Kontakta vill hjälpa kundservicechefer att ta nästa kliv

Utbildningen har namnet ”Certifierad kundservicechef – CX och strategisk ledning inom kundservice” och löper över ett års tid med moment som CX-strategi, utformning av kundupplevelser, ledarskap, implementation av AI och andra digitala lösningar samt förändringsledning.

Sammanhang: ...Utbildningen är utformad för att passa deltagare från alla branscher, oavsett om du ör verksam inom offentlig eller privat sektor. Det kostar 49 000 kronor att delta i kursen för medlemmar i organisationen Kontakta. ...