Succéstart för Tele2:s router av återvunnen plast

Hittills har över 10 000 hushåll installerat Tele2s nya mer hållbara router, vilket enligt bolaget motsvarar fyra ton plast. Den innovativa Router C4 som lanserades i maj förväntas spara in 112 ton plast inom fem år, vilket motsvarar plastkonsumtionen avöver

Sammanhang: ...Det här är ett exempel på utveckling i en riktning som vi alla behöver bidra till. Att kunna erbjuda en router med återvunnen plast och samtidigt bibehålla estetik och prestanda är vi därför stolta över. ...

Omnämnda platser: Bredband. Omnämnda personer: Karin Nygren, Tilda Åsbrink.

”Så bygger vi ett motståndskraftigt samhälle med rätt digital infrastruktur”

När Ryssland invaderade Ukraina hade det ukrainska samhället till stora delar redan digitaliserats. Eftersom många av dessa digitala tjänster redan var molnanpassade kunde Ukraina, efter den ryska invasionen, snabbt flytta stora delar av den digitala infrastrukturen

Sammanhang: ...Digitala plattformar för digitala medborgartjänster behöver vara förberedda för att snabbt flyttas i kristider. Förberedelser för att kunna skapa nya offentliga tjänster för kristider är av yttersta vikt. Politisk vilja behövs för att bygga upp en digital motståndskraft. ...

Omnämnda platser: Equinix, Ryssland, Irland.

Google Cloud ska hjälpa företag att bygga bättre ai-agenter

– Vertex AI Agent Builder låter människor mycket enkelt och snabbt bygga konversationsagenter, säger Google Clouds vd Thomas Kurian. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Agenterna ska kunna ha en rad olika roller,

Sammanhang: ...De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Agenterna ska kunna ha en rad olika roller, bland annat kontaktcenter-agenter, kodagenter, agenter åt de anställda och säkerhetsagenter...

Omnämnda personer: Google Clouds, Google Search, Google Cloud.

Mänskliga kundmöten allt viktigare enligt Servicenow

När det gäller den svenska marknaden visar undersökningen att varumärkeslojaliteten fortsatter att vara låg, vilket kan förklaras av ökad konkurrens och högt inflationstryck. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ... – Resultaten visar tydligt att sömlös och flexibel kundservice som känns personlig är en hög prioritet när svenskarna interagerar med företag. För att kunna tillgodose kundernas önskemål i enlighet med resultaten i undersökningen krävs det välutvecklade tekniska lösningar, som kompletteras med ai, som kan bistå personalen i deras arbete att erbjuda en snabb, tillgänglig och personanpassad kundservice, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow, i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Afrika, Servicenow, Mellanöstern. Omnämnda personer: Consumer Voice Report, Victoria Rosell.

Så väljer du rätt headset till företaget

Men vilka är de viktigaste framstegen som sker på headsetområdet och vad ska du tänka på när det är dags att upphandla nya headset? Vi har kartlagt de senaste tekniktrenderna och bett experterna på Logitech att komma med sina bästa tips. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...I regel finns det också möjlighet att från manageringsverktyget finjustera vilka inställningar som slutanvändaren ska kunna göra på egen hand. Ytterligare ett ställningstagande man måste göra i valet av headset är om det ska vara trådlöst eller försett med en sladd. ...

Omnämnda platser: Logitechs, Zoom, Sverige. Omnämnda personer: Martin Jarmteg, Benny Anderssons, Google Meet.

Digg tar över ansvaret för Säker digital kommunikation

– Det känns skönt att vi nått i mål och nu ansvarar för hela SDK. Det är en viktig pusselbit i den förvaltningsgemensamma digitala infrastrukturen och vi har arbetat intensivt för att kunna erbjuda en trygg och säker tjänst, säger Kristin Aastrup, enhetschef

Sammanhang: ...Det är en viktig pusselbit i den förvaltningsgemensamma digitala infrastrukturen och vi har arbetat intensivt för att kunna erbjuda en trygg och säker tjänst, säger Kristin Aastrup, enhetschef på Digg i ett uttalande. Gratis nyhetsbrev! ...

Omnämnda platser: Digg. Omnämnda personer: Kristin Aastrup.

”Så kan AI effektivisera den svenska telekombranschen”

Den svenska telekombranchen har genomgått betydande förändringar under de senaste åren. Utöver att ha skapat nya typer av tjänster, har man också blivit fundamentet för flera olika sektorer, från transport till hälsa. Enligt PwC kommer den globala datanvändningen

Sammanhang: ...Det är ett område där generativ ai och stora språkmodeller (LLM) kommer att ha stor betydelse för att kunna möta deras behov. LLM möjliggör ett snabbare, mer effektiva sätt att komma åt data. Om en kund har en fråga och behöver kontakta sin telekomleverantör gör LLM det möjligt för dem att enkelt och lätt hitta den information de behöver, även när frågorna är av en komplex eller personlig karaktär. ...

Omnämnda personer: Principal Architect, Mats Stellwall.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...För oss som jobbar med många olika organisationer så är ju enkelheten och möjligheten att kunna skifta mellan och vara aktiv i flera tenants samtidigt. Kunna sitta i ett möte i en tenant och hämta info från en annan, eller svara på ett meddelande som poppar upp från en tredje. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Ny Tele2-satsning: säker samarbetsplattform för offentlig sektor

Stefan Trampus, chef för företagsmarknaden på Tele2 och Amandine Le Pape, medgrundare och coo på Element. Vilka verktyg och molntjänster kan svenska myndigheter egentligen använda sig av? Den frågeställningen har återkommit gång på gång under de senasteåren,

Sammanhang: ...Den är baserad på Matrix, ett öppet protokoll för säker kommunikation som bland annat omfattar videomötestjänster och end-to-end-kryptering av meddelandetjänster. – Vi är glada att tillsammans med Tele2 kunna ge organisationer denna möjlighet för digitalt suveränt och säkert samarbete. Genom Tele2 Samarbete kommer Element att finnas tillgängligt både som en managerad tjänst och integrerad i kundens it-miljö, säger Amandine Le Pape, medgrundare och chief operating officer, på Element i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Nuiteq, Sveriges. Omnämnda personer: Stefan Trampus, Harry van.

Billogram: Så kan telekombranschen öka kundnöjdheten

Det visar sig att endast 20 procent av de som deltagit i undersökningen skulle rekommendera sin teleoperatör till andra. När det gäller bredbandsleverantörerna så är varannan kund missnöjd. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt

Sammanhang: ...Enligt Billogram så visar undersökningen på fem åtgärder som telekomföretagen skulle kunna vidta för att öka kundnöjdheten: Förbättrad kundservice. Undersökningen visar att de kunder som har frågor om sin telekom- eller bredbandsleverantör helst vill ges möjlighet tala med en riktig person på telefon. ...

Omnämnda personer: Tim Öhman.