Så kan autonoma nätverk skapa nya affärsmodeller för operatörerna

De senaste åren har telekomoperatörer världen över brottats med sviktande lönsamhet och vikande tillväxtsiffror. Trots att många aktörer, inte minst i Sverige, stått för stora investeringar i både spektrum och infrastruktur har det hittills varit svårt för

Sammanhang: ...Något som är möjligt tack vare ai och maskininlärning. – Verizon gjorde en undersökning som visade att mellan 70 och 80 procent av deras incidenter på nätsidan var snarlika. Kan hanteringen av dessa då automatiseras finns det väldigt mycket tid och resurser att spara. ...

Omnämnda platser: Asien, Europa, Nordamerika. Omnämnda personer: Fredrik Nyberg, Capgemini Enginering.

Stor undersökning: De levererar bäst uppkoppling

Analysföretaget nPerf har jämfört uppladdningshastigheten, nedladdningshastigheten, latensen samt surf- och streamingprestandan hos Telia, Telenor, Tele2, Tre, Bahnhof och Bredband2. Hur väl leverantörerna presterar sammantaget i de olika kategorierna resulterar

Sammanhang: ...Stor undersökning: De levererar bäst uppkoppling...

Omnämnda platser: Bahnhof, Sverige, Sveriges.

Dells nya vd: ”Om du inte börjat implementera ai är du redan steget efter”

Niklas Jakobsson har arbetat på Dell sedan december 2019 och har ansvarat för företagets affärsområde riktat mot offentlig sektor. Tidigare har han haft ledande positioner på olika internationella företag i it-branschen som Axiomatics, CA Technologies och

Sammanhang: ...Förväntningarna på vad generativ ai kan göra är enorma men du behöver ha en tydlig plan för vad du vill uppnå. Vi genomförde nyligen en undersökning där 76 procent av it-cheferna angav att generativ ai kommer att vara avgörande och omvälvande för hela deras organisation framöver. ...

Omnämnda platser: Sun Microsystems, Sverige. Omnämnda personer: Niklas Jakobsson, Michael Dell, Dell Sverige.

Svenska bolaget överger Open AI

Svenska My Telescope sysslar med digitala marknadsinsikter. Bolaget grundades 2020 med planen att bygga egna maskininlärnings- och språkmodeller för att ge sina kunder bättre marknadsanalyser. Sedan dess har bolaget bland annat haft FN och Sveriges Riksbank

Sammanhang: ...Bolaget bytte ai-leverantör efter att de i en undersökning sett att PaLM2 (som Googles stora språkmodell heter) presterade bättre än GPT4. I ett pressmeddelande skriver bolaget att analyserna med den ny ai-plattformen tas fram i fyra till fem gånger så hög hastighet som tidigare...

Omnämnda platser: USA, Vertex. Omnämnda personer: Rodrigo Graviz.

Telia om nya ai-verktyget: ”AI är inte här för att ersätta oss utan för att stötta oss”

Telekom idag har ställt några frågor till Nicklas Lindersson, som har titeln Head of Gen AI, Center of Enablement på Telia Company, och är ansvarig för utrullningen av Copilot. Vad var det som fick er att ta steget att införa Copilot på Telia? – På Telia

Sammanhang: ...Vilka resultat ser ni i dagsläget? – Vår interna utvärdering/undersökning säger följande: Uppfattade produktivitetsvinster: 95 procent sa att de sparade tid på någon uppgift. 69 procent sa att Copilot förbättrade nöjdheten med deras arbete. 38 procent sa att Copilot gjorde det lättare att komma ikapp med det de missade. ...

Omnämnda platser: Telia, Powerpoint, Copilot. Omnämnda personer: Nicklas Lindersson, Github Copilot.

Bredbandspriserna rusade under 2023

För första gången någonsin var det genomsnittliga priset på ett 100 Mbit/s-abonnemang högre än 400 kronor enligt Bredbandsval.se, som baserar sin analys på över 1,6 miljoner sökningar som genomförts i tjänsten under fjolåret. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! När motsvarande undersökning genomfördes för år 2022 låg det genomsnittliga priset på ett 100 Mbit/s-abonnemang på 385 kronor per månad. ...

Omnämnda personer: Alexander Widell.

Puzzel: här är kontaktcentertrenderna du måste ha koll på

Det visar sig bland annat att 76 procent av deltagarna i undersökningen har sett ett ökat antal kundärenden under det senaste året och att traditionella kanaler som telefoni och e-post fortsätter att stå för en stor del av de inkommande ärendena. Gratisnyhetsbrev!

Sammanhang: ...Även om många kunder håller hårt i de traditionella kanalerna ser kontaktcentercheferna ingen anledning att avvakta med implementeringen av nya ai-verktyg. Enligt Puzzels undersökning planerar 64 procent att förbättra eller implementera chattbotar och 72 procent har planer på att förbättra eller implementera selfservice-verktyg. ...

Omnämnda personer: Frederic Laziou.

Mulesoft-chefen: ”Går inte längre att bara kasta människor på sina problem”

– När pandemin kom behövde alla företag få i gång digitala affärsmodeller och där blev integrationer helt centralt. Nu handlar det mycket mer om att med hjälp av integrationer höja sin produktivitet och sin kostnadseffektivitet. Drivet så klart av det ekonomiska

Sammanhang: ...Antalet olika applikationer som körs ute hos företag och organisationer har exploderat det senaste decenniet. En undersökning Mulesoft gjort visar att det genomsnittliga antalet applikationer som ett företag använder 2023 låg på 991 stycken...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johan Gabrielsson.

”Låt inte hypotetiska risker stoppa den positiva ai-utvecklingen”

EU-parlamentet har nyligen kommit överens om EU-kommissionens förslag till ai-förordning, den så kallade AI Act. Då vissa delar, bland annat delar som rör högrisk-ai kommer vara tillämpbara först efter en övergångsperiod har kommissionen introducerat TheAI

Sammanhang: ...Oro finns även över hur ai kan påverka olika branscher och yrkesgrupper. Detta bekräftas av en Kantar Sifo-undersökning som visar att andelen som har en positiv inställning till ai har minskat från 54 procent till 35 procent under de senaste två åren. ...

Omnämnda platser: Storbritannien.