Så väljer du rätt headset till företaget

Men vilka är de viktigaste framstegen som sker på headsetområdet och vad ska du tänka på när det är dags att upphandla nya headset? Vi har kartlagt de senaste tekniktrenderna och bett experterna på Logitech att komma med sina bästa tips. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Idag fungerar dock många av de headset som är försedda med anc-funktionalitet mycket bra, både när det gäller att isolera användarens röst och att stänga ute störande ljud i den omgivande arbetsmiljön. Benny Andersson berättar att anc-tekniken fortfarande utvecklas snabbt och att ai-tekniken blivit en viktig del av detta. I ett av Logitechs senaste headset, Zone 2, är ai integrerat direkt i hårdvaran, samtidigt som Teams-mjukvaran förses med allt mer avancerade ai-funktioner...

Omnämnda platser: Logitechs, Zoom, Sverige. Omnämnda personer: Martin Jarmteg, Benny Anderssons, Google Meet.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Det här kan tyckas vara ” yesterday´s news” men detta är i allra högsta grad fortfarande relevant fortfarande i många organisationer, säger Annie Petersson. Här är hennes 11 tips Annie Petersson, Exobe. 56. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Patrik Sörqvist lämnar Dstny: ”Jag trivs bäst med…”

Patrik Sörqvist är en riktig telekomveteran med ett förflutet i ledande roller på bolag som Mitel, Telepo och Soluno. Det sistnämnda bolaget var han vd på när det (och Telepo) sommaren 2021 förvärvades av belgiska Dstny. Där har han sedan dess varit operativ

Sammanhang: ...Sticker Sverige som ut på något sätt jämfört med andra marknader? – Absolut. Sverige är fortfarande på många sätt en kristallkula för övriga Europa när det kommer till telekom. Det vi har här, kanske kommer i andra delar av Europa om fem år. ...

Omnämnda platser: Soluno, Telepo, Mitel. Omnämnda personer: Patrik Sörqvist.

Chocksiffran: Var tredje är positiv till obligatorisk kontorsnärvaro

För femte året i rad har Castellum genomfört undersökningen ”Framtidens arbetsliv”. 2024 års rapport består av svar från 4 031 respondenter i åldrarna 18 till 65 år. Den största förändringen i årets rapport är vilken typ av kontorsmiljö som arbetsgivareerbjuder.

Sammanhang: ...Kollegorna fortsatt viktigast Men när vi är på kontoret är kollegorna fortfarande den största fördelen och anledningen att vara där. 58 procent anger kollegorna som främsta skäl att vistas på kontoret. ...

Omnämnda personer: Heléne Lidström, Anna-Karin Nyman.

Vertiv-toppen: ”Norden tickar av alla boxar”

Dansken Karsten Winther, som är chef för datacenterjätten Vertiv i Europa, Mellanöstern och Afrika tror att Norden har goda chanser att bli en ännu större datacenterregion i framtiden. – Om du är en en hyperscaler eller en co-locator och vill du bygga ett

Sammanhang: ...När jag var i Sydafrika sist fick jag det till att vi drabbades av 17 strömavbrott på en dag så där har dieselgeneratorn fortfarande en roll att spela. Att utvecklingen av batterilösningar dröjt något beror enligt Karsten Winter på att tekniken inte varit riktigt mogen...

Omnämnda platser: Mellanöstern, Afrika, Dublin. Omnämnda personer: Karsten Winther, Karsten Winter.

Nextcloud-toppen: ”Europa har fått en dålig deal”

Nextcloud har en ganska brokig historia. Det som började som ett gäng Linux-entusiaster som bara ville skapa ett open source-alternativ till dropbox är idag ett bolag som levererar en hel svit av collaboration-tjänster som används av allt ifrån småföretag

Sammanhang: ...För ett år sedan hade Nextcloud 60 personer anställda, nu är bolaget 110. – Vi har fortfarande en bit kvar till de amerikanska jättarna i storlek, men trots att vi inte är så många klarar vi att leverera en tjänst som ur ett användarperspektiv är jämförbar med Microsoft 365...

Omnämnda platser: Nederländerna, USA, Sverige.

”Därför är rätt hantering av kundfeedback avgörande”

Kundservice är en komplex verksamhet där kunderna idag kräver allt mer. Vi vill inte bara få vårt ärende löst i en första kontakt. Det ska även upplevas personligt, empatiskt, enkelt, engagerat och effektivt. Parallellt debatteras ny teknik flitigt i kundservicerelaterade

Sammanhang: ...Vi ser i våra mätningar att graden av medarbetarens engagemang är det absolut viktigaste för den generella kundnöjdheten. Vi ser att det personliga mötet med kunden fortfarande är det som genererar högst kundnöjdhet, med en fallande skala ju mer digitaliserad dialogen blir. ...

Larmet från Konsumentverket: Prylar som snart slutar funka fortsätter säljas

Konsumentverket har granskat 36 företag. Av dem säljer 17 fortfarande varor som snart slutar fungera, utan att informera kunderna om det. Bland produkterna som berörs finns mobiltelefoner av modeller som särskilt riktar sig till äldre personer. Men ocksåantenner,

Sammanhang: ...Konsumentverket har granskat 36 företag. Av dem säljer 17 fortfarande varor som snart slutar fungera, utan att informera kunderna om det. Bland produkterna som berörs finns mobiltelefoner av modeller som särskilt riktar sig till äldre personer. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket. Omnämnda personer: Mikaela Källman.

Sara Rasmussen: Reflektioner från telekombranschens Super Bowl (MWC)

Det här var första gången jag deltog i MWC i Barcelona. Jag åkte till Las Vegas 2023 eftersom Martina (Klingvall, grundare och koncern-vd på Telness och Telness Tech, reds anm) höll en keynote på huvudscenen och jag tog tillfället i akt att träffa några amerikanska

Sammanhang: ...MWC är lite som en trendig nattklubb i en välbärgad huvudstad Som ett betydande telekomvarumärke, särskilt om du är ett etablerat företag, måste du vara på den här mässan för att folk ska veta att du fortfarande är relevant. Du måste ha det största bordet i VIP-området, se till att du serverar de bästa dryckerna och att de coolaste personerna hänger vid ditt bord och inte någon annans. ...

Omnämnda platser: Las Vegas, Sara Rasmussen, Lebara. Omnämnda personer: David Clyde.

Experten om regeringens NIS2-plan: ”Tror man har underskattat…”

Det har varit en ganska lång väntan men den 5 mars presenterade den svenska regeringen till sist den efterlängtade delbetänkandet i NIS2-utredningen. Om det ursprungliga NIS-direktivet inte omfattande särskilt många svenska verksamheter så blir det annorlunda

Sammanhang: ...Men nu har datumet skjutits fram till 1 januari 2025. – Jag tycker fortfarande att det är väldigt lite tid. Särskilt om du beaktar att det fullständiga underlaget inte kommer finnas på plats före september. ...

Omnämnda platser: Globalconnect. Omnämnda personer: Johan Caripson.