Villa står i lågor i Töcksfors

Larmet om branden kom till SOS Alarm vid 15-tiden på måndagen. Då strömmade rök ur fönstren på den drabbade villan. – När räddningstjänsten var på plats var det redan en fullt utvecklad brand, säger SOS Alarms operatör. Räddningstjänsten arbetar nu medatt

Sammanhang: ... – När räddningstjänsten var på plats var det redan en fullt utvecklad brand, säger SOS Alarms operatör. Räddningstjänsten arbetar nu med att hindra spridning. – De har fått backa på grund av övertändning och kommer inte att gå in, uppger SOS Alarm. ...

Omnämnda platser: Töcksfors Larmet. Omnämnda personer: SOS Alarms.

Tvååriga dottern satte i halsen – 112 svarade inte på fyra minuter

Sommaren 2018 sitter familjen i Sunne och äter middag när tvååriga Sofia plötsligt tar sig för munnen och får en annorlunda blick. – Det är en tyst panik. Hon börjar väsa i andningen så vi förstår att det här är på riktigt, säger mamman Carolina Landberg.

Sammanhang: ...Men antalet som får vänta över tre minuter har ökat, konstaterar Riksrevisionen i en rapport som sträcker sig till 2022. SOS-alarms vd säger dock att man under 2023 lyckats vända den negativa trenden. Carolina säger att hon tycker det är bra att rapporten lyfts fram...

Omnämnda platser: Sunne, Sofias. Omnämnda personer: Carolina Landberg.

Hård kritik mot SOS Alarm – svarar alldeles för långsamt

Personer som ringer till nödnumret 112 får svar alldeles för långsamt, visar en granskningsrapport som Riksrevisionen publicerade på torsdagen. SOS Alarm har inte uppnått de mål som finns rörande svarstider något år under de senaste tio åren, enligt granskningen.

Sammanhang: ...Antalet samtal med långa svarstider på över tre minuter har också ökat. ”Avsevärd förbättring” SOS Alarms vd Madeleine Raukas välkomnar genomlysningen. Samtidigt påpekar hon att granskningen blickar bakåt i tiden och inte omfattar det förändringsarbete som företaget påbörjade under hösten 2022, då hon tillträdde...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Madeleine Raukas.