KO stämmer Hallon för brister i kundtjänst

Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) för att undanhålla sitt telefonnummer till kundtjänsten. Enligt KO bryter det mot marknadsföringslagen och vilseleder konsumenter om vilken hjälp som faktiskt finns att få. Hallon, som erbjuder

Sammanhang: ...Förvirringen förstärks av att företagets chattbot ”Berry” påstår att någon telefonsupport inte existerar. Om kunden insisterar svarar boten att den inte förstår frågan. KO vill att Patent- och marknadsdomstolen förbjuder Hallon att fortsätta vilseleda konsumenter om sin tillgänglighet. ...

Omnämnda personer: Jasmine Sowood, Bettina Lechner.

Enorm efterfrågan på TSMC:s 2‑nanometerprocess

Taiwanesiska kretsgiganten TSMC håller precis på att färdigställa sin nya 2-nanometerprocess, och enligt lokala nyhetssajten Ctee (via WCCF Tech) är efterfrågan redan enorm. Apple kommer som vanligt bli den största enskilda kunden och väntas använda processen

Sammanhang: ...Apple kommer som vanligt bli den största enskilda kunden och väntas använda processen till kretsarna som kommer sitta i Iphone 18-familjen. AMD blev först ut att presentera kretsar som officiellt ska tillverkas med processen, med Zen 6 Venice, och Nvidia väntas också anamma den så snart som möjligt. ...

Omnämnda personer: Zen 6 Venice.

Bill Gates släpper källkoden till Altair Basic

I samband med att Microsoft firar 50 årsjubileum har Bill Gates publicerat ett blogginlägg där han blickar tillbaka på företagets tidiga historia. Han skriver att det ger honom en bitterljuv känsla, då det är svårt att greppa att en så viktig del av hansliv

Sammanhang: ...En prislista från MITS från 1975, publicerad i Popular Electronics, visar att själva datorn gick på 621 dollar (eller 439 om kunden själv monterade den), och en RAM-modul på 4 kB gick på 338 dollar. Bill Gates är inte den första datorpionjären som sedermera har släppt källkod till en tidig produkt som sitt bidrag till bevarandet av datorhistorien. ...

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Paul Allen, Bill Gates, ED Roberts.

Asus lanserar doftmus

Det finns sedan tidigare ett och annat datortillbehör med inbyggd doft, men Asus lanserar nu en mus med vilken doft som helst. Den heter Fragrance Mouse MD101 och istället för färdiga doftpatroner som kunden måste köpa till har den en behållare som användaren

Sammanhang: ...Den heter Fragrance Mouse MD101 och istället för färdiga doftpatroner som kunden måste köpa till har den en behållare som användaren själv kan fylla med valfri eterisk olja. En användare som vill att datorhörnan ska lukta skog kan alltså välja en tallolja, medan någon annan som föredrar blommor kan välja en olja med doft av rosor eller lavendel. ...

Omnämnda personer: Fragrance Mouse.

Max nedgraderar abonnemang för kunder med livet ut-rabatt

Strömningstjänsten Max planerar vad det verkar att nedgradera abonnemanget för befintliga kunder med så kallad livet ut-rabatt, som tecknades när tjänsten var HBO Max och saknade olika abonnemangsnivåer. I forumtråden om Max delar SweClockers-medlemmen @shugge

Sammanhang: ...För att behålla samma förmåner som tidigare behöver drabbade kunder nu skaffa det dyrare abonnemanget "Premium". Görs detta inom en specifik kampanjperiod får kunden behålla sin livet ut-rabatt, vilket innebär halva priset, för närvarande 84,50 kronor. Däremot gäller rabatten endast så länge kunden har kvar sitt Premium-abonnemang – vid ett byte tillbaka till Standard eller om abonnemanget avslutas ryker rabatten permanent. ...

Webhallen besvarar kritiken – lovar bättring

Efter SweClockers granskning av Webhallens hantering av returvaror lovar de nu att se över sina rutiner. Webhallen har tagit till sig av responsen från SweClockers forum, där många medlemmar uttryckt att de inte har något emot att köpa returvaror – om det

Sammanhang: ...Målsättningen är att det skall bli en bra upplevelse för kunden och en långsiktigt hållbar affär för Webhallen, säger Mikael Karlsson. Läs mer om Webhallen...

Omnämnda platser: Webhallen, Borås. Omnämnda personer: Mikael Karlsson.

Steam tydliggör att kunder inte äger ”köpta” spel

Kaliforniens delstatslegislatur röstade nyligen igenom en lag som tvingar företag som säljer licenser till digitalt innehåll som spel, musik och filmer att vara tydliga med vad kunder betalar för. Det innebär bland annat att butiker för applikationer ochspel

Sammanhang: ...Under knappen för att gå vidare till betalning finns en ny inforuta som påpekar att köpet av en digital produkt ger kunden en licens till produkten i fråga på Steam, med en länk till de fullständiga villkoren i användaravtalet. ...

Omnämnda platser: Kaliforniens, Steam, USA. Omnämnda personer: Fredrik Eriksson.

Datorkampen del 2 – nu packar vi upp datorerna

I Datorkampen ställer vi tre färdigbyggda datorer från Komplett, Inet och Shark Gaming mot varandra i ett antal olika moment. Nu är det dags att dra igång på riktigt, och först ut är uppackningen! Då datorerna har fraktats till kontoret med diverse speditörer

Sammanhang: ...Med datorn uppackad har denna klarat frakten alldeles utmärkt, och Inet har därtill här satsat på att verkligen göra kunden uppmärksam på att insidan av chassit är bestyckat med packskum som måste avlägsnas innan datorn används. ...

Omnämnda platser: Norden, Shark Gamings, chassit. Omnämnda personer: Shark Gaming.

Datorkampen del 2 – datorerna packas upp

I Datorkampen ställer vi tre färdigbyggda datorer från Komplett, Inet och Shark Gaming mot varandra i ett antal olika moment. Nu är det dags att dra igång på riktigt, och först ut är uppackningen! Då datorerna har fraktats till kontoret med diverse speditörer

Sammanhang: ...Med datorn uppackad har denna klarat frakten alldeles utmärkt, och Inet har därtill här satsat på att verkligen göra kunden uppmärksam på att insidan av chassit är bestyckat med packskum som måste avlägsnas innan datorn används. ...

Omnämnda platser: Shark Gamings, Norden, Shark Gaming. Omnämnda personer: Shark Gaming.

Indiegogos nya satsning – ingen produkt? Pengarna tillbaka

Crowdfunding-sajten Indiegogo har lanserat en ny satsning kallad Shipping Guarantee, som går ut på att skydda de som bidrar till kampanjer på sajten från företag som aldrig skeppar några produkter över huvud taget. Företaget har testat leveransgarantin i

Sammanhang: ...Det kommer synas tydligt på en kampanj om den täcks av garantin, med en etikett intill knappen för att välja vad kunden vill ha i utbyte mot sitt bidrag. När en kampanj skyddas av leveransgarantin får företaget i fråga inga utbetalningar förrän det har börjar leverera produkter, och de som har hjälpt till att finansiera kampanjen får pengarna tillbaka om leveranser inte har inletts vid ett visst datum som fastställs när kampanjen lanseras. ...

Omnämnda platser: The Verge.