KO stämmer Hallon för brister i kundtjänst

Mobiloperatören Hallon har stämts av Konsumentombudsmannen (KO) för att undanhålla sitt telefonnummer till kundtjänsten. Enligt KO bryter det mot marknadsföringslagen och vilseleder konsumenter om vilken hjälp som faktiskt finns att få. Hallon, som erbjuder

Sammanhang: ...Bakgrunden är Konsumentverkets granskning från 2023, som visade på stora brister i hur lätt det är att nå många företags kundtjänster. Jasmine Sowood, pressansvarig för Hallon, berättar att de tagit emot stämningen och att de har en diskussion med konsumentverket i frågan....

Omnämnda personer: Jasmine Sowood, Bettina Lechner.