”Konsten att integrera moln, ai och automation i telekomindustrin”

Liksom många branscher anpassar sig telekommunikationsbranschen till molnbaserade lösningar, men det är få företag som flyttar allt till det offentliga molnet. Olika operativa miljöer behövs för att hantera varierande arbetsbelastningar med hänsyn till efterlevnad,

Sammanhang: ...Integrerad automation För optimal integration av moln via en skalbar plattform är två faktorer avgörande: automatisering från början till slut och artificiell intelligens. Automatisering hjälper på flera sätt. Dagens automatisering samlar in datapunkter från ett stort antal enheter och slutpunkter i nätverket. ...

Omnämnda personer: Honoré LaBourdette, Telco Partner.

Fem IoT-lösningar som ger dig koll

5g-tekniken, med dess låga fördröjning, öppnar nya möjligheter för IoT-tillämpningar inom industrin och i fastighetsbranschen, samtidigt som artificiell intelligens och maskininlärning gör det möjligt att analysera insamlade data på helt nya sätt. Nedan har

Sammanhang: ...5g-tekniken, med dess låga fördröjning, öppnar nya möjligheter för IoT-tillämpningar inom industrin och i fastighetsbranschen, samtidigt som artificiell intelligens och maskininlärning gör det möjligt att analysera insamlade data på helt nya sätt. Nedan har vi valt ut fem IoT-lösningar som är värda att titta närmare på. ...

Omnämnda platser: Sonys, AKKR8, Aguardio. Omnämnda personer: Msafety Wearable.

Vårdförbundet tacklar konflikten med generativ ai

Ibland kan oförutsedda händelser leda till att kontaktcentret plötsligt ställs inför en högre belastning. I april inleddes en blockad som inledningsvis omfattade tiotusentals medlemmar i fackförbundet Vårdförbundet, bland annat sjuksköterskor, barnmorskor

Sammanhang: ...Den faq-funktion som varit till stor hjälp för att möta den ökande belastningen under den pågående konflikten ingår i Telias kontaktcenterplattform Ace och när Telia kom med erbjudandet att testa den helt nya chattboten ”Telia ACE chatbot powered by GPT”, som är baserad på generativ artificiell intelligens, blev Per Karlberg genast intresserad. – Vi har länge använt modern teknik för att kunna leverera service till medlemmarna dygnet runt med en hög grad av automatisering. ...

Omnämnda platser: Ace. Omnämnda personer: Per Karlbergs, Per Karlberg.

Molnutmanaren: ”Självklart att du inte ska behöva skicka din data till Nordamerika”

Efter 15 år som ett hostingbolag bytte Vultr 2014 inriktning, och bestämde sig för att bli specialister på distribuerade system och utmana molnjättarna. – Tanken var då och är fortfarande att erbjuda en enkel, transparent lösning med oöverträffad prestanda

Sammanhang: ...Nu storsatsar Vultr precis som många andra på artificiell intelligens. Bolaget är bland annat guld-partner till chipjätten Nvidia. – Vårt uppdrag är på många sätt att demokratisera tillgången till högkvalitativa gpu:er. ...

Omnämnda platser: San Francisco, Johannesburg, Nordamerika. Omnämnda personer: Kevin Cochrane, Google Cloud.

Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ... – Många av de som jobbar i kommunala kontaktcenter kan säkert känna igen sig i att man har många tankar om e-tjänster och verksamhetsutveckling, men förvaltningarna säger ofta att de är för upptagna och inte har tid. Idag är artificiell intelligens ett av de viktigaste verktygen för att utveckla verksamheten enligt Eric P. Stark och han lyfte flera kommuner som ligger långt framme på området. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..

Google släpper flera ai-nyheter

Just nu pågår Google I/O i San Francisco, och bolaget har radat upp produktnyheter. Bland annat att Project Starline, bolagets stora videokonferenssatsning kommer allt närmare en lansering. Google började arbeta med Starline 2021 och nu har bolaget tecknat

Sammanhang: ...Annars har de flesta nyheter från I/O föga förvånande handlat om artificiell intelligens. Bland annat Project Astra som är Googles vision för framtidens ai-assistenter. De multimodala ai-assistenterna kan förstå samt generera text, bild, ljud och video. ...

Omnämnda personer: Project Starline.

Splunk-chefen: ”Många använder ai i säkerhetsarbetet men få förstår konsekvenserna”

När Telekom idag träffar Robin Khullar, som är chef för norra Europa på Splunk, berättar han att flera av Sveriges största företag använder sig av lösningar från Splunk för att ligga steget före i sitt it-säkerhetsarbete, däribland stora telekomföretag och

Sammanhang: ...Här ser vi i vår rapport att många kämpar med just detta. Artificiell intelligens kan alltså användas på många olika sätt i säkerhetsarbetet. Bortsett från kompetensutveckling och regelefterlevnad ger tekniken nya möjligheter att förstå hotbilden och identifiera nya risker...

Omnämnda platser: Splunk, Europa, Sveriges. Omnämnda personer: Robin Khussar.

Google-toppen: Här är de 3 trenderna som påverkar telekombranschen mest just nu

”Det kommer leda till större intäkter för operatörerna” Ankur Jain kom till Google 2005. Det var innan Youtube-köpet, lanseringen av Google Drive och grundandet av Google Cloud. Han har med andra ord hunnit uppleva ganska mycket under sina snart två decennier

Sammanhang: ...Strävan efter att hitta nya intäktskällor, den pågående moderniseringen av nätverken och naturligtvis möjligheterna som kommer med artificiell intelligens. Den blixtsnabba ai-utvecklingen har också stor effekt på de övriga två stora trenderna...

Omnämnda platser: Orange, Telekom, Las Vegas. Omnämnda personer: Google Cloud, Google Drive.

Vinnova i nytt 6g-samarbete med USA: ”Viktigt för Sverige att ligga i framkant”

Partnerskapet ska främja kunskapsutbyte och tekniskt samarbete mellan forskningsinstitutioner, universitet och företag i båda länderna. Det ger enligt Vinnova Sverige tillgång till värdefull expertis och resurser från amerikanska partners, som kan skapa nya

Sammanhang: ...Avtalet omfattar forskning, innovation och kompetens, och nämner särskilt 6g, artificiell intelligens, sensorer, kvantteknik och teknikutbildning. Genom att kombinera Sveriges framstående tekniska kompetens med USA:s banbrytande forskning ska samarbetet främja utvecklingen av 6g-system, applikationer och nätverk, som formar framtidens digitala landskap...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, USA. Omnämnda personer: Darja Isaksson, Convergence Accelerator Program, Vinnova Sverige.

Calabrio kvalitetsgranskar chattboten med ai-analys

Funktionen använder sig av artificiell intelligens för att ta fram insikter som kan ligga till grund för en förbättrad kundupplevelse. Transkriberade kundkonversationer kategoriseras automatiskt så att man enkelt ska kunna hitta och åtgärda problemområden.

Sammanhang: ...Funktionen använder sig av artificiell intelligens för att ta fram insikter som kan ligga till grund för en förbättrad kundupplevelse. Transkriberade kundkonversationer kategoriseras automatiskt så att man enkelt ska kunna hitta och åtgärda problemområden. ...

Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Joel Martin.