Så väljer du rätt headset till företaget

Men vilka är de viktigaste framstegen som sker på headsetområdet och vad ska du tänka på när det är dags att upphandla nya headset? Vi har kartlagt de senaste tekniktrenderna och bett experterna på Logitech att komma med sina bästa tips. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Glasögon kan ställa till det Förutom att vi har olika huvudformer, som gör att vi kan uppleva vissa headsetmodeller som mer eller mindre bekväma, kan glasögonbärare ställa specifika krav på sitt headset. En del modeller är svåra att kombinera med glasögon eftersom de riskerar att klämma åt över skalmarna. ...

Omnämnda platser: Logitechs, Zoom, Sverige. Omnämnda personer: Martin Jarmteg, Benny Anderssons, Google Meet.

Experten: Här är möjligheterna med vr på kontoret

Oavsett om man ser lanseringen som ett ”Iphone-moment” eller inte så står det åtminstone klart att Apple är långt ifrån ensamma om att tro på kraften i tekniken. Microsoft, Meta och ett gäng mindre spelare har egna varianter. Men kommer vr förbli en nisch-teknik

Sammanhang: ...Men kommer vr förbli en nisch-teknik som mest används av gamers och för väldigt specifika use-case eller har tekniken potential att ersätta datorer i framtiden? Avoki som är en sammanslagning av Office Management, Xite och Bluecom har experimenterat med vr-tekniken länge. ...

Omnämnda platser: npc:er, Meta, Tiktok. Omnämnda personer: Meta Quest.

Så går du från teori till praktik inom ai

Samtidigt som frågan fått allt större uppmärksamhet märks också en utbredd ”fear of missing out” bland chefer och andra beslutsfattare. Enligt en undersökning från HR-företaget Workday känner sju av tio ledare press på att öka användandet och investeringarna

Sammanhang: ...På vilket sätt är ai relevant för vår verksamhet? Vilka specifika mål hoppas vi kunna uppnå genom att integrera ai? Och hur planerar vi att utforska och implementera ai-teknik för att uppnå dessa mål?...

Omnämnda platser: Tvärfunktionella, Act. Omnämnda personer: Nader Kouri.

Hon har skrivit en svensk cx-bibel

Vem tycker du ska läsa din bok? – Min bok är avsedd för studenter inom cx och yrkesverksamma inom kundupplevelser. Den är också mycket relevant för chefer och beslutsfattare som strävar efter att göra sina organisationer mer kundcentrerade och verkligengå

Sammanhang: ...Problemen inkluderar långa svarstider, brist på hjälp med ärenden och krav på specifika kontaktsätt som begränsar tillgängligheten när kunden behöver hjälp. Samtidigt utmålar sig dessa organisationer som ”kundcentrerade” och hävdar att de ”har kunden i fokus”. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket.

Calabrio: ”Bred palett krävs för att möta kundernas förväntningar”

Enligt mjukvaruleverantören Calabrio kan 2024 bli ett ödesår för e-handlare och andra branscher. Om man inte lyckas leva upp till kundernas högt ställda förväntningar på service genom att ha rätt teknik och kompetens på plats blir förutsättningarna för att

Sammanhang: ...Dagens kunder förväntar sig en god tillgänglighet till kundtjänsten och en service som anpassar sig utifrån kundens specifika problem, säger Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, och fortsätter: – Det är något som företagen måste lägga både tid och resurser på om de ska ha någon chans att överleva i dagens hårda konkurrens, och där kan ai och annan modern teknik vara effektiva steg på vägen. ...

Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

Microsoft ska lagra ännu mer data inom EU

Persondata från bland annat Microsoft 365, Dynamics 365 och Azure kan redan idag hanteras helt inom EU, men nu ska även automatiserade systemloggar som skapas i molnplattformarna behållas inom EU i de fall de innehåller personuppgifter. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Microsoft beskriver nyheterma i ett blogginlägg och konstaterar att man med denna uppdatering ”tar ännu ett avgörande steg för att utvidga sin uppsättning av pålitliga molntjänster som respekterar europeiska värderingar och uppfyller de specifika kraven från kommersiella kunder såväl som i den offentliga sektorn i Europa.” Ytterligare en nyhet är ökad transparens när det gäller hur Microsoft hanterar data och dataskyddsprocesser. ...

Omnämnda platser: Europa.

Krönika: ”Framgångsrika ai-projekt kräver snabba ryck och organisationsutveckling”

Ai, speciellt generativ ai, är på väg att ta en självklar plats i våra verksamheter. Det går inte att bortse från de effektivitetsvinster och innovationskapacitet som generativ ai erbjuder för allt från produktutveckling och innehållsskapande, till användarupplevelser

Sammanhang: ...Enkelt uttryckt bör utvecklarna, interna och externa, kunna använda “nyckelfärdiga” ai-moduler som både kan integreras i existerande lösningar och anpassas för ett företags specifika behov. Måste tillhandahålla ett ramverk Med tanke på legala, säkerhetsmässiga och dataskyddsrelaterade hänsyn, är det viktigt att organisationer även tillhandahåller ett ramverk för sina anställda som möjliggör hantering av dessa utmaningar på bästa sätt. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nagarro.

Krönika: ”Intelligent automatisering och ai nyckeltrender i telekombranschen 2024”

Telekombranschen tillhandahåller tjänster som miljarder konsumenter och praktiskt taget alla företag är beroende av. Den globala datakonsumtionen över telekomnätverk kommer att nästan tredubblas till 2027 enligt PWC:s Global Telecom Outlook, samtidigt som

Sammanhang: ...De överväger också dessa leverantörer för OSS/BSS såväl som specifika nätverksanvändningsfall med extra försiktighet, med tanke på deras krav på driftsäkerhet, säkerhet, kontroll och ekonomi i stor skala. ...

Omnämnda personer: PWC:s Global.

Experten: Så förändrar artificiell intelligens datacenterbranschen

Vladimir Galabov är analytiker på brittiska Omdia, och en av Europas främsta experter på datacenterbranschen. Telekom Idag träffar honom direkt efter att han hållit ett keynote-tal på datacenterjätten Vertivs stora europeiska event i Kroatiens huvudstad Zagreb.

Sammanhang: ... – Det innebär att vi verkligen får förmågan att optimera specifika workloads. Att det nu har blivit möjligt beror på att världen blivit så digital. Det finns fler än en miljon servrar som bara driver databaser, fler än en miljon servrar som bara driver webbsidor och så vidare...

Omnämnda platser: Europas, Alphabet, Zagreb. Omnämnda personer: Vlad Galabov.

Guide: välj rätt mobiltelefoner till dina anställda

Daniel Henriksson är försäljningschef på Office Management och har 18 års erfarenhet av företagstelefoni. I dag är han ansvarig för kontakten med operatörer och utbudet av mobiltelefoner, headset och annan kringutrustning. Telekom idag träffade honom föratt

Sammanhang: ...Vad är viktigast att tänka på när man ska välja smartphones till sina anställda? – Innan ni börjar titta på specifika modeller så måste ni ta fram någon typ av policy för vad ni vill uppnå med mobiltelefonerna. Att direkt ställa sig frågan vilken smartphone man ska välja är fel väg att gå, istället måste man titta på vilka personer som jobbar på bolaget, vilka roller de har och vilka funktioner som ska kunna nyttjas, säger Daniel Henriksson. ...

Omnämnda personer: Daniel Henriksson, Microsoft Teams.