Sveriges kundnöjdhet minskar – vill ha högsta kvalitet på allt

Förenklat kan man säga att ingen bransch har jättenöjda kunder men ingen heller har exceptionellt missnöjda kunder. Alla får åtminstone godkänt. Det tycker Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på SKI, är ett positivt resultat med tanke på de gångna pandemiåren

Sammanhang: ...I fjol skrev Kvalitetsmagasinet om att kundkraven på prisvärdhet har ökat. Den trenden har förstärkts. Samtidigt ökar även kundernas krav på att företagen arbetar klimateffektivt, och att bli skyndsamt och korrekt bemött i sin kontakt med aktörerna. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler, Jacob Hallencreutz.

Regina Donato Dahlström: ”Sverige ska stå för en betydande del av tillväxten”

Sedan januari är hon ny Sverigechef för datacenterjätten Equinix. – Datacentervärlden lockade verkligen mig. Det är en bransch som är i en väldigt spännande fas och som jag ser har en stor tillväxt framför sig. Inte minst i Sverige. – Dessutom har Equinix

Sammanhang: ...Datacenterbranschen blommar världen över just nu och analytikernas prognoser pekar på att den trenden ska hålla i sig för en lång tid framåt. – Och allting pekar på att Norden borde bli nästa stora region i Europa, eller kanske till och med i världen när det kommer till datacentertillväxt. ...

Omnämnda platser: Globalconnect, Norge, Sverige.

Nätverksjätten ska banta – 4000 anställda får gå

Det osäkra makroekonomiska läget och det faktum att stora företag inte investerar i ny nätverksutrustning i den omfattning som Cisco hoppats är de två stora anledningarna till att nätverksjätten nu minskar antalet tjänster med 4200 stycken. Cisco, som idag

Sammanhang: ...Den senaste kvartalsrapporten, som presenterades tidigare i veckan, visar att Ciscos intäkter är lägre än i fjol men man hoppas alltså att satsningen på artificiell intelligens ska kunna vända den negativa trenden. Cisco tecknade nyligen ett avtal med Nvidia om att samarbeta kring just ai-teknik....

Omnämnda personer: Chuck Robbins.

Nätverksjätten: Säkerhet i fokus under nätverksåret 2024

Under 2024 väntas wifi7-produkter ta en allt större marknadsandel och det kommer att lanseras ett flertal nya produkter som bygger på den nya standarden för trådlösa nätverk under året. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...Den ena är att säkerhetsfunktionerna måste bli enklare att konfigurera och använda, så att även mindre företag kan hantera dem. Den andra trenden är att allt fler väljer att låta en extern expert ta hand om säkerheten. Högre krav på ökad bandbredd Den allra viktigaste trenden enligt Zyxel är dock kravet på ännu högre bandbredd. ...

Mulesoft-chefen: ”Går inte längre att bara kasta människor på sina problem”

– När pandemin kom behövde alla företag få i gång digitala affärsmodeller och där blev integrationer helt centralt. Nu handlar det mycket mer om att med hjälp av integrationer höja sin produktivitet och sin kostnadseffektivitet. Drivet så klart av det ekonomiska

Sammanhang: ...Kan du inte tänka utifrån hela värdekedjan är risken stor att du går fel. Men trenden från att api:er bara var en intern backoffice-angelägenhet till att bli en konkurrensfördel externt är stark. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johan Gabrielsson.

Datacenterboom i Norden: ”Drivs mycket av ai”

– Det var mycket som lockade. Det kändes väldigt inspirerande att få arbeta med kritisk infrastruktur och också att få göra det på ett stort företag på en synnerligen relevant marknad. Alla mina förväntningar har besannats, säger Peter Neuberg. Coromatic

Sammanhang: ...Företag och organisationer blir bara mer och mer säkerhetsmedvetna och den trenden tror jag att vi bara är i lindan av. Men även datacentersidan blomstrar, delvis drivet av säkerhetsläget. ...

Omnämnda platser: Danmark, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Peter Neuberg, Norska Green Mountain.

June Solbekk: ”På så sätt var det ett extraordinärt år”

I mer än tre år har varit June Solbekk CMO på Telenors svenska konsumentdivision, och därför ett självklart namn i Telekom Idags serie där vi bett ett antal branschprofiler att summera 2023 och trendspana om 2024. Här är hennes spaningar: Hur är läget i

Sammanhang: ... – Det nätskydd vi inkluderar i våra privatkunders abonnemang har stoppat mer än 8 miljoner skadliga besök och trenden är ökande. Under hösten lanserade vi också tjänsten Safezone för företag, vilket fick ett väldigt positivt mottagande bland våra företagskunder...

Omnämnda platser: Telekom-Sverige, Telenors, Telekom Sverige. Omnämnda personer: June Solbekk CMO, June Solbekk, Black Week.

Krönika: ”5 säkerhetstrender att hålla koll på 2024”

Efter en våg av attacker som påverkat såväl bolag som privatpersoner är det många som nu fattat galoppen och rustar sig för att skydda sig mot digitala säkerhetshot. 2024 förväntas därför bli en vändpunkt för datasäkerhetslandskapet med en ökad medvetenhet

Sammanhang: ...Från “best of breed” till “mesh” Den it-chef som under 2024 fortfarande köper enskilda säkerhetstjänster, så kallat ”best of breed” besitter ett stort självförtroende då trenden går åt motsatt håll. CSMA (cybersecurity mesh architecture), det vill säga ett ekosystem av integrerade tjänster som pratar med varandra, är det nya svarta. ...

Omnämnda personer: Henrik Hammarström.

Rune Pedersen: Här är trenderna som påverkar branschen mest 2024

Rune Pedersen har i nästan fem år varit chef för Tre:s svenska konsumentaffär. När ett nytt år nu snart står för dörren blir han först ut a i Telekom Idags nya serie där vi bett ett antal branschprofiler att trendspana inför 2024. Här är hans spaning: Hur

Sammanhang: ...De senaste åren har säkerhet blivit en allt viktigare prioritet för många företag och organisationer. Rune Pedersen ser inga tecken på att just den trenden kommer att avta. – Det är troligt att vi kommer att bevittna fler attacker mot branschen, både digitalt och fysiskt. ...

Omnämnda platser: Telekom Sverige, Telekom Idags, Sveriges. Omnämnda personer: Rune Pedersen.

Dstny pekas ut som europeisk ledare: ”Fjäder i hatten”

– Det är kul att vara med igen. Tittar man på sällskapet, så är vi tillsammans med bolag som Microsoft och Cisco och det är naturligtvis en fjäder i hatten för oss. Sen är det förstås ett bevis på att innovationen vi bedriver står sig starkt, säger Mattias

Sammanhang: ...När du väl investerat i verktyg för den externa kommunikationen så är det ganska lätt att anpassa verktygen så att de också går att användas internt också. Mattias Ohde spår att omnikanals-trenden kommer bli ännu starkare 2024. – Både operatörerna och deras kunder i sin tur vill driva på sina digitaliseringsresor. ...

Omnämnda platser: Sverige, Finland, Europa. Omnämnda personer: Mattias Ohde.