjänsterna omfattar bland annat plattformar och Saas-lösningar, strategisk

Sammanhang: ... – Vi på Vinn är mycket glada och stolta över att Johan och teamet vill bygga ett bolag i världsklass inom AI med oss. Vi har sett en ökad efterfrågan från våra kunder i att dels dra nytta av AI i sin effektivisering, men även att skapa nya erbjudanden till sina slutkunder, säger Caroline Krensler, som är vd på Vinngroup....

Omnämnda platser: Vinngroup, Vinn. Omnämnda personer: Oscar Helgesson, Chrsitian Thelin, Johan Sanneblad.

Nordiska koncernen och Microsoft storsatsar på svenska företag

– Genom att bygga best practice och använda moderna beprövade lösningar kan vi snabbt och effektivt möjliggöra att små och medelstora bolag får tillgång till teknik och tjänster som idag bara de stora företagen har tillgång till, på så sätt ser vi möjligheter

Sammanhang: ...– Genom att bygga best practice och använda moderna beprövade lösningar kan vi snabbt och effektivt möjliggöra att små och medelstora bolag får tillgång till teknik och tjänster som idag bara de stora företagen har tillgång till, på så sätt ser vi möjligheter för dem att växa och utvecklas. ...

Omnämnda platser: Sverige, Microsofts. Omnämnda personer: Fredrik Almén.

Dstny hakar på trenden – släpper egen Copilot-funktion

Med hjälp av insikterna från Dstny Copilot ska exempelvis kundservicechefer få ökad förståelse för samtalstrender och vilka medarbetare som är i behov av coachning på ett visst område. – Dstny Copilot ger våra kunder en unik möjlighet att anpassa och optimera

Sammanhang: ...På vilket sätt är Dstny Copilot anpassningsbar? – Man kan bygga helt egna dashboards som visar det din organisation behöver. Det finns 35 standard-widgets från start och du kan spapa ett fritt antal egna. ...

Omnämnda platser: Sverige, Zoom, Dstny. Omnämnda personer: Jonas Angleflod, Google Meet, Microsoft Teams.

Så jobbar Easypark med AI-agenter

– För två år sen fanns vi i 20 länder och nu finns vi i mer än 90. Det är klart att det blir en helt annan skala. Multicloud-modellen hjälper oss att skala på rätt sätt och hjälpa oss att ta best practices från en marknad och använda dem i andra, säger Sandesh

Sammanhang: ...När det gäller parkering, som är ett av våra fokusområden, där vi har realtidsdata om beläggning – både på gatan och i garage, säger Samtidigt som utvecklingen går betonar både Easypark Group och Google Cloud vikten av säker AI-utveckling. Det handlar om att bygga in kontrollmekanismer kring datasäkerhet, integritet och att undvika snedvridna beslut eller hallucinationer från modellerna...

Omnämnda platser: Google Cloud. Omnämnda personer: Easypark Group, Agent Builder, Sandesh Bhat.

”It-säkerhetschefen och styrelsen måste tala samma språk”

Så behöver det dock inte vara. Med en genomtänkt strategi kan företag överbrygga klyftorna mellan CISO:er och deras styrelser. Hantera olika uppfattningar om prioriteringar, kompetens och KPI:er När CISO:er och styrelser har olika prioriteringar riskerar

Sammanhang: ...Det finns däremot en tydlig väg mot framgång. När CISO:er tar sig tid att bygga starka relationer med sina styrelser kan det leda till mycket goda resultat. Till exempel upplever CISO:er som rapporterar att de har en god relation med sin styrelse, bland annat: Bättre synk mellan säkerhetsteamet och styrelsens prioriteringar (86 procent mot 59 procent) Större förmåga att säkra nödvändig budget (69 procent mot 57 procent) Överlägsen förståelse för cybersäkerhet (62 procent mot 46 procent) I slutändan handlar det om att vi CISO:er måste ompröva vårt tillvägagångssätt så att vi tillsammans med styrelsen kan bygga starka relationer som drar nytta av våra respektive kompetenser. ...

Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: CISO:er behöver, CISO:er och, CISO:er hantera.

Han lämnar som vd för Svenska Stadsnätsföreningen: ”Som en stor familj”

– Detta är en väldigt intressant bransch som är i ständig utveckling. Det händer mycket, inte minst inom beredskap och skyddande av samhällskritisk infrastruktur. Här kommer Stadsnätsföreningen fortsatt ha en viktig roll, där man går från de stora byggåren

Sammanhang: ...– Dels ha fått vara med att bygga en organisation som tjänar sin medlemmar på bästa möjliga sätt och dels ha fått verka för att göra stadsnäten till en viktig hörnpelare för vårt digitala samhälle. ...

Omnämnda personer: Mikael Ek.

Undersökning: Modern teknik ett måste för att lyckas med kundmötet

Med hjälp av den senaste tekniken kan man uppnå både högre kundnöjdhet och ökad effektivitet, men framförallt kan den som väljer en annan väg riskera att halka efter sina konkurrenter enligt rapporten. – De företag som investerar i AI och automation haren

Sammanhang: ...De tre stegen är: Skapa en stabil grund genom att bygga en tydlig strategi och integrera rätt tekniska lösningar. Implementera AI och automatisering i form av smart routing, chattbotar och AI-driven kundservice. ...

Omnämnda platser: Absfront. Omnämnda personer: Sebastian Merlöw, Sebastian Merlöv, Emma Link.

Stor intervju med Cisco:s cio: ”Det viktigaste programmeringsspråket att kunna 2025 är…”

Vad håller dig vaken om nätterna just nu? – Jag drivs av att vi ska upprätthålla operationell excelllens. Vi driver väldigt mycket kritisk infrastruktur så cybersäkerhet präglar alltid mina tankar – men det är klart just nu funderar jag extra mycket på hur

Sammanhang: ... – Första versionen av Chatt GPT har bara funnits i lite drygt två år. Normalt skulle du bygga något, testa det, släppa det, få feedback på vad som funkar bra och mindre bra, fixa till det och sedan återupprepa processen...

Omnämnda platser: Cisco. Omnämnda personer: Fletcher Previn.