Specialistens fyra supertips: Så lyckas ni med det digitala samarbetet

Hon kom till Sverige och Karlskrona från hemlandet Portugal med en psykologexamen i ryggen men mötte en ganska tuff arbetsmarknad och valde att i stället satsa på ett annat stort intresse, teknik och it. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkti

Sammanhang: ...En annan utmaning är att få användarna att verkligen till fullo utnyttja all funktionalitet som finns i de moderna samarbetslösningarna. – De moderna verktygen har hur mycket funktionalitet som helst. När en användare som är van vid ett gammalt verktyg testar en ny lösning är det lätt att det blir överväldigande. ...

Omnämnda platser: Portugal, Norge, Nextcloud. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Redpill Linpros.

Ny kampanj informerar om att 2g- och 3g-näten släcks

Nyligen berättade Telekom idag om att många boende i Storbritannien saknar kännedom om att äldre mobilnätsteknik i form av 2g och 3g är på väg att avvecklas. Det verkar finnas farhågor för att svenskarna inte är mycket bättre. Nu vill nämligen branschorganisationen

Sammanhang: ...I ett pressmeddelande skriver man att ”i dagsläget är det många som berörs som inte vet om detta”. – Moderna nät i global framkant är en viktig grund för ett konkurrenskraftigt näringsliv, en effektiv samhällsservice och den gröna omställningen. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Techsverige, Telekom. Omnämnda personer: Robert Liljeström.

Calabrio förvärvar ai-experten Wysdom

Nu förvärvar man företaget Wysdom, som använder sig av artificiell intelligens och maskininlärning för att analysera kundinteraktioner i olika kanaler, både med mänskliga agenter och virtuella agenter. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt imejlen.

Sammanhang: ... – På Wysdom har vi i flera år fokuserat på att förbättra effektiviteten hos ai-förstärkta chattbotar, eftersom vi anser att det moderna kontaktcentret är moget för den transformationen, säger Ian Collins, som är grundare och vd på Wysdom....

Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Ian Collins, Kevin Jones.

Krönika: ”Molnet äter upp marginalerna för svenska företag”

Är de publika molnlösningarna som används av svenska företag idag kostnadseffektiva? Absolut inte. De flesta svenska it-chefer anser att molnkostnaderna har gått igenom taket. Enligt Nutanix undersökning Enterprise Cloud Index anser i stort sett varenda(94

Sammanhang: ...För många företag idag behöver det publika molnet för att lyckas med sina affärer: Hos moderna kontaktcenter är ai-stödd kundtjänst en självklarhet (och ai kommer att kräva än mer molnbaserad datakraft) medan exempelvis handeln använder molntjänster för smidig och digitaliserad logistik. ...

Omnämnda platser: Sverige, Island, Nutanix. Omnämnda personer: Enterprise Cloud, Mats Ericson.

Expertens fem tips: Så skyddar du dig mot it-attacker under Black Week

Med en förväntad omsättning på 8,7 miljarder är Black Week-handeln en av de viktigaste veckorna för svenska handlare, konsumenter och hackare. Bara några minuters kapad, kraschad eller laggande sajt kan innebära stora ekonomiska förluster, men också en skada

Sammanhang: ...Externa lösningar i verksamhetens ekosystem gör er sårbara. 4. Etablera backup. Med moderna lösningar, som inte går att radera, underlättas arbetet med att rensa servrar och snabbt vara online igen efter attack. 5. ...

Omnämnda platser: Globalconnect. Omnämnda personer: Black Week, Henrik Hammarström.