Ny kampanj informerar om att 2g- och 3g-näten släcks

Nyligen berättade Telekom idag om att många boende i Storbritannien saknar kännedom om att äldre mobilnätsteknik i form av 2g och 3g är på väg att avvecklas. Det verkar finnas farhågor för att svenskarna inte är mycket bättre. Nu vill nämligen branschorganisationen

Sammanhang: ...Nyligen berättade Telekom idag om att många boende i Storbritannien saknar kännedom om att äldre mobilnätsteknik i form av 2g och 3g är på väg att avvecklas. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Techsverige, Telekom. Omnämnda personer: Robert Liljeström.

Mitels kontaktcenterexperter: ”Våra främsta styrkor är öppenhet och ett bra partnernätverk”

– Vi har en mindre marknadsandel inom detaljhandeln också, men framför allt handlar det om större företag som vill ha ett högt mått av kontroll på både data och sina lösningar, säger Fredrik Karlsson på svenska Mitel. Telekom idag fick nyligen en pratstund

Sammanhang: ...– Vi har en mindre marknadsandel inom detaljhandeln också, men framför allt handlar det om större företag som vill ha ett högt mått av kontroll på både data och sina lösningar, säger Fredrik Karlsson på svenska Mitel. Telekom idag fick nyligen en pratstund med två av Mitels svenska kontaktcenterspecialister. Perry Chipperman arbetar främst med försäljning och affärsutveckling medan Fredrik Karlsson arbetar med affärsutveckling med teknisk inriktning och hjälper Mitels kunder att skapa största möjliga verksamhetsnytta med Mitels olika applikationer. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Norden, Telekom. Omnämnda personer: Perry Chipperman, Fredrik Karlsson.

”Kundundersökningar: Därför är det dags att tänka om! ”

Tänk er det här: Jag, vd för ett företag som livnär oss på kundundersökningar, säger att traditionella kundundersökningar snart är döda. Vad har hänt, har jag tappat förståndet? Kanske, men låt mig förklara varför det är dags för en förändring och varförjag

Sammanhang: ...Låt oss omfamna ai och förbättra precisionen i våra kundundersökningar för att på ett ännu bättre sätt förstå och tillgodose våra kunders behov. Lina Bjelkmar skriver krönikor i Telekom idag med jämna mellanrum. Därutöver är hon vd på företaget Indicate me som hjälper företag att engagera sina kundservicemedarbetare....

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

8 experter: Så blir telekomåret 2024

2023 var ett intensivt år i Telekom-Sverige. Nätägarna höjde takten i sin 5g-utbyggnad, Ericsson landade ett jätteavtal med AT&T och branschen som helhet lyckades höja sin kundnöjdhet i SKI:s index. Dessutom avhandlades en viktig spektrumauktion. 2024 har

Sammanhang: ...Dessutom avhandlades en viktig spektrumauktion. 2024 har potential att bli ännu mer händelserikt. Åtminstone om du frågar våra trendspanare. Telekom Idag har låtit åtta svenska telekom-profiler summera 2023 och blicka framåt 2024. Nedan kan du ta del av alla spaningar:...

Omnämnda platser: Telekom-Sverige.

Kyndryl-toppen: ”Det arbetssättet funkar inte längre”

När IBM för drygt tre år sedan lade om sin strategi, och bestämde sig för att renodla och fokusera på produkt- och molntjänstsidan fanns det inte längre plats för affärsområdet Global Technology Services, så it-jätten beslöt sig för att knoppa av den delen

Sammanhang: ...Jag fick vara med i ett litet team som skulle se till att vi fick rätt personer på rätt plats, bestämma hur vi skulle organisera oss och ta fram en strategi för hur vi skulle gå till marknaden och möta kunderna. ”I ett tjänstebolag måste du ha en helt annan kultur” En sådan chans får man bara en gång i livet, konstaterar hon när Telekom Idag träffar henne under hennes Sverige-visit i början av januari. Sedan ett år tillbaka bor hon i New York...

Omnämnda platser: R&D, Norden, New York. Omnämnda personer: Global Technology, Telekom Idag, Google Cloud.

Tele2:s förra teknikchef landar nytt jobb: ”Har insett att min passion ligger i …”

Under tiden för Tele2:s sammanslagning med Comhem så var Thomas Helbo bolagets teknikchef. För drygt ett år sedan pratade Telekom Idag med dansken då han precis skulle börja på TDC NET. Nu står det klart att han lämnar det danska bolaget för ett nytt äventyr

Sammanhang: ...Under tiden för Tele2:s sammanslagning med Comhem så var Thomas Helbo bolagets teknikchef. För drygt ett år sedan pratade Telekom Idag med dansken då han precis skulle börja på TDC NET. Nu står det klart att han lämnar det danska bolaget för ett nytt äventyr utomlands. ...

Omnämnda platser: Nederländernas, Helbo. Omnämnda personer: Thomas Helbo.

Deras ai-coach kvalitetssäkrar kundmötet

– Vi satte oss ned och började spåna. Det var mycket vilda idéer, men en AI-coach som ger feedback till medarbetarna kom upp ganska snabbt som idé, berättar Lina Bjelkmar. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Efter

Sammanhang: ...I oktober förra året lanserades AI Buddy, och när Telekom idag talar med Lina Bjelkmar har kunderna börjat uppskatta tjänsten. – Den ger verkligen mänsklig feedback. ...

Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Här är de viktigaste artiklarna om 6g

5g-utrullningen fortsätter i Sverige och globalt. Även om vi är långt ifrån färdiga med den femte generationens mobilnät skadar det inte att redan nu rikta blickarna mot de sjätte. Nedan har vi samlat några av de viktigaste artiklar om 6g-utvecklingen som

Sammanhang: ...Telia: ”Finns stora möjligheter” Även om 6g fortfarande är ganska många år bort pågår redan förberedelser ute hos operatörerna. I somras pratade Telekom Idag med Telias tekniska chef Staffan Åkesson om 6g. Chalmers-professorn: ”Mycket mer än bara uppkoppling” I början av juni kom några av världens främsta 6g-experter till Göteborg för att delta på EuCNC & 6G Summit. ...

Omnämnda platser: Sverige, Göteborg, New Jersey. Omnämnda personer: Magnus Frodigh, Staffan Åkesson, Tommy Svensson.

Här är de viktigaste artiklarna om operatörerna 2023

Spektrumauktion, massiv 5g-utbygnad, vd-byten och rykten om sammanslagningar. Det har hänt ganska mycket bland de svenska mobiloperatörerna. Här har vi samlat några av de viktigaste artiklarna om operatörerna som vi publicerat under året: Operatörerna om

Sammanhang: ...Resan har gått från ett fåtal kunder till över 16000. Telekom idag pratar minnen, genomslag och framtid med telekom-profilen. Chilimobil satsar på 5g Planerna har funnits länge – i våras blev Chilimobil en av de första virtuella operatörerna att rulla ut 5g till sina kunder. ...

Omnämnda platser: Malmö, Telekom-Sverige. Omnämnda personer: Mattias Ohde.

Leif-Olof Wallin: ”Här har operatörerna varit lite långsamma”

Telekom idag bad honom summera året och spana om 2024. Hur är läget i Telekom-Sverige just nu? – Jag skulle säga att det är ganska tråkigt. Det mesta bara tuffar på. 3g-nätet är i princip nedsläckt, 5g-utbyggnaden fortsätter och operatörerna är på väg in

Sammanhang: ...Telekom idag bad honom summera året och spana om 2024. Hur är läget i Telekom-Sverige just nu? – Jag skulle säga att det är ganska tråkigt. ...

Omnämnda platser: Västvärlden, Danmark, Norge. Omnämnda personer: Leif-Olof Wallin, Leif Olof Wallin.