Brist på ai-utbildning får medarbetare att säga upp sig

Inger Lise Eng, Sverigechef på Salesforce, påpekar i en presskommentar om undersökningen att ai-kunskaper direkt påverkar medarbetarnas karriärmöjligheter och löneutveckling. Hon framhäver vikten av att arbetsgivare investerar i sina medarbetares kompetensutveckling

Sammanhang: ...Studien är genomförd av Salesforce och inkluderar drygt 71 000 respondenter globalt, varav 1 000 från Norden. Fokus låg på medarbetarnas uppfattning om generativ ai och dess inverkan på arbetslivet....

Omnämnda platser: Salesforce, Norden.

Magnus Leonhardt: ”Kärvare tider leder till tydligare fokus på värdeskapande”

Magnus Leonhardt har precis gått in på sitt fjärde år som strategi- och innovationschef på Telias företagsaffär och är ett självklart namn i Telekom Idag:s serie där vi bett ett antal branschprofiler att trendspana om Telekomåret 2024. Här är hans spaningar:

Sammanhang: ... – På grund av det rådande omvärldsläget ser vi att fokus på säkerhet inom it ökar. Det återspeglas inte minst hos vårt it- och säkerhetsbolag Telia Cygate, och en allt större efterfrågan på helhetslösningar. ...

Omnämnda platser: Telekom, Sverige, Telia. Omnämnda personer: Magnus Leonhardt.

Visualised lanserar ny Zoom-lösning – data ska stanna i Sverige

I spåren av Schrems 1 och 2, GDPR, annan lagstiftning på området och det osäkra omvärldsläget har användandet av amerikanska molntjänster i offentlig sektor varit ett hett diskussionsämne de senaste åren. Det har gått ganska exakt ett år sedan Sveriges största

Sammanhang: ...Det är flera saker som skiljer lösningen från Zoom och Zoom X. Visualised fokus har framför allt handlat om att förbättra säkerheten och flexibiliteten i tjänsten. – Det är en hybrid lösning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Zooms, kommun. Omnämnda personer: Viktor Gawor, Håkan Axtelius, Zoom X. Visualised.

Tele2:s förra teknikchef landar nytt jobb: ”Har insett att min passion ligger i …”

Under tiden för Tele2:s sammanslagning med Comhem så var Thomas Helbo bolagets teknikchef. För drygt ett år sedan pratade Telekom Idag med dansken då han precis skulle börja på TDC NET. Nu står det klart att han lämnar det danska bolaget för ett nytt äventyr

Sammanhang: ...Det orubbliga engagemanget för excellens var verkligen inspirerande, och det var inte ett lätt beslut att slå in på denna nya väg”, skriver han och fortsätter: ”Efter att ha lärt känna flera av mina nya kollegor är jag imponerad av deras enastående kompetens och deras gemensamma entusiasm för att göra en meningsfull inverkan. Under de närmaste veckorna kommer mitt primära fokus att ligga på att integreras i detta livfulla team och utforska de stora möjligheter som väntar oss under 2024.”...

Omnämnda platser: Nederländernas, Helbo. Omnämnda personer: Thomas Helbo.

Officiellt: HPE köper Juniper

– HPEs förvärv av Juniper representerar en viktig brytpunkt i branschen och kommer att förändra dynamiken på nätverksmarknaden, säger HPE:s vd och koncernchef Antonio Neri i en kommentar. Totalt betalar HPE 14 miljarder dollar för Juniper. Förvärvet gerenligt

Sammanhang: ...Kombinationen av Aruba (som HPE redan äger) och Juniper ska ge bolaget en mer heltäckande nätverksportfölj. – Vårt mångåriga fokus på innovativa, ai-baserade lösningar har skapat enastående prestanda. Vi har levererat exceptionella användarupplevelser och förenklat nätverksdriften, säger Rami Rahim, vd för Juniper Networks och fortsätter: – Genom att bli en del av i HPE tror jag att vi kan accelerera nästa fas av vår resa Förvärvet behöver godkännas av olika konkurrensmyndigheter, men HPE räknar att sammanslagningen ska vara klar antingen i slutet av 2024 eller början av 2025....

Omnämnda personer: Rami Rahim.

Genesys växer snabbt i Europa

Genesys växer snabbt i flera delar av världen och enligt den senaste kvartalsrapporten kom över 40 procent av intäkterna från länder utanför Nordamerika. Den allra största tillväxten stod Europa för, men även Mellanöstern och Afrika lyfts fram som viktiga

Sammanhang: ...Allt som allt lanserade Genesys 30 nya ai-funktioner under det tredje kvartalet, med fokus på generativ, konversationell och prediktiv artificiell intelligens. – Den anmärkningsvärda tillväxt vi har uppnått över hela världen är ett resultat av den ökande efterfrågan på Genesys Clouds ai-drivna upplevelsesamordningsfunktioner och dess transformerande förmåga att skapa de bästa personliga upplevelserna för djupare och mer meningsfulla relationer som driver lojalitet och affärsresultat, säger företagets vd Tony Bates i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Europa Genesys, Europa, Afrika. Omnämnda personer: Genesys Clouds, Tony Bates.

Experten: 10 viktigaste cx-trenderna 2024

Cx-experten Bernard Marr tipsar om tio spännande trender inför nästa år i en krönika som publicerats i tidningen Forbes: 1. Bättre kundupplevelser med hjälp av generativ ai Generativ artificiell intelligens har fått en hel del uppmärksamhet på sistone,men

Sammanhang: ...Så kallade kundpersona har visserligen använts tidigare, men nu kan de förses med realtidsdata från bland annat interaktioner i sociala medier, vilket gör dem mer användbara än någonsin tidigare. 6. Cx med fokus på hållbarhet Idag prioriterar många kunder företag som visar upp ett genuint engagemang i hållbarhetsfrågor, därför är det viktigt att inkludera detta i cx-strategin. ...

Krönika: ”Intelligent automatisering och ai nyckeltrender i telekombranschen 2024”

Telekombranschen tillhandahåller tjänster som miljarder konsumenter och praktiskt taget alla företag är beroende av. Den globala datakonsumtionen över telekomnätverk kommer att nästan tredubblas till 2027 enligt PWC:s Global Telecom Outlook, samtidigt som

Sammanhang: ...Med dessa trender och utmaningar i åtanke kommer fokus för tjänsteleverantörer att vara att införa intelligent automation och ai-teknik för att förbättra den övergripande effektiviteten över nätverk, säkerhet, infrastruktur och applikationer i en hybrid miljö och en multimolnmiljö. ...

Omnämnda personer: PWC:s Global.

Rune Pedersen: Här är trenderna som påverkar branschen mest 2024

Rune Pedersen har i nästan fem år varit chef för Tre:s svenska konsumentaffär. När ett nytt år nu snart står för dörren blir han först ut a i Telekom Idags nya serie där vi bett ett antal branschprofiler att trendspana inför 2024. Här är hans spaning: Hur

Sammanhang: ...Precis som det sett ut de senaste åren kommer Tre även 2024 ha stort fokus på sin 5g-utbyggnad. – Jag tror det är viktigt att branschen blir tydligare vilken typ av 5g som erbjuds, annars riskerar vi en backlash när kunder inte kan surfa snabbare på 5g än på sin 4g-uppkoppling. ...

Omnämnda platser: Telekom Sverige, Telekom Idags, Sveriges. Omnämnda personer: Rune Pedersen.

Kyndryl: Det här blir de stora it-trenderna 2024

I slutet av 2021 blev Kyndryl ett eget bolag, som specialiserar sig på hantering av infrastruktur- och systemtjänster. IBM-avknoppningen har verksamhet i stora delar av världen, däribland Sverige och Norden. – Vi skapar värde för våra kunder genom molnmigreringar,

Sammanhang: ...Samtidigt passade bolaget på att peka ut ett antal stora trender som kommer att få stor påverkan på it-branschen under 2024. 1. Större fokus på att hantera molnkostnader Kyndryl spår att företag i högre utsträckning kommer använda sig av Finops för att effektivt hantera sina molninvesteringar i hybrid och multi-cloudmiljöer. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Xerxes Cooper.