Rapport: Techbolag får toppbetyg som arbetsgivare – men 11 000 jobb gapar tomma

Rapporten vittnar om ovanligt stabila villkor: över 98 procent av medarbetarna i techbolag har tillsvidareanställning, sjukfrånvaron ligger på rekordlåga nivåer på både kort och lång sikt och medarbetarna får i snitt nio dagar kompetensutveckling per år,vilket

Sammanhang: ...Undantaget är ledningsgrupper som blir allt mer jämställda, vilket visar en tydlig riktning mot större jämställdhet i ansvar och beslutsfattande. 11 000 lediga jobb – mitt i lågkonjunkturen Enligt Techsverige brottas branschen också med ett stort kompetensgap. Trots att arbetslösheten i Sverige ökar står över 11 000 tjänster obesatta. 2024 lämnade drygt 10 procent sina arbetsgivare medan bara 7 procent nyrekryterades. ...

Omnämnda platser: Sverige, Techsverige. Omnämnda personer: Data Science, Tina Ekström, Siri Åhlmans.

Rapport: Här är utmaningarna för it-chefer i offentlig sektor

Av rapporten framgår att 85 procent av de tillfrågade löpande byter ut föråldrade delar av sin it-miljö samtidigt är det bara 5 procent som anser att deras miljö är optimal. Rapporten visar också att många brottas med hur framtidens teknik ska hanteras. Färre

Sammanhang: ...Av rapporten framgår att 85 procent av de tillfrågade löpande byter ut föråldrade delar av sin it-miljö samtidigt är det bara 5 procent som anser att deras miljö är optimal. Rapporten visar också att många brottas med hur framtidens teknik ska hanteras. Färre än hälften, 45 procent känner sig väl förberedda på exempelvis AI-utveckling och ökade datavolymer. 25 procent av de offentliga verksamheterna i undersökningen har genomfört en full molnmigrering. ...

Omnämnda personer: Anna Granö.

Red Hat-toppen: ”Alla utanför Kina känner att det är för tidigt för att prata om 6g”

– Hype:n kring AI är ännu större i år, vi försöker guida våra kunder för vi är rädda att de ska överinvestera i stora språkmodeller. Till väldigt många usecase duger små språkmodeller minst lika bra. Jag tror många har orealistiska förväntningar på vad de

Sammanhang: ...I och med att operatörerna i synnerhet i Europa fortfarande brottas med att räkna hem sina 5g-investeringar är intresset för den sjätte generationens mobilnät svalt på de flesta marknader...

Omnämnda platser: Telenors, Orange, Europa. Omnämnda personer: Red Hat.

Stor undersökning med it-chefer: ”Uppenbart att många kämpar med…”

– Det är uppenbart att många kämpar med att få ihop en fungerande it-miljö samtidigt som kraven på säkerhet, kapacitet och flexibilitet ökar. Vi ser en komplex verklighet där gamla system måste integreras med nya lösningar och där molnstrategier inte alltid

Sammanhang: ...Undersökningen visar också på att många organisationer brottas med gamla system som skapar onödig komplexitet. 9 av 10 tillfrågade it-cheferna anser att det är viktigt att kontinuerligt uppgradera sin it-miljö, men många tvingas ändå hantera en mix av föråldrade system, lokala servrar och olika molntjänster – ofta från flera olika leverantörer...

Omnämnda platser: Sverige, Norge, Danmark. Omnämnda personer: Anna Granö, Emma Helton Security.

Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”

Det har talats om möjligheterna med artificiell intelligens under flera års tid i kontaktcentersammanhang, och Anders Kasberg anser att det är svårare än någonsin att navigera rätt i ai-djungeln. Utbudet är enormt samtidigt som många kanske vill ta ett helhetsgrepp

Sammanhang: ...Han berättar att många av Avokis framåtblickande kunder just nu brottas med ai-frågan och hur de ska förhålla sig till tekniken: – Man vill använda sig av generativ ai men frågan som många står inför är om man ska använda ett färdigt verktyg eller bygga en egen lösning med de modeller som finns tillgängliga. ...

Omnämnda platser: Outlook. Omnämnda personer: Anders Kasberg.

Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”

För Red Hat har telekomsektorn de senaste åren kommit att bli en viktig vertikal. – Det är en av våra viktigare sektorer, och på många sätt stommen i det vi gör. Telekombolagen ligger ofta i framkant, som med edge, och det kommer kunna tillämpas utanförbranschen

Sammanhang: ... – Regionala edge-lösningar som hostas av telekombolag löser ganska många svåra frågor som marknaden brottas med idag. Om du tar till exempel en självkörande bil och kanske någon som sätter upp sensorer i en korsning. ...

Omnämnda platser: Red Hat. Omnämnda personer: Malina Borg, Andreas Bergqvist, Red Hat.

Uppgifter: Snart kan Open AI vattenmärka text

Många universitet och högskolor brottas med hur de ska hantera att studenterna använder sig av olika ai-verktyg för att klara av uppgifter och examinationer. Det har hittills varit svårt att urskilja när ett ai-verktyg har använts och inte. Den tiden kandock

Sammanhang: ...Många universitet och högskolor brottas med hur de ska hantera att studenterna använder sig av olika ai-verktyg för att klara av uppgifter och examinationer. ...

Omnämnda personer: Chat GPT.

Tre:s nya hr-direktör: ”Därför jobbar vi datadrivet”

Rozita Dadras är systemutvecklaren som blev hr-specialist. Efter 20 år i olika roller på IBM tog hon tidigare våras klivet över till Tre och rollen som hr-direktör med plats i operatörens ledningsgrupp. – Sista tiden på IBM hade jag en global chefsroll där

Sammanhang: ...Särskilt på ett bolag som Tre som har en så tydlig kultur. Många företag brottas med att locka medarbetarna tillbaka till kontoret efter pandemin. – Att göra kontoret attraktivt att vara på är en jätteviktig prioritering för oss. ...

Omnämnda platser: IBM:s, USA. Omnämnda personer: Rozita Dadras.

Gartner varnar för att ersätta människor med ai

Anledningen är att dagens lösningar för självservice är alltför begränsade och att de oftast inte har förmågan att lösa kundernas problem fullt ut. Hon konstaterar därför att en “viss nivå av assisterad service alltid kommer att behövas”, vilket CX Todayrapporterar

Sammanhang: ...Som en följd av detta blir det exempelvis enklare att attrahera kompetenta medarbetare och få dem att stanna kvar längre, en utmaning som många kontaktcenter fortfarande brottas med....

Omnämnda platser: Gartner-expertens.

Telias kundservicechef: ”Fantastiskt att se att vårt arbete ger resultat”

Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Väldigt bra skulle jag säga. Vi ser att kundservice och alla möten som vi har med våra kunder blir allt viktigare och avgörande för alla företag. Det räcker inte med att ha de bästa erbjudandena och tjänsterna

Sammanhang: ...Vi har också förbättrat systemkvaliteten för våra medarbetare för att underlätta hanteringen av kundernas frågor. – Sedan brottas vi ibland med frågor som ställer till det för oss i vardagen trots att vi har alla andra förutsättningar på plats. ...

Omnämnda platser: Sverige.