Enghouse uppdaterar sina ai-verktyg

Enligt Enghouse själva har man varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna när det gäller ai-utveckling sedan 2019. Leverantörens expertkunskaper inom nlp (natural language processing) och maskininlärning har kommit flera globalt verksamma företagtill

Sammanhang: ...De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – Vi är mycket glada över att introducera Enghouse AI, en lösning som direkt påverkar den viktigaste intressenten för de flesta företag: deras kunder. ...

Omnämnda personer: Enghouse AI, Ben Levy.

Telenor bygger center för ai-utveckling

Telenor kommer bland annat bygga ett ai-center i Norge, som ska fokusera på användningen av hållbar ai och som ska hjälpa företag och myndigheter att komma igång med ai-tekniken. Det norska telekomföretaget kommer också att använda sig av ai för att optimera

Sammanhang: ...Telenor planerar att investera 100 miljoner norska kronor i Nvidias infrastrukturprodukter enbart under det första året av samarbetet, vilket innefattar både hård- och mjukvara. – Vi är glada över att inleda samarbetet med Nvidia, en global ledare inom ai, moln- och nätverksteknik. Detta kommer att bidra till att påskynda vår övergång till att bli ett moln- och ai-baserat företag. ...

Omnämnda platser: Norge, Nvidias, Norden. Omnämnda personer: Chris Penrose, Amol Phadke.

Bomben: Kinnevik säljer Tele2

Köpare blir Freya Investissement, ett bolag som kontrolleras gemensamt av den franska telekomjätten Iliad och Xavier Niels NJJ Holding. Xavier Niel är ordförande och grundare av Iliad. – Iliad-koncernen och Tele2-koncernen har mycket gemensamt. Vi tror båda

Sammanhang: ...Vi har därför stor respekt för det som Tele2:s aktieägare, ledning och team har åstadkommit, och vi är mycket glada över att Kinnevik har valt Freya som Tele2:s nya storägare. Vi ser fram emot att bidra till nästa kapitel i Tele2:s tillväxtresa, säger Thomas Reynaud, vd på Iliad och styrelseledamot i Freya Investissement, i en kommentar i dagens pressmeddelande. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Kinnevik, Europa. Omnämnda personer: Jan Stenbeck, Georgi Ganev, Thomas Reynaud.

Trelleborgs kontaktcenter låter alla vara chef

En av anledningarna var att man saknade en tydlig uppdragsbeskrivning, vilket gjorde att man inte riktigt visste vilka uppdrag man skulle utföra respektive inte utföra. Det ledde till att man hade tagit på sig en del uppdrag som kanske borde skötas av förvaltningarna

Sammanhang: ...Malin Ekblad berättar att man idag har ett visst utbyte med andra kommuner i Skåne, bland annat Kristianstad och Vellinge. ”Har många kollegor, inte bara internt” – Senare i år ska vi besöka Höganäs och se hur de jobbar i sitt kontaktcenter. Vi är glada över att kunna hjälpa varandra och dela med oss av goda exempel. Det är en möjlighet när man jobbar kommunalt att man har så många kollegor, inte bara internt. ...

Omnämnda platser: Kristianstad, Vellinge, Trelleborg. Omnämnda personer: Malin Ekblad.

Globalconnect i ny kvantsatsning: ”Kommer bli den nya industriella revolutionen”

Enligt Globalconnect står bolagets nätverk hälften av all internettrafik i Norden. Nu blir företaget en del av det stora danska infrastrukturprojektet QCI.DK (The Danish Quantum Communication Infrastructure) som i sin tur är en del av en del av det storaEuroQCI-projektet.

Sammanhang: ...Därför är detta projekt mycket viktigt, och vi är glada att kunna bidra med kunskap för att skapa nästa generation av säker kommunikationsinfrastruktur. ...

Omnämnda platser: Norden, Europa. Omnämnda personer: Martin Lippert.

Isicom och Neat i nytt samarbete: ”Stärker vår position på videomarknaden”

Isicom har de senaste åren vuxit sig starkare som en nordisk distributör av kommunikationshårdvara. Nu tar bolaget nästa steg genom att inleda ett partnerskap med Neat. –Vi är oerhört glada och stolta att välkomna Neat till Isicom-familjen. Nu har vi möjligheten

Sammanhang: ...Nu tar bolaget nästa steg genom att inleda ett partnerskap med Neat. –Vi är oerhört glada och stolta att välkomna Neat till Isicom-familjen. Nu har vi möjligheten att kunna erbjuda våra kunder ännu ett premiummärke i vårt produktsortiment, dessutom ett nordiskt varumärke vilket gör samarbetet extra kul. ...

Omnämnda platser: Neat, Isicom. Omnämnda personer: Wayne Mason, Magnus Ohlin.

Test: Samsung Galaxy S24 Ultra – läcker värstingmodell med ai-funktionalitet

Mycket av förhandssnacket kring den nya Galaxy-serien har föga förvånande handlat om ai, och inte minst möjligheten att med hjälp av artificiell intelligens i realtid översätta samtal. Vi testar genom att ringa en franskspråkig vän. Vederbörande uppleveratt

Sammanhang: ...Dessutom återfinns många av ai-funktionerna i alla tre S24-modeller och inte bara i värstingmodellen Ultra. Den ai-glada early adoptern kommer inte bli besviken efter ett köp....

Omnämnda personer: S24 Ultra, Qualcomm Snapdragon, Google Lens.

Butiksjätten förlänger avtal med Globalconnect

Cervera som har ett 70-tal fysiska butiker runt om i Sverige förlänger nu sitt avtal med Globalconnect kring butikskedjans digitala infrastruktur. Globalconnect kommer att fortsätta leverera fibertjänsten IP-link. – Vi är mycket glada över att kunden väljer

Sammanhang: ...Globalconnect kommer att fortsätta leverera fibertjänsten IP-link. – Vi är mycket glada över att kunden väljer att fortsätta sitt samarbete med oss inom digital infrastruktur. Det återspeglar förtroendet för vår kompetens och engagemang för att leverera innovativa lösningar inom det digitala landskapet. äger Johan Thews, säljchef Globalconnect Sverige och fortsätter: – Tillsammans möjliggör vi säkra betalningar för kunderna, vilket inte bara stärker butikens digitala närvaro utan också främjar en trygg och smidig shoppingupplevelse och höjer ribban för branschstandarden inom säker handel. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johan Thews.

Ny undersökning: Telia har bäst nät

Benchmarkorganisationen Umlaut har gjort sitt årliga test av de svenska mobilnäten. Organisationen gör egna mätningar i storstadsområden, mindre städer och vägnät. Datan kombineras med mätningar via mobila appar, så kallad crowdsourcing. För fjärde åreti

Sammanhang: ...Helt kostnadsfritt! – Vi är naturligtvis oerhört stolta och glada över att återigen få ta emot det positiva resultatet. Vår största nätmodernisering någonsin pågår fortfarande för fullt. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Telia. Omnämnda personer: Staffan Åkesson.

Nice i nytt förvärv – tar över ai-bolag

Nu tar Nice ytterligare ett steg i den riktningen genom att förvärva Live Vox, ett företag som är känt för sin ai-baserade plattform för proaktiva kundkontakter och som redan används av flera hundra stora företag. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Sammanhang: ...Organisationer runt om i världen ser fram emot att samarbeta med oss när de accelererar sin resa och vi är glada att kunna erbjuda dem den mest omfattande plattformen för att hjälpa till att driva deras framgång, säger Barak Eilam, vd på Nice i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Nice. Omnämnda personer: Barak Eilam.