KO stämmer Hallon för brister i kundtjänst

Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) för att undanhålla sitt telefonnummer till kundtjänsten. Enligt KO bryter det mot marknadsföringslagen och vilseleder konsumenter om vilken hjälp som faktiskt finns att få. Hallon, som erbjuder

Sammanhang: ...Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) för att undanhålla sitt telefonnummer till kundtjänsten. ...

Omnämnda personer: Jasmine Sowood, Bettina Lechner.

Rapport: Mindre mobiloperatörer har nöjdast kunder

Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har mätt hur nöjda mobiloperatörernas kunder är i sin senaste årsrapport. På första plats bland privatkunder landar Vimla med 81 procent kundnöjdhet, följt av Fello med 80,7 procent och Halebop med 75 procent. Branschen i sinhelhet

Sammanhang: ...Siffrorna är identiska med förra årets SKI-rapport, där Vimla toppade, följt av Hallon och Halebop. Även då hamnade de stora operatörerna längst ner i resultatlistan. Johan Parmler, VD på SKI, förklarar att service fortfarande är det viktigaste för privatkunder, men att det inte är den enda faktorn som påverkar. ...

Omnämnda platser: Halebop. Omnämnda personer: Johan Palmer, Johan Parmler.