Resultat 1 - 10 av 142
Puzzels vd om uppköpen: ”Våra kunder vill ha en one-stop-shop”
– Ai är inte längre bara ett buzz word utan något som är här för att stanna, men det gäller att fokusera på de användningsområden som faktiskt levererar värde åt kunderna , säger Frederic Laziou, som är vd på Puzzel sedan början av 2021. – Historiskt settSammanhang: ...Växer med 20 procent på årsbasis Puzzel växer med omkring 20 procent på årsbasis och de senaste åren har man utökat verksamheten i flera europeiska länder, som Storbritannien och Nederländerna. Men det är fortfarande mindre och mellanstora företag med lokal anknytning som utgör den viktigaste kundbasen, snarare än de globala jättarna...
Omnämnda platser: Supwiz, Storbritannien, Norden. Omnämnda personer: Fredric Laziou, Frederic Laziou.
Microsoft-profilen tar steget över till Tele2
– Först och främst erfarenheten av att arbeta på ett bolag där man verkligen är i både händelsernas och utvecklingens centrum. Jag kom till Microsoft från Telia för att hjälpa till att driva telefoni-delen av Skype för företag-affären och efter ett halvårSammanhang: ...Slutligen ska jag också hjälpa till att bygga affären, det vill säga att med mina erfarenheter och med mycket inspel från våra kunder identifiera trender, produkter, och marknader för att bygga kommande erbjudanden. Det har hänt ganska mycket under de åtta åren han varit borta från telekombranschen. – Mina erfarenheter från att jobba med operatörer runt om i Europa de senaste åren är att man ofta har haft en stor kundbas som legat på en traditionell telefoniplattform som varit ganska statisk. ...
Omnämnda platser: Sverige, Europolitan, Europa. Omnämnda personer: Robert Karlsson, Microsoft Teams.
Avaya drar åt svångremmen – förbereder ny uppsägningsrunda
”Avaya fortsätter att anpassa sina investeringar i personal och resurser för att möjliggöra konkurrens och framgång på marknaden. Vårt team har gjort stora framsteg under räkenskapsåret 2024, med fokus på kunder för att förbättra kundlojaliteten, förlängaSammanhang: ...Under sina glansdagar var Avaya en av de ledande kontaktcenterleverantörerna med ett stort antal kunder, alltifrån små företag till riktigt stora organisationer. Men under de senaste åren har problemen hopat sig och företaget har tagit sig igenom två konkurser och bytt vd flera gånger....
Guide: Viktigt att tänka på i valet av mobil till ditt företag
Vad är det viktigaste att tänka på när man ska välja rätt mobil till sina anställda? – Det här är en fråga som har varit uppe på tapeten länge men intressant nog är de viktigaste faktorerna så snarlika idag som de var för säg tio år sedan. Den största skillnadenSammanhang: ...Utvecklingen av telefoner har också gått framåt de senaste åren, särskilt när det kommer till hållbarhet. De har blivit mer tåliga och om man kombinerar det med ett bättre glas och ett mer robust skydd kan de hålla längre. ...
Omnämnda platser: Nordic Manager of Mobile Experience, Slack, Apple. Omnämnda personer: Oskar Smedstad, Pontus Cederberg.
Nutanix: Därför räcker Kubernetes inte längre till
– Kubernetes som sådant fungerar inte längre när företag blandar publika moln, hybridmoln och egna datacenter samtidigt som mängden av applikationer ökar dramatiskt. Det blir för komplext och besvärligt och långsiktigt rätt kostsamt, säger Mats Ericson, NordenchefSammanhang: ...Källa: Nutanix Enligt undersökningen Enterprise Cloud Index från Nutanix svarar 90 procent av alla it-chefer att de har just ett sådant flexibelt förhållningssätt till alla arbetslaster och andelen it-chefer som genomför en hybridstrategi i praktiken kommer att dubbleras inom de närmaste åren. Men Kubernetes saknar funktionalitet när det gäller att hantera sådana sömlösa och automatiska kopplingar mellan olika moln, datacenter och edge-nätverk enligt Nutanix...
Omnämnda platser: Nutanix. Omnämnda personer: Mats Ericson, Enterprise Cloud.
Ciscos nya ai-agenter redo för kontaktcentret
Nya tjänsten Webex AI Agent kan användas för att automatisera kundärenden med hjälp av konversationell ai i Ciscos kontaktcenterplattform Webex Contact Center. Enligt Cisco kan den nya ai-assistenten snabbt lösa kundärenden och ”eliminera den komplexitetochSammanhang: ... – Vi tror att en stor majoritet av alla samtal kommer att hanteras av en ai-agent inom de närmaste åren, som kommer att vara lika interaktiv, dynamisk, engagerande och personlig som en mänsklig agent. ...
Omnämnda personer: Webex Contact Center.
Google-toppen: Så kommer molnet se ut i framtiden
För att förstå molnets framtid behöver man också förstå dess historia. – De tidiga molntjänsterna var VM, lagring och nätverk. Det var så publika moln såg ut 2008 och det var coolt. Det var omvälvande ur ett hastigethetsperspektiv men det var egentligeninteSammanhang: ...Den stora skillnaden mellan ai-revolutionen och tidigare teknikskiften De senaste åren har utöver ai-utvecklingen handlat mycket om att navigera i en allt mer osäker omvärld med pandemi, krig, störda leveranskedjor och en skenande inflation...
Omnämnda personer: Google Cloud, Richard Seroter, Andi Gutmans.
Undersökning: svenskar mer nöjda med sitt bredband
Bredbandskunderna ger även högre omdömen för hanteringen av servicefrågor där branschen har tagit stora och tydliga steg framåt de senaste åren. Enligt Johan Parmler visar årets studie av mobiloperatörer att det märks tydliga förbättringar i svarstider, bemötandeSammanhang: ...Bredbandskunderna ger även högre omdömen för hanteringen av servicefrågor där branschen har tagit stora och tydliga steg framåt de senaste åren. Enligt Johan Parmler visar årets studie av mobiloperatörer att det märks tydliga förbättringar i svarstider, bemötande och kompetens...
Omnämnda personer: Love Westin, Johan Parmler.
Trenden: Fler it-säkerhetschefer rapporterar direkt till vd
Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Det växande behovet av skydd mot cybersäkerhetshot innebär en djupgående förändring i informationssäkerhetschefens roll. Att fler nu rapporterar direkt till vd visar att den förändringenSammanhang: ... • Ai, maskininlärning och dataanalys ansågs som de viktigaste områdena för kompetensutveckling de kommande fem åren....
Omnämnda personer: Daniel Sjöström, Struggles Sverige.
”Vänta inte med NIS2-arbetet – se det som ett tillfälle att börja med ett systematiskt säkerhetsarbete”
– Man stoppar huvudet i sanden och hoppas att man inte ska bli överkörd av den här NIS2-lastbilen som kommer med en skrämmande fart. Det här mönstret har vi sett tidigare med GDPR och NIS, där organisationer agerade för sent, och stressade beslut togs, sägerSammanhang: ... – Den uppskattade kostnaden för NIS 2-implementation för en befintlig NIS-leverantör är ungefär 12 procent ökad kostnad inom informationssäkerhetsbudgeten de kommande tre åren. Är man en ickebefintlig NIS-leverantör så säger man ungefär 22 procent. Det innebär att många organisationer kommer att behöva göra betydande investeringar för att möta de nya kraven. ...
Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson.
