Därför satsar Skatteverket på Microsoft Teams

De senaste åren har digitala samarbetsverktyg för offentlig sektor varit ett omdiskuterat ämne. Schrems-domarna startade en intensiv diskussion kring lämpligheten i att använda sig av amerikanska molntjänster. För tre år sedan gick dessutom Skatteverket(tillsammans

Sammanhang: ...Skatteverket kommer alltså inte använda Microsofts ai-assistent copilot. Åtminstone inte inledningsvis. – Vi jobbar väldigt mycket med ai redan, men det sker i egen regi. Vi kommer förstås att hålla på marknaden och vad som händer. ...

Omnämnda platser: Teams, Skatteverket, Microsofts. Omnämnda personer: Peter Nordström, Microsoft Teams.

Sveriges kundnöjdhet minskar – vill ha högsta kvalitet på allt

Förenklat kan man säga att ingen bransch har jättenöjda kunder men ingen heller har exceptionellt missnöjda kunder. Alla får åtminstone godkänt. Det tycker Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på SKI, är ett positivt resultat med tanke på de gångna pandemiåren

Sammanhang: ...Historiskt sett har svensk kundnöjdhet hållit sig på en hög nivå, eller åtminstone inte dippat. Digitaliseringen under 00-talet drog upp kurvan en aning och SKI förutspår att ai-teknik på sikt kan bidra till en ny uppåtsving. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler, Jacob Hallencreutz.

Test: Logitech Zone Wireless 2 – Samtalskvalitet som imponerar

Vi har testkört Logitechs nya version av Zone Wireless för att ta reda på hur de står sig i dagens ganska tuffa konkurrens, där bland andra Jabra och Poly slåss om de professionella användarnas gunst. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Det här är så klart något som kan förändras när de använts under en längre tid, men det är åtminstone första intrycket. Dock är öronkuddarna föredömligt mjuka och bekväma även under längre arbetspass. ...

Omnämnda platser: Logitechs. Omnämnda personer: Zone Wireless, Microsoft Teams.

GDPR-experten: ”Frågan kommer högre upp på agendan”

– Syftet med ett adekvansbeslut är att skapa en förutsägbarhet så att invånare och organisationer ska veta vad som gäller. Nu har vi ett tredje beslut som jag och många med mig tror kommer att falla inom två-tre år, säger Cleuras Arman Borgheim. Efter att

Sammanhang: ...När företag och organisationer inledde sina molnresor var lägre kostnader för datahantering en tydlig drivkraft. Riktigt så har det inte blivit. Åtminstone inte för alla. – De amerikanska jättarna var smarta och erbjöd lösningar med rabatter som löpte i två-tre år. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Danmark, USA. Omnämnda personer: Cleuras Arman Borgheim.

Experten efter attacken: ”Säkerhet måste sluta vara en it-fråga”

I slutet av 2011 slogs ett 50-tal kunders servrar i Tietos serverhallar ut. Det berodde på ett hårdvarufel i ett lagringssystem och fick stora konsekvenser för bolagets kunder. Fia Ewald var vid tidpunkten enhetchef för samhällets systematiska informationssäkerhet

Sammanhang: ...I praktiken innebär kontinuitet i det här sammanhanget att du kanske måste ha åtminstone 20 procent överkapacitet hela tiden både när det kommer till organisation och teknik. Du kan inte normalläget leva på det yttersta gränsen för vad organisationen klarar av. ...

Omnämnda platser: Ewald. Omnämnda personer: Fia Ewald.

Test: Samsung Galaxy S24 Ultra – läcker värstingmodell med ai-funktionalitet

Mycket av förhandssnacket kring den nya Galaxy-serien har föga förvånande handlat om ai, och inte minst möjligheten att med hjälp av artificiell intelligens i realtid översätta samtal. Vi testar genom att ringa en franskspråkig vän. Vederbörande uppleveratt

Sammanhang: ...Samtidigt är det en del funktioner där användningsbehoven för genomsnitts-användaren inte är helt uppenbara. Åtminstone inte ännu. Circle to search-funktionaliteten är så klart smidig att använda och på flera sätt tekniskt imponerande. ...

Omnämnda personer: S24 Ultra, Qualcomm Snapdragon, Google Lens.

Universitetet satsar på Copilot

Om artificiell intelligens på många sätt kom in i den breda allmänhetens medvetande i samband med lanseringen av Chat-GPT i november 2022 så ser situationen lite annorlunda ut i Sveriges femte största stad. Åtminstone på dess universitet. –Redan 1975 blev

Sammanhang: ...Om artificiell intelligens på många sätt kom in i den breda allmänhetens medvetande i samband med lanseringen av Chat-GPT i november 2022 så ser situationen lite annorlunda ut i Sveriges femte största stad. Åtminstone på dess universitet. –Redan 1975 blev Erik Sandewall professor vid Linköpings universitet i datalogi. ...

Omnämnda platser: Copilot, Sveriges. Omnämnda personer: Erik Sandewall, Joakim Nejdeby, Bing Chat for Enterprise.

8 experter: Så blir telekomåret 2024

2023 var ett intensivt år i Telekom-Sverige. Nätägarna höjde takten i sin 5g-utbyggnad, Ericsson landade ett jätteavtal med AT&T och branschen som helhet lyckades höja sin kundnöjdhet i SKI:s index. Dessutom avhandlades en viktig spektrumauktion. 2024 har

Sammanhang: ...Dessutom avhandlades en viktig spektrumauktion. 2024 har potential att bli ännu mer händelserikt. Åtminstone om du frågar våra trendspanare. Telekom Idag har låtit åtta svenska telekom-profiler summera 2023 och blicka framåt 2024. ...

Omnämnda platser: Telekom-Sverige.

Leif-Olof Wallin: ”Här har operatörerna varit lite långsamma”

Telekom idag bad honom summera året och spana om 2024. Hur är läget i Telekom-Sverige just nu? – Jag skulle säga att det är ganska tråkigt. Det mesta bara tuffar på. 3g-nätet är i princip nedsläckt, 5g-utbyggnaden fortsätter och operatörerna är på väg in

Sammanhang: ...Det mesta bara tuffar på. 3g-nätet är i princip nedsläckt, 5g-utbyggnaden fortsätter och operatörerna är på väg in i nästa naturliga fas som blir 5g standalone. – Det som på förhand åtminstone, var marginellt upphetsande 2023 var spektrumauktionen men också den blev ganska tråkig. Alla fick vad man behövde och ingen betalade för mycket. ...

Omnämnda platser: Västvärlden, Danmark, Norge. Omnämnda personer: Leif-Olof Wallin, Leif Olof Wallin.

Google utlovar översättning i realtid

Det som är revolutionerande med Googles kommande lösning är att den ai-baserade översättningsmotorn kan hantera alla kanaler i kontaktcentret, även telefoni, åtminstone om man får tro vad som står i bloggposten. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Sammanhang: ...Det som är revolutionerande med Googles kommande lösning är att den ai-baserade översättningsmotorn kan hantera alla kanaler i kontaktcentret, även telefoni, åtminstone om man får tro vad som står i bloggposten. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. ...

Omnämnda personer: Google CCAI.