Så väljer du rätt headset till företaget

Men vilka är de viktigaste framstegen som sker på headsetområdet och vad ska du tänka på när det är dags att upphandla nya headset? Vi har kartlagt de senaste tekniktrenderna och bett experterna på Logitech att komma med sina bästa tips. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ... – Det sker en explosionsartad utveckling på mjukvarusidan hos Microsoft, Zoom och Google och om inte headsetet är certifierat är det risk för att du går miste om funktionalitet, bland annat i form av nya ai-funktioner, förklarar Benny Andersson. ...

Omnämnda platser: Logitechs, Zoom, Sverige. Omnämnda personer: Martin Jarmteg, Benny Anderssons, Google Meet.

Cleura växer rekordsnabbt: ”Går inte vara annat än fantastiskt nöjd”

Karlskronabolaget Cleura slog 2023 både vinst- och omsättningsrekord. Omsättningen blev 160 miljoner och vinsten 18 miljoner. – Det går inte vara annat än fantastiskt nöjd. Vi kommer från ett rekordår och lyckas ändå visa upp en tillväxt på 35 procent, säger

Sammanhang: ...Fler, både privata och offentliga aktörer ser problem med AWS, Azure och Google Cloud:s stora dominans på molnmarknaden. – De har ungefär 70 procent av marknaden i Europa, men nu börjar både politiker och företag se vad som händer på marknaden och hur sårbara vi faktiskt blir när vi skapar ett sådant starkt beroende till ett tredje land. ...

Omnämnda platser: Europa, Köpenhamn. Omnämnda personer: Jim Johansson.

Unik genomgång: Här är videomötesguiden 2024

För tredje gången i ordningen har Telekom Idag kartlagt videomöteslösningarna på den svenska marknaden. I årets kartläggning har vi jämfört 16 olika lösningar som samtliga är mer eller mindre populära i Sverige. Vilka slutsatser kan dras i år? Frågor som

Sammanhang: ...Här är tjänsterna som är med i kartläggningen 2024 >> Cisco Meeting Server >> Cisco Webex Meetings >> Curoflow Video >> Google Meet >> Jitsi Meet >> Lynes >> Microsoft Teams >> Miteam >> Nextcloud >> STV Smart Meeting >> Pexip >> Telavox >> Tele2 Video >> Telia Video >> Vidicue >> Nordic for Zoom...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Telekom Idag, Cisco Webex Meetings, Curoflow Video.

Nokias teknikstrateg: ”Telekombranschen genomgår den största förändringen på 30 år”

– De flesta byter utrustning vart sjunde år och många av de förändringar som sker i telekombranschen måste påbörjas i god tid. Det tar tid att förändra infrastruktur men också att ändra sitt ”mind set” och hitta nya modeller för att göra affärer. Den största

Sammanhang: ...När molnjättarna Amazon Web Services, Microsoft och Google gjorde lagring och processorkraft tillgängliga för externa partner så skapade det möjligheter för helt nya företag att växa fram...

Omnämnda platser: Europa, Esbo, Helsingfors. Omnämnda personer: Mikael Rylander.

Test: Samsung Galaxy S24 Ultra – läcker värstingmodell med ai-funktionalitet

Mycket av förhandssnacket kring den nya Galaxy-serien har föga förvånande handlat om ai, och inte minst möjligheten att med hjälp av artificiell intelligens i realtid översätta samtal. Vi testar genom att ringa en franskspråkig vän. Vederbörande uppleveratt

Sammanhang: ...Du ringar helt enkelt in någonting i en bild eller en video och får utifrån det sedan upp resultat på Google. En skillnad från snarlika Google Lens är att du med Circle to Search inte behöver gå in i en separat app. ...

Omnämnda personer: S24 Ultra, Qualcomm Snapdragon, Google Lens.

Mitels kontaktcenterexperter: ”Våra främsta styrkor är öppenhet och ett bra partnernätverk”

– Vi har en mindre marknadsandel inom detaljhandeln också, men framför allt handlar det om större företag som vill ha ett högt mått av kontroll på både data och sina lösningar, säger Fredrik Karlsson på svenska Mitel. Telekom idag fick nyligen en pratstund

Sammanhang: ...En annan tekniknyhet som kan komma att påverka kontaktcentret är att vänta inom det närmaste året: – En komponent som jag tror kan bli banbrytande framöver är RCS-meddelanden, som kan ersätta traditionella sms. Google har haft stöd för det ganska länge men nu har Apple annonserat att de också ska stödja det vilket innebär att man kan kommunicera med kunderna på ett helt annat sätt via deras mobila enheter. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Norden, Telekom. Omnämnda personer: Perry Chipperman, Fredrik Karlsson.

Här är ai-funktionerna i nya Samsung Galaxy S24

Artificiell intelligens fortsätter att vara på allas läppar. Inför Samsungs släpp av de nya Galaxy-modellerna har det mesta av förhandssnacket handlat om ai-funktionerna. Nu är telefonerna Samsung Galaxy S24, S24+ och S24 Ultra släppta. Med Galaxy S24 så

Sammanhang: ...Genom Transcript Assist7 AI och speech-to-text-teknik så kan inspelningar transkriberas, sammanfattas och översättas med hjälp av generativ ai. Samsung och Google har tillsammans tagit fram den nya funktionen Circle to Search som ska göra det möjligt för användarna att söka efter vad som helst på sina telefoner utan att byta app. ...

Omnämnda platser: S24. Omnämnda personer: Chat Assist, Samsung Notes, S24 Ultra.

Kyndryl-toppen: ”Det arbetssättet funkar inte längre”

När IBM för drygt tre år sedan lade om sin strategi, och bestämde sig för att renodla och fokusera på produkt- och molntjänstsidan fanns det inte längre plats för affärsområdet Global Technology Services, så it-jätten beslöt sig för att knoppa av den delen

Sammanhang: ...Kyndryl har långtgående samarbeten med de stora molntjänstleverantörerna Microsoft Azure, Amazon Web Services och Google Cloud. En stor trend det senaste året har varit hybrida molnlösningar. – För bara några år sedan skulle allt och alla till molnet. ...

Omnämnda platser: R&D, Norden, New York. Omnämnda personer: Global Technology, Telekom Idag, Google Cloud.

Krönika: ”Molnet äter upp marginalerna för svenska företag”

Är de publika molnlösningarna som används av svenska företag idag kostnadseffektiva? Absolut inte. De flesta svenska it-chefer anser att molnkostnaderna har gått igenom taket. Enligt Nutanix undersökning Enterprise Cloud Index anser i stort sett varenda(94

Sammanhang: ...Kostnadsökningarna handlar inte bara om att kostnaderna för datakraft hos exempelvis Google Cloud har gått upp, med it-tjänster och applikationer som ligger på olika platser ökar komplexiteten och därmed personalkostnaden för att hålla igång alla tjänster. ...

Omnämnda platser: Sverige, Island, Nutanix. Omnämnda personer: Enterprise Cloud, Mats Ericson.

Google utlovar översättning i realtid

Det som är revolutionerande med Googles kommande lösning är att den ai-baserade översättningsmotorn kan hantera alla kanaler i kontaktcentret, även telefoni, åtminstone om man får tro vad som står i bloggposten. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Sammanhang: ...Vi kan också räkna med ytterligare ny funktionalitet i Google CCAI som bygger på användningen av generativ artificiell intelligens. Det kommer bland annat finnas möjlighet att skräddarsy utbildningar för agenter i kontaktcentret. ...

Omnämnda personer: Google CCAI.