Nu kommer generativ ai till Telia Ace-plattformen

Enligt Telia kommer det dessutom bli enklare att introducera nyanställda med hjälp av den nya plattformen, samtidigt som man inte kommer att behöva lägga tid och energi på att översätta mellan olika språk. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt

Sammanhang: ...När blir funktionen tillgänglig för era kunder? – Ai är ett fokusområde för Telia Ace där vi innoverar kontinuerligt. Det är en del av vår strategi för kundmötet sedan början av 2000-talet, då vi som globala ai-pionjärer levererade de första konversationella ai-tjänsterna. ...

Omnämnda platser: Ace, Telekom. Omnämnda personer: Fredrik Lemming, Retrieval-Augmented Generation.

Stark start för smartphoneförsäljningen 2024 – ökar elva procent

Ökningen har sin förklaring i ökad konsumentefterfrågan och en återhämtning av den globala makroekonomin. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Den tillverkare som levererade flest smartphones under årets första

Sammanhang: ...Men med en stabiliserad ekonomi, nya produktsläpp och starka marknadsföringsinsatser har marknaden återhämtat sig och erbjuder smarttelefontillverkare en utmärkt möjlighet att få igång tillväxten, säger Le Xuan Chiew, analytiker på Canalys, och fortsätter: – Tillverkare tar tillvara på nya möjligheter genom att marknadsföra premiumprodukter som skiljer dem åt, som avancerade ai-funktioner och tjänster på flaggskeppsprodukter. Alla ögon riktas nu mot Apple, som med stor sannolikhet kommer att göra ett ai-utspel som skulle ge varumärket möjligheter att driva sina premiumerbjudanden och återuppliva produktinnovationen över hela sitt ekosystem....

Omnämnda platser: Apple, Oppo. Omnämnda personer: Le Xuan Chiew.

Google Cloud ska hjälpa företag att bygga bättre ai-agenter

– Vertex AI Agent Builder låter människor mycket enkelt och snabbt bygga konversationsagenter, säger Google Clouds vd Thomas Kurian. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Agenterna ska kunna ha en rad olika roller,

Sammanhang: ...– Vertex AI Agent Builder låter människor mycket enkelt och snabbt bygga konversationsagenter, säger Google Clouds vd Thomas Kurian. ...

Omnämnda personer: Google Clouds, Google Search, Google Cloud.

Säkerhetsexperten: ”Operatörer som satsar på cybersäkerhet kan öka sin lönsamhet”

Ronen Shpirer verkar själv ha ett komplicerat förhållande till jättemässan i Barcelona. Även om han finns på plats varje år beskriver han det som en utmanande och krävande upplevelse. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: .... – Ai är inte en magisk lösning för cybersäkerhetsproblem. Däremot är tekniken utmärkt för att bearbeta enorma mängder information, så mycket som miljarder händelser varje dag. ...

Omnämnda platser: Barcelona, Europa.

Mänskliga kundmöten allt viktigare enligt Servicenow

När det gäller den svenska marknaden visar undersökningen att varumärkeslojaliteten fortsatter att vara låg, vilket kan förklaras av ökad konkurrens och högt inflationstryck. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...Av undersökningen framgår att många kunder är skeptiska till olika ai-lösningar. Av de som väljer bort ai-verktyg säger 35 procent att det främsta skälet är att man inte vill att ai-tekniken ska ersätta mänskliga kundservicemedarbetare. ...

Omnämnda platser: Afrika, Servicenow, Mellanöstern. Omnämnda personer: Consumer Voice Report, Victoria Rosell.

Så blir årets upplaga av Teamsdagen

Tillsammans med de tre andra Teams-entusiasterna Mårten Hellebro, Linus Cansby och Theodora Malmström arrangerade Amanda Sterner den första upplagan av Teamdagen för lite drygt fyra år sen. Detta år består organisationsgruppen av Amanda Sterner, Mårten Hellebro,

Sammanhang: ...Det kommer nya saker varje månad och produkten stagnerar aldrig. Och nu med generativ AI och Copilot är det lite extra spännande. Teamsdagen är och har alltid varit ett så kallat ”community event”, det är alltså inte Microsoft eller något annat bolag som står bakom konferensen...

Omnämnda platser: Stockholm, Teams, Michaela Bostrand. Omnämnda personer: Amanda Sterner, Microsoft Teams, Mårten Hellebro.

Ai-pionjär blir ny ordförande för Bahnhof

Entreprenören och ai-pionjären Jens Nylander är styrelseledamot i Bahnhof sedan 2022. Nu står det klart att han föreslås som ny ordförande för bolaget. Samtidigt föreslås Anders Jensen, tidigare koncernchef på Viaplay, bli ny styrelseledamot. I ett pressmeddelande

Sammanhang: ...Entreprenören och ai-pionjären Jens Nylander är styrelseledamot i Bahnhof sedan 2022. Nu står det klart att han föreslås som ny ordförande för bolaget. ...

Omnämnda platser: Bahnhof, Viaplay, Sverige. Omnämnda personer: Jens Nylander, Jon Karlung, Anders Jensen.

Baltiskt ai-företag går in på svenska marknaden

Feelingstream använder den senaste ai-tekniken för att analysera kundinteraktioner och har precis etablerat ett kontor i Skåne. Till kundinteraktioner räknas inte bara kontakter med kundserviceavdelningen utan även säljsamtal och andra slags interaktioner.

Sammanhang: ...Feelingstream använder den senaste ai-tekniken för att analysera kundinteraktioner och har precis etablerat ett kontor i Skåne. Till kundinteraktioner räknas inte bara kontakter med kundserviceavdelningen utan även säljsamtal och andra slags interaktioner. ...

Omnämnda platser: Skåne, Feelingstreams. Omnämnda personer: Thomas Strandberg.

Test: Mycket imponerar med Owl Bar

Numera har var och vartannat möte en deltagare som deltar på distans. I takt med att hybridmöten har blivit vardag på de flesta arbetsplatser har kraven på utrustningen höjts avsevärt. Det kryllar numera av högkvalitativa videobars på marknaden. Exakt en

Sammanhang: ...I synnerhet i något mindre mötesrum. Även Owl Bar har utrustats med ai-funktionalitet, bland annat i form av ”speaker tracking” som identifierar deltagaren i rummet och följer den som prata. ...

Omnämnda platser: Owl Lab, Zoom, Windows. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Chrome OS.

Google Cloud Next 2024-bloggen

Följ utvecklingen i Google Cloud Next 2024-bloggen här. Nya inlägg hamnar automatiskt högst upp. Ai i fokus när Thomas Kurian inleder Tisdag 9.00 lokal tid Thomas Kurian vd på Google Cloud öppningstalar på Next 24. Omkring 30 000 personer är på platsi

Sammanhang: ...Bloggen kommer bland annat att handla om molntrender, ai, cybersäkerhet, samarbetsverktyg och framtidens kundmöte....

Omnämnda platser: Las Vegas, Google Cloud Next, Google Cloud. Omnämnda personer: Google Cloud Next, Thomas Kurian, Gabriel Nilsson.