”Nöjda medarbetare ger nöjda kunder”

Enligt Netigate, som bland annat genomför kund- och medarbetarundersökningar på uppdrag av företag och organisationer, gick medarbetarnöjdheten upp under pandemin, men har därefter fallit tillbaka något. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkti

Sammanhang: ...Företagsledare har stor inverkan på medarbetarengagemanget genom att sätta tonen för arbetsmiljön. Det handlar bland annat om väl fungerande kommunikation med närmaste chef, konstruktiv feedback och förtroendefulla relationer med cheferna. Kompetensutveckling. ...

Omnämnda personer: Jagannath Tammeleht.

Snabb och personlig service nyckeln till lojala kunder

Den första smartphonen lanserades 2008 och är bara ett exempel hur vår vardag revolutionerats, men även hur kundernas krav på en bra kundupplevelse har omdefinierats. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! En konsekvens

Sammanhang: ...Anpassa efter kundresa och kundlivscykel En annan del som är minst lika viktig är att anpassa kommunikation och erbjudanden efter kundresan och kundlivscykeln. Nya kunder har förmodligen andra preferenser än kunder som varit med i flera år. ...

Omnämnda personer: Camilla Cramner.

Rapport: Mobila enheter exponeras för säkerhetsrisker

Många mobila enheter som används av svenska företag är exponerade för säkerhetsrisker. Det konstaterat Soti, som erbjuder tjänster för hantering av mobila enheter, i en ny undersökning som är baserad på intervjuer med 350 it-ansvariga på företag i Sverige.

Sammanhang: ...Anställda ute på fältet har behov av avbrottsfri kommunikation och måste kunna ansluta digitalt oavsett var de befinner sig. Utan central hantering är det omöjligt att ha överblick och kontroll och personalen blir extremt exponerade för tekniska problem som i sin tur kan leda till dyr avbrottstid och stora säkerhetsrisker, säger Stefan Spendrup, Nord- och Västeuropachef på Soti i en kommentar. ...

Omnämnda platser: Västeuropachef, Soti, Sverige.