Slack-toppen: ”Varenda kund jag pratar med ställer frågor om…”

– En genomsnittlig användare är inloggad på Slack någonstans mellan sex och åtta timmar om dagen och är aktiv i ungefär fyra timmar. Det understryker hur värdefullt Slack är för användaren eftersom det är så mycket information som flödar genom plattformen,

Sammanhang: ...Skärningspunkten däremellan ger oss en otrolig möjlighet till att skapa värde för våra kunder. De senaste tre åren har vi haft fokus på att få till det här fantastiska äktenskapet och nu börjar vi se resultatet av det arbetet. Vad handlar era kunddialoger om just nu? ...

Omnämnda platser: Slack, Norden, Sverige.

Boliden hoppar på Telia och Ericssons 5g-satsning

Boliden har arbetat länge med att digitalisera och automatisera sin gruvdrift. Syftet är både att öka produktiviteten och att göra gruvorna säkrare. Redan nu används fjärrstyrda och autonoma fordon och borrande maskiner. Nu utökar gruvjätten sin 5g-satsning

Sammanhang: ...Telia, Ericsson och Boliden har haft ett nära samarbete under många år – och var faktiskt först i världen med att tillsammans bygga ett 5g-nät under jorden, säger Magnus Leonhardt, strategi- och innovationschef för Telias företagsaffär och fortsätter: – Utvecklingen har kommit långt och fokus nu är att koppla upp fordon, utrustning och människor i gruvan mot 5g-nätet och förstå vilka kraven är på nätet för att kunna rulla ut det på bred front i skarp produktionsmiljö. ...

Omnämnda platser: Ericssons, Boliden, Aitik. Omnämnda personer: Stefan Castehav, Magnus Leonhardt.

Kundnöjdheten hos tåg- och bussresenärer ökar – trots problemfyllt år

Högst upp bland de aktörer som deltar i studien kommer MTRX och därefter kommer Vy bus4you. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Men det är ändå två aktörer som sticker ut och landar på under 60 i nöjdhet, vilket

Sammanhang: ...Det är SJ och Mälartåg som hamnar så pass lågt. Produktkvalitet och prisvärdhet är i fokus för sektorns kunder, förklarar SKI i rapporten. – Med produktkvalitet här menar vi täckning och avgångar samt punktlighet och komfort. ...

Omnämnda personer: Calle Walmstedt, Johan Parmler.

”Underskatta inte ai:s inverkan på arbetsmiljön”

Under det senaste året har ai-boomen varit påtaglig. Många företag har börjat testa tekniken, bygga egna ai-chattbotar, utföra piloter för Copilot, ChatGPT med mera. Jag har också märkt trenden med att flera tidningar och digitala kommunikationsplattformar

Sammanhang: ...Medan många pratar om farorna med att vissa typer av jobb försvinner så har det lagts mindre fokus på hur den tekniken vi använder på jobbet påverkar vår livskvalitet. För några veckor sedan läste jag en studie som presenterar varför ai på arbetet är dåligt för vårt välmående och jag tänker tillbaka på ett webinar jag höll med en kollega i början på året på just temat hälsa och välmående på våra arbetsplatser – något som det pratas alldeles för lite om. ...

Formpipe fördjupar samarbetet med Tele2 i nytt avtal

Lösningen kommer enligt Tele2 optimera datorkapacitet, säkra arbetsflöden och upprätthålla en stark hållbarhetsprofil.Formpipe som hjälper företag och myndigheter att digitalisera och automatisera verksamhetsprocesser väljer Tele2 som leverantör av omfattande

Sammanhang: ...Lösningen kommer enligt Tele2 optimera datorkapacitet, säkra arbetsflöden och upprätthålla en stark hållbarhetsprofil.Formpipe som hjälper företag och myndigheter att digitalisera och automatisera verksamhetsprocesser väljer Tele2 som leverantör av omfattande infrastrukturlösning med fokus på hybridmolntjänster, modern skalbarhet och säkerhet. Tele2s infrastrukturlösning med HCI-moln som förvaltas i egna miljöcertifierade datacenter, gör det möjligt med en övergång till att endast använda en plattform som en tjänstLösningen, stödd av avancerad mjukvara för kontinuitetshantering ska ge Formpipe säkerhet och driftsstabilitet...

Omnämnda platser: Formpipes. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark, Mats Bergman.

Telenor vinner jätteavtal

Telenors leverans omfattar cirka 125 000 mobilabonnemang. Bland tjänsterna i avtalet finns fast telefoni, mobila bredband, molnväxel med växellösningar för mobiler och IoT-tjänster för uppkopplade enheter, till exempel mätning, larm, styrning och övervakning.

Sammanhang: ... – Vi går nu in i en ny avtalsperiod där grundleverans, kontaktytor och rutiner redan är etablerade och vi kan lägga fokus på säkerhet, funktionalitet och utveckling för alla våra medlemmar, stora som små. I det fortsatta samarbetet ser vi också stora möjligheter där våra medlemmars samlade erfarenhet kan bidra till utveckling av telekomtjänster för offentlig verksamhet, säger Blagoje Dimovski ansvarig för upphandlingen på Skånes Kommuner....

Omnämnda platser: Skånes, Skåne. Omnämnda personer: Jessica Levin.

11 supertips för att få ut max av Microsoft Copilot

En nyhet på årets lista var att den också innehöll tips för att få ut max av Microsofts omtalade ai-assistent Copilot. Nu har vi tagit fram de 11 bästa tipsen om Copilot från listan. De som bidrar är Nina Rapp från Microsoft, Henrik Byström från AI-labbet,

Sammanhang: ...Detta hjälper oss också att se över vår möteskultur och säkerställa tydlighet vid en mötesinbjudan. 3. Håll fokus i möten, med hjälp av Copilot i Teams. Har du kommit in sent i ett möte? Eller tappat tråden och behöver hjälp att komma tillbaka till vart ni är i mötet? ...

Omnämnda platser: SharePoint, Microsofts, Teams. Omnämnda personer: Nina Rapp, Bing Chat, Henrik Byström.

Select Telecom siktar mot 100 miljoner

Det har gått fort för Select Telecom. Bolaget firar fem år i år och har växt sig starka i Växjö, Norrköping och Trelleborg med omnejd. Nu ska bolaget göra en liknande resa i Kalmar och på Gotland. – Det är två väldigt intressanta marknader. I Kalmar harvi

Sammanhang: ...Vi ser fördelarna med de större städerna, men detta är inte vårt fokus just nu. Vi ska fortsätta växa och stärka oss på de orter vi är verksamma där Select Telecom ska vara den ledande aktören på respektive ort där huvudfokuset alltid ska vara att utmana branschen tillsammans med långsiktiga och sunda kundrelationer. ...

Omnämnda platser: Göteborg, Gotland, Stockholm. Omnämnda personer: André Ary, Carl Jäderberg, Niklas Svensson.

Han blir chef för Infinigate Cloud i Sverige

När Infinigate Cloud tar klivet in på den svenska marknaden är det molnveteranen Peter Mehrens som får rollen som chef för den svenska verksamheten. Han har över 15 års erfarenhet av att jobba med molntjänster, bland annat på Atea, Appxite och Invid. Infinigate

Sammanhang: ...Infinigate Cloud i kombination med vårt unika serviceerbjudande inklusive marknadsföring, kunskapsöverföring och tekniska tjänster, kommer att förenkla det dagliga arbetet med att leverera och konsumera molntjänster med fokus på cybersäkerhet, säger Peter Mehrens i ett uttalande. Bolaget har i dagsläget över 5500 kunder på den europeiska marknaden, bland annat i länder som Belgien, Tyskland, Norge, Schweiz och Storbritannien...

Omnämnda platser: Infinigate Group, Schweiz, Norge. Omnämnda personer: Cloud Services, Peter Mehrens, Michael Frisby.

Google Cloud ska hjälpa företag att bygga bättre ai-agenter

– Vertex AI Agent Builder låter människor mycket enkelt och snabbt bygga konversationsagenter, säger Google Clouds vd Thomas Kurian. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Agenterna ska kunna ha en rad olika roller,

Sammanhang: ...Dessa agenter kan enkelt anropa funktioner, ansluta till företagsdata för att förbättra svarsfakta, eller ansluta till applikationer för att utföra uppgifter åt användaren. Ett stort fokus ligger förstås på att agenterna ska generera trovärdiga och sanningsenliga svar och inte hallucinera. ...

Omnämnda personer: Google Clouds, Google Search, Google Cloud.