Snabb och personlig service nyckeln till lojala kunder

Den första smartphonen lanserades 2008 och är bara ett exempel hur vår vardag revolutionerats, men även hur kundernas krav på en bra kundupplevelse har omdefinierats. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! En konsekvens

Sammanhang: ...Det är också den kategorin av företag som andra företag, oavsett bransch, nu måste jämföra sig med för att klara konkurrensen. Dagens kunder förväntar sig samma snabba och personliga service, och kommunikation oavsett tjänst eller plattform. ...

Omnämnda personer: Camilla Cramner.