Jabra-profilen lämnar – går till videouppstickare

Efter fyra och ett halvt år på Jabra väljer Ashraf Mushallah att gå vidare till Neat, ett norskt företag som har specialiserat sig på tekniklösningar för videomöten. Han har varit storkundschef på Jabra och kommer i sin nya roll, som han tillträder den 20

Sammanhang: ...Många organisationer utrustar sina anställda för att kunna arbeta hybrid, och tillverkare utvecklar produkter anpassade för hybridarbete. Hur bra är mötesrummen ute hos svenska företag utrustade i dagsläget? ...

Omnämnda platser: Neat.

Ny rapport: Företag går all in på ai och moderna api:er

På bara fyra år har antalet företag som arbetar på att implementera ai-stödda affärsmodeller ökat från 17 till 75 procent enligt rapporten ”State of the Application Strategy Report”. De tillfrågade fick också peka ut de mest värdefulla användningsområdena

Sammanhang: ...De tillfrågade fick också peka ut de mest värdefulla användningsområdena för generativ ai inom applikationssäkerhet. 35 procent angav att kunna automatisera uppdateringar av säkerhetspolicies, 28 procent angav att kunna summera datapunkter till ledningen och 27 procent vill använda ai för att kunna analysera appar och api-prestanda. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Jesper Lundin.

”Är det en återgång från molnet som vi ser?”

För att företag ska kunna agera snabbt och förbli konkurrenskraftiga satsar de alltmer på molnbaserade applikationsarkitekturer. Faktum är att år 2025 kommer cirka 95 procent av nya digitala arbetsuppgifter att hanteras på molnbaserade plattformar. Det medför

Sammanhang: ...För att företag ska kunna agera snabbt och förbli konkurrenskraftiga satsar de alltmer på molnbaserade applikationsarkitekturer. ...

Omnämnda personer: Thales Cloud Security Study.

Vattenfall flyttar kontaktcentret till molnet

Genom att samla hela kontaktcenterinfrastrukturen på en enda molnplattform hoppas Vattenfall kunna jobba mer effektivt och ge kunderna tillgång till en omnikanalsupplevelse. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Det

Sammanhang: ...Genom att samla hela kontaktcenterinfrastrukturen på en enda molnplattform hoppas Vattenfall kunna jobba mer effektivt och ge kunderna tillgång till en omnikanalsupplevelse. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen...

Omnämnda platser: Sabio Group. Omnämnda personer: Wouter Bakker.

Positiv trend för kommunal medborgarservice

För tredje året i rad har SKR, Sveriges kommuner och regioner, tillsammans med Brilliant sammanställt data som visar vilka kommuner som är bäst på att leverera service till sina invånare. Tanken är att kommunerna ska kunna jämföra sig med varandra och använda

Sammanhang: ...För tredje året i rad har SKR, Sveriges kommuner och regioner, tillsammans med Brilliant sammanställt data som visar vilka kommuner som är bäst på att leverera service till sina invånare. Tanken är att kommunerna ska kunna jämföra sig med varandra och använda resultatet i sitt kvalitetsarbete. Underlaget utgörs av kundundersökningar som invånarna i respektive kommuner har fått besvara och totalt har man sammanställt 30 000 svar i undersökningen som samlades in mellan den 18 mars och den 17 maj. ...

Omnämnda platser: Ängelholm, Sveriges, Skara. Omnämnda personer: Head of Sales Public, Brilliant Future, Gabriella Hulander.

Cisco: Här är ai:n vi har laddat samarbetet med senaste året

Vilka tycker du är de viktigaste uppdateringarna som Cisco har gjort i samarbetsplattformen det senaste året? – Det lär inte komma som någon överraskning, men vi har jobbat ganska mycket med ai i hela företaget. Vi har utvecklat en Ai-assistent som varit

Sammanhang: ...Är det något du ser hos era konkurrenter som ni skulle kunna plocka upp? – I vårt område lär vi ständigt av varandra och med dagens takt kommer du antagligen inte ha mer än några veckor innan konkurrenterna har lyckats skapa samma funktion. ...

Omnämnda personer: Anurag Dhingra.

Telenor öppnar svenskt testlabb för IoT-utrustning

Valet föll på Karlskrona när Telenor skulle bygga ett nytt testlabb för internet of things-utrustning i Sverige. Nu är man igång med verksamheten, som enligt operatören ska hjälpa kunder att förstå hur deras uppkopplade IoT-produkter beter sig innan de implementeras

Sammanhang: ...Personalen kan hjälpa kunderna att planera tester, analysera resultaten och dessutom komma med förslag på lösningar på de problem som uppdagas. Testlabbet är anpassat för att kunna användas med flera olika nätverkstekniker och har tillgång till Telenors fyra nordiska mobilnätverk. ...

Omnämnda platser: Telenors, Karlskrona, Faraday-bur.

”Intelligent automatisering gör nätverken säkrare”

Företag i olika branscher har i många fall likartade behov som ofta kan lösas med modern teknik så som ai. Detta gäller exempelvis inom kundtjänst, marknadsföring och datahantering. För telekomsektorn är ett primärt behov att effektivisera och optimera, och

Sammanhang: ...En stor utmaning är att uppnå detta utan att kompromissa med kvaliteten på de tjänster som erbjuds genom nät. Det är också viktigt att kunna automatisera nätdriften på ett sätt som tillåter dynamisk skalbarhet, både uppåt och nedåt, med avseende på kapacitet. ...

Omnämnda personer: Mari Nilsson Björkman.

Så lyfter du kundfokuset i företaget

Går ni tillbaka? Troligen inte. Rekommenderar ni restaurangen till andra? Säkert inte utan att åtminstone nämna ert missnöje med det dåliga bemötandet. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Nu kanske inte restaurangbesök

Sammanhang: ...Det är ofta väldigt svårt för köpare att helt neutralt kunna bedöma vilken leverantörs kvalitet som är bäst i förhållande till pris – handlar du inte hellre av firman som ger dig ett förstklassigt bemötande och får dig att känna dig speciell? ...

Omnämnda personer: Kristoffer Schjött-Quist.

Så ska Redpill Linpro fortsätta växa: ”Gör att vi kan reagera snabbare på förändringar i omvärlden”

Open source-specialisterna Redpill Linpro har breddat sig med åren och blivit digitala samhällsbyggare. – Vår uppgift är att hjälpa organisationer på sina digitala resor. Fri programvara är inte allt vi gör, men vi står gärna på barrikaderna för open source

Sammanhang: ... – Vi är tillbaka i att det ganska tydligt är två läger. De som bara väntar på att kunna använda Teams och de som vill ha lösningar med säkrare lokal förankring. Henrik Gavelli vill se betydligt offensivare satsningar på open source i offentlig sektor...

Omnämnda platser: Trondheim, Frankrike, Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Henrik Gavelli.