Rykte: Ericsson kan överge Kista: ”Stenhårt slag för tyngd kontorsmarknad”

Ericsson undersöker just nu möjligheterna att flytta sitt huvudkontor från Kista, något som hittills obekräftade källor uppgivit till tidningen Fastighetsvärlden. Vart flytten ska gå är oklart, men enligt Fastighetsvärlden söker en hemlig kund just nu efter

Sammanhang: ...Rykte: Ericsson kan överge Kista: ”Stenhårt slag för tyngd kontorsmarknad”...

Omnämnda platser: Kista, Dagens Industri, Corem. Omnämnda personer: Börje Ekholm.

Zoom och Mitel i nytt samarbete

Partnerskapet riktar sig till den ökande efterfrågan på hybridlösningar för UC, där säkerhet och kontroll för affärskritisk kommunikation förenas med effektivt samarbete för att öka produktiviteten. Företag ska kunna använda hela Zoom Workplace-plattformen

Sammanhang: ...För Mitels 70 miljoner globala användare öppnas nya möjligheter att dra nytta av Zoom AI Companion, möten, teamchatt och mer – utan att behöva överge sina nuvarande Mitel-investeringar. Viktiga punkter i samarbetet: • Zoom blir Mitels exklusiva UCaaS-erbjudande (Unified Communications as a Service) för företag av alla storlekar...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Tarun Loomba.

”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”

Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots

Sammanhang: ...Enligt studien skulle däremot 65 procent av Generation X vara beredda att överge ett varumärke efter en, högst två, tråkiga kundupplevelser. Dessutom har de, tillsammans med Baby Boomers, en lägre tolerans för långsam eller ineffektiv kundservice. ...

Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.