”Baksmälla i molnet? Här är nyktra vägen till rätt molnstrategi”

Betyder det här att molnet inte ska användas? Självklart inte. Det ska bara göras på rätt sätt. Molnet är fortfarande den mest praktiska plattformen för att bygga och drifta nya system, såsom generativ ai, och här finns också de senaste och bästa verktygen.

Sammanhang: ...Betyder det här att molnet inte ska användas? Självklart inte. Det ska bara göras på rätt sätt. Molnet är fortfarande den mest praktiska plattformen för att bygga och drifta nya system, såsom generativ ai, och här finns också de senaste och bästa verktygen. ...

Omnämnda platser: Equinix Sverige.

Nya Vimla-chefen: ”Väldigt stora skor att fylla”

Vad blir det första du gör i den nya rollen? – Det absolut första jag kommer att göra blir att sätta mig ner med teamet och kolla läget. Det handlar om att skaffa mig en lägesbild över vad folk har i pipen och vill göra framåt. Vad blir den största utmaningen

Sammanhang: ...Jag lärde mig väldigt mycket på ganska kort tid som jag haft extremt mycket användning för senare, även om hur vi arbetade på Comviq då skiljer sig väldigt mycket från hur vi jobbar på Vimla idag. Var det självklart att det skulle bli telekombranschen? – När jag tog examen var jag väldigt bestämd i att jag skulle vara trainee, eftersom det kändes bra avstamp så jag började läsa på om olika branscher och insåg ganska snabbt att telekombranschen jobbade väldigt intressant med trainee-tjänster...

Omnämnda platser: Spotify. Omnämnda personer: Samuel Scott, Comviq Prepaid, Veronica Bernhardsson.

Guide: Så maximerar du nyttan av röstanalys

Det som vi idag kallar röstanalys eller interaktionsanalys för med sig flera fördelar, inte minst eftersom ni får tillgång till djupgående insikter i kundupplevelsen och kundresan. Genom att förbättra kundservice och effektivisera arbetet i kontaktcentret

Sammanhang: ...Lika viktigt är det att börja snickra på en policy för hur man ska hantera inspelningarna och de filer som lagras. Självklart måste din organisation leva upp till kraven i dataskyddsförordningen GDPR och andra relevanta regelverk. ...

Omnämnda platser: Swish. Omnämnda personer: Johan Wadenholt Vrethem, Johan Wadenholt.

Mitel-toppen: Här är trenderna som påverkar branschen mest just nu

– Det handlar mycket om pragmatism. Många av våra kunder har en inneboende komplexitet i sina miljöer, de skulle tekniskt kunna köra sina lösningar i molnet men det skulle bli betydligt dyrare, och vad är då poängen? – Men det handlar också om säkerhetsaspekten.

Sammanhang: ...En annan stor trend är förstås de senaste årens ai-utveckling. – Självklart märker vi av utvecklingen men samtidigt på UC-området och kanske framförallt inom contact center-området har ai och maskininlärning varit en integrerad del väldigt länge, säger Martin Bitzinger och fortsätter: – När de första generativa ai-funktionerna kom var det förstås ett stort språng, men på UC-området har det inte skett så mycket nytt under det senaste året. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger.

Här är telekombolagens planer för Almedalen

Erik Ekudden, CTO Ericsson 1. Varför är du i Almedalen? – Ericsson kommer att vara på plats för att driva på Sveriges innovationsförmåga, hållbarhetsarbete och internationella konkurrenskraft genom förbättrad digital infrastruktur. Tillsammans med politiker,

Sammanhang: ...– Det är såklart säkerhetsfrågorna som jag kommer tillbaka till, omvärldsläget kräver det av oss. För mig är det självklart vi måste fortsätta sitta i förarsätet vad det gäller att digitalisera samhället på ett säkert sätt och öka vår digitala motståndskraft...

Omnämnda platser: Mellangatan, Europa, USA. Omnämnda personer: Tobias Larsson, CTO Ericsson, Almedalen Erik Ekudden.

”Är det en återgång från molnet som vi ser?”

För att företag ska kunna agera snabbt och förbli konkurrenskraftiga satsar de alltmer på molnbaserade applikationsarkitekturer. Faktum är att år 2025 kommer cirka 95 procent av nya digitala arbetsuppgifter att hanteras på molnbaserade plattformar. Det medför

Sammanhang: ...Många trodde att det skulle ske en logisk och kontinuerlig flytt från on-prem till molnet, men det är inte lika självklart som det en gång var. Organisationer möter betydande hinder gällande säkerhet i publika moln, inklusive synlighetsluckor i dynamiska arbetsbelastningar, användaråtkomst och konfigurationer. ...

Omnämnda personer: Thales Cloud Security Study.

Tre:s nya hr-direktör: ”Därför jobbar vi datadrivet”

Rozita Dadras är systemutvecklaren som blev hr-specialist. Efter 20 år i olika roller på IBM tog hon tidigare våras klivet över till Tre och rollen som hr-direktör med plats i operatörens ledningsgrupp. – Sista tiden på IBM hade jag en global chefsroll där

Sammanhang: .... – När frågan sen ställdes blev det ganska självklart. Det var ganska mycket en slump som gjorde att Rozita Dadras en gång i tiden halkade in på hr-banan. ...

Omnämnda platser: IBM:s, USA. Omnämnda personer: Rozita Dadras.

Molnutmanaren: ”Självklart att du inte ska behöva skicka din data till Nordamerika”

Efter 15 år som ett hostingbolag bytte Vultr 2014 inriktning, och bestämde sig för att bli specialister på distribuerade system och utmana molnjättarna. – Tanken var då och är fortfarande att erbjuda en enkel, transparent lösning med oöverträffad prestanda

Sammanhang: ... – Om du är en ai-startup i Stockholm eller Kapstaden tycker jag det är självklart att du inte ska behöva skicka din data till Nordamerika. Kevin Cochrane berättar att bolaget ända sedan starten erbjudit data residency...

Omnämnda platser: San Francisco, Johannesburg, Nordamerika. Omnämnda personer: Kevin Cochrane, Google Cloud.

11 supertips för att få ut max av Microsoft Copilot

En nyhet på årets lista var att den också innehöll tips för att få ut max av Microsofts omtalade ai-assistent Copilot. Nu har vi tagit fram de 11 bästa tipsen om Copilot från listan. De som bidrar är Nina Rapp från Microsoft, Henrik Byström från AI-labbet,

Sammanhang: ...Om du hade haft en egen kontorsassistent, då hade du självklart sagt hej och tack, och lika självklart hade du varit tydlig med vad du vill att assistenten ska göra. ...

Omnämnda platser: SharePoint, Microsofts, Teams. Omnämnda personer: Nina Rapp, Bing Chat, Henrik Byström.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Avslutar med några Copilot-tips: Om du hade haft en egen kontorsassistent, då hade du självklart sagt hej och tack, och lika självklart hade du varit tydlig med vad du vill att assistenten ska göra. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.