Sex sätt att lyfta kundernas engagemang

Bortfall av kunder kan vara förödande för ditt företag och sker ofta i det fördolda. Detta eftersom kunderna inte alltid lämnar företaget direkt, utan helt enkelt slutar att öppna de nyhetsbrev ni skickar ut eller struntar i att klicka på era inlägg i sociala

Sammanhang: ...Det kan exempelvis handla om blogginlägg, guider, videoinnehåll och webbinarier. Belöna trogna kunder Genom att implementera ett lojalitetsprogram som belönar återkommande kunder, exempelvis i form av rabatter, kan du enkelt öka deras engagemang och lojalitet. ...

De är bäst på kundservice enligt Indicate me

När Indicate me nyligen arrangerade kundservicekonferensen ”Big Mistake Thank you” passade man på att lyfta fram ett antal organisationer och individer bland deras kunder som utmärkt sig på olika sätt. Priser delades ut i totalt sex kategorier, däribland

Sammanhang: ...Årets utvecklingsraket tilldelades företaget Carglass, som har en ”fantastisk förmåga att uppskatta och belöna sina medarbetares enastående prestationer. Genom kontinuerliga tävlingar och regelbunden coachning inspireras personalen att analysera sina resultat”. ...

Omnämnda platser: Sveland. Omnämnda personer: Donia Chatty, Postnord Sverige.