KO stämmer Hallon för brister i kundtjänst

Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) för att undanhålla sitt telefonnummer till kundtjänsten. Enligt KO bryter det mot marknadsföringslagen och vilseleder konsumenter om vilken hjälp som faktiskt finns att få. Hallon, som erbjuder

Sammanhang: ...Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) för att undanhålla sitt telefonnummer till kundtjänsten. Enligt KO bryter det mot marknadsföringslagen och vilseleder konsumenter om vilken hjälp som faktiskt finns att få. Hallon, som erbjuder mobilabonnemang och bredband, visar inte sitt telefonnummer på självklara kontaktpunkter som ”kundservice” eller ”kontakta oss”. ...

Omnämnda personer: Jasmine Sowood, Bettina Lechner.

Konsumentverket kritiska till recensioner i reklam

Enligt en granskning som genomförts av Konsumentverket av försäkrings-recensioner påvisas det att nästan inga företag redovisar hur recensionerna samlats in. EU menar att användningen av recensioner behöver bli ärligare och ha en tydlig transparens, tilldet

Sammanhang: ...EU menar att användningen av recensioner behöver bli ärligare och ha en tydlig transparens, till det kom ett nytt direktiv 2019; som ledde till en lagändring av marknadsföringslagen i Sverige 2022. Enligt de nya reglerna måste företag redovisa hur de samlar in recensioner. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johanna Persson.