Returguiden del 2: Det här gäller vid garanti

Garantin på hårdvaruprodukter som Sveriges största återförsäljare lämnar oftast ligger på mellan ett till tre år. Om du upptäcker att en vara har ett ursprungligt fel inom garantitiden kan du få pengarna tillbaka, få produkten reparerad eller få en ny vara,

Sammanhang: ...Precis som Power erbjuder Elgiganten en betald plusgaranti, men utöver det finns det inga utvalda produkter eller varumärken som har en längre garantitid. Om du blir nekad garanti Om du och företaget inte är överens om garantin kan du kontakta ARN för råd och för en rekommendation...

Omnämnda platser: Tioårs, Plusgaranti, Inet. Omnämnda personer: Kristina Wärmare, Tim Andersson, Jesper Brusberg.

Returguiden del 2: Det här gäller vid garanti

För hårdvara har du garanti mellan ett och tre år efter köpet. Vanligtvis är det produkternas tillverkare som står för garantin. Vissa produkter har en utökad garanti hos återförsäljarna, mer om det senare. Om en vara slutar fungera inom garantitiden kandu

Sammanhang: ... – Sedan maj 2022, när den nya konsumentköplagen trädde i kraft, har vi ingen utökad garanti då det i den nya lagen är obligatoriskt med två års garanti, säger Tony Ottebjer-Winkler, drift- och hållbarhetschef på Elgiganten. Om du blir nekad garanti Om du och företaget inte är överens om hur du bör kompenseras enligt garantin kan du skicka ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ...

Omnämnda platser: Elgiganten, Inet, Komplett Group. Omnämnda personer: Kristina Wärmare, Tony Ottebjer-Winkler, Daniel Hauan.

Returguiden del 1: Det här gäller när du ska reklamera

Reklamationsrätten gäller i tre år och om du köper en produkt som visar sig ha ett fel ska du reklamera varan. Återförsäljarna hanterar reklamationsrätten lite olika. Webhallen säger sig följa tillverkarnas garanti-policy vid reklamation och tar emot varor

Sammanhang: ...Produkten skickas sedan in för undersökning hos en auktoriserad verkstad. Om du blir nekad reklamation Om din reklamation skulle nekas av återförsäljaren kan är du anmäla det till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ...

Omnämnda platser: Netonnet, Inet. Omnämnda personer: Kristina Wärmare, Jesper Brusberg.