Konsumentverket kritiserar kassa kundtjänster

Konsumentverket inledde 2023 en kartläggning av problem med kundtjänst bland svenska företag, och rapporten är nu färdig och publiceras inom kort. I rapporten riktar myndigheten skarp kritik mot företag som försvårar för konsumenter att ta kontakt med kundtjänst

Sammanhang: ...Långa väntetider på telefon, kontaktuppgifter som knappt går att hitta och komplicerade krav när en kund vill säga upp en prenumeration är några av problemen myndigheten tar upp i rapporten. Företag som inte svarar på mejl trots att de lovar att svara ”inom 2–3 arbetsdagar” eller liknande är också ett vanligt återkommande klagomål bland konsumenter. ...

Omnämnda platser: USA, Maja Lindstrand, Frankrike.

Testpilot: Seagate Ultra Compact SSD – tålig lagring

Med tanke på att molnlagring i dag är integrerat i stort sett alla enheter via till exempel iCloud, OneDrive, Google Drive, Dropbox och liknande tjänster kan det verka som att USB-minnen inte längre har någon större marknad – men det stämmer inte helt. Molnlagring

Sammanhang: ...Du får även sex månader av Dropbox Backup Plan, som kan användas även om du redan är Dropbox-kund. Sist men inte minst ingår det 3 års Rescue Data Recovery Services (dataräddningstjänst) där du får ett kostnadsfritt försök att rädda data från din SSD ifall något händer. ...

Omnämnda platser: Registrerad, Nackdelar, Endre. Omnämnda personer: Google Drive, Dropbox Backup, Flash Benchmark.

SweClockers-medlem fick hem bluff-processor från Amazon

SweClockers-medlemmen @Thermelio ville uppgradera från en gammal AMD Ryzen 7 3700X till en Ryzen 7 5700X3D. Han beställde processorn från Amazon, eftersom han såg att den var billigare där än väntat. Men när han fick hem den visade det sig vara en helt annan,

Sammanhang: ...Det är heller inte första gången Amazon skickat en felaktig processor till en kund. Tidigare har vi rapporterat om hårdvaru-kanalen Hardware Busters, som beställde en Ryzen 7 9800X3D från Amazon, men fick en AMD FX-4100 från 2011. ...

Därför stiger bredbandspriserna

Sedan en tid tillbaka har kunder hos bland annat Bahnhof och Bredband2 sett att deras internetabonnemang kommer att höjas under de kommande månaderna. Nu överväger många att byta från antingen Bredband2 eller Bahnhof på grund av detta. Anledningen, enligt

Sammanhang: ...På SweClockers forum är flera upprörda över prishöjningarna, hur ser ni på det? – Självklart står det varje kund fritt att jämföra och konkurrensutsätta sin bredbandsleverantör för att hitta det som passar bäst. ...

Omnämnda platser: Globalconnect, Techsverige. Omnämnda personer: Niklas Ekström, Markus Eriksson, Joel Bang Berg.

Nytt skydd mot bluffsamtal tvingar bedragarna att betala

Telia lanserar ett nytt skydd mot så kallade wangiri-samtal, vilket är bluffsamtal från utlandet där bedragarna ringer upp och lägger på direkt för att få dig att ringa tillbaka. Telia stoppar redan en stor del av dessa samtal, men det nya skyddet ska dessutom

Sammanhang: ...Om bedragarna försöker ringa dig möts de av ett talsvar som informerar dem om att de kommer att debiteras för samtalet. Om ett sådant samtal ändå når dig som Telia-kund, får du ett talsvar som varnar för att numret är flaggat som en möjlig bedragare och avråder dig från att fortsätta samtalet. ...

Omnämnda platser: Brottsofferjouren.

Geforce RTX 5050 får inte nästa generations minne

Läckaren Kopite7kimi har delat specifikationer för Nvidias obekräftade budgetkort: Geforce RTX 5060, RTX 5060 Ti och RTX 5050. Det sistnämnda har tidigare endast skymtats i en varumärkesansökan. Enligt läckan får RTX 5050 2 560 CUDA-kärnor, 8 GB GDDR6-minne

Sammanhang: ...För budgetsegmentet är det dock ett rimligt val. Det ger en lägre prislapp ut till kund, samt att GDDR7 inte kommer till sin fulla rätt sett till kortets övriga specifikationer, säger han. ...

Omnämnda personer: Fredrik Rosenvik, GB GDDR6-minne.

Shein toppar årets konsumentskamlista

Råd & Rön har publicerat sin svarta lista på företag som inte har följt Allmänna reklamationsnämnden mellan augusti 2024 och februari 2025. Företaget med allra flest ärenden – 23 stycken – är lågprissajten Shein. Bland annat har Shein inte återbetalat kunder

Sammanhang: ...I Teslas fall handlar det om autopilottjänster som aldrig levererades till kunder, skador på lacken och läckage, samt felaktigt monterade dörrar. Wish levererade aldrig ett tepaket till en kund. Bahnhof är också med på listan, då företaget ansåg att det blev dyrare än väntat att dra fiber till en kund....

Omnämnda personer: Johanna Hållén, Sheins talesperson.

Tonåring döpte sparkontot med emojier – förlorade tillgång

En 13-åring i Norge valde att vara kreativ när hon fick döpa om sitt sparkonto i mobilbanken. Hon ändrade kontonamnet till "Sparande" följt av ett par emojier, vilket till en början fungerade problemfritt. När hon lade till ytterligare emojier kom ett felmeddelande

Sammanhang: ...Nu går det inte längre att ha emojier i ditt kontonamn om du är kund hos den norska banken. Oslofjord Spaerbanks VD, Bjørn-Erik Øverland, är tacksam att det här hände då ett okänt fel har nu åtgärdats....

Omnämnda platser: Norge. Omnämnda personer: Oslofjord Sparebank, Bjørn-Erik Øverland, Oslofjord Spaerbanks.

Webhallen säljer vissa returvaror som nya

En medlem på SweClockers forum har delat en matris som Webhallen använder för att avgöra om återlämnade varor bör klassas som fyndvaror eller nya produkter. Enligt matrisen kan varor som ser ut att vara i gott skick och inte har några märkbara tecken på användning

Sammanhang: ... – I våra butiker så öppnar vår personal i undantagsfall produkter för att kunna demonstrera dem, dessa återställs sedan till nyskick och märks upp tydligt så att vi kan uppmärksamma nästa kund som vill köpa dem om varför fabriksförseglingen är bruten, säger Jesper Brusberg, eftermarknadschef på Inet. ...

Omnämnda platser: Medlemmen, Inet, Webhallen. Omnämnda personer: Fyndvara Klass, Mikael Karlsson, Jesper Brusberg.

Månadens Drop! Super-grafik till minipris

Det blir inte lika kul att uppgradera när det svider i plånboken. I Månadens drop drar vi nytta av våra vänner i datorvärlden för att varje månad trolla fram ett exklusivt erbjudande – i samarbete med butiker, tillverkare och välkända varumärken. Denna månad

Sammanhang: ...HDMI PCI Express 4.0 x16 ► Till erbjudandet Begränsat erbjudande om totalt 45 exemplar och maximalt 1 st. exemplar per kund, giltigt fredagen den 25 oktober 2024. Logga in på Inet för att se erbjudandet. Lägsta pris senaste 30 dagarna på Prisjakt: 11 348 kronor. ...

Omnämnda platser: Inet.