Konsumentverket om dina rättigheter som flygpassagerare när flygen ställs in

Kontakta ditt flygbolag om vad som gäller för dig. Om du bokat en paketresa så har researrangören ansvar att få hem resenärerna, och ordna mat och boende under tiden. Vid flygresa med ett EU-registrerat flygbolag har du rätt till ombokning eller återbetalning.

Sammanhang: ...Om du bokat en paketresa så har researrangören ansvar att få hem resenärerna, och ordna mat och boende under tiden. Vid flygresa med ett EU-registrerat flygbolag har du rätt till ombokning eller återbetalning. ...

Okänt föremål skadade tåget – ”Det var en kraftig smäll”

– Det har varit en tydlig påverkan, vissa dörrar gick inte att öppna på vagnarna. Resenärerna fick byta tåg när dom kom fram till Gävle säger Anders Edgren vid SJ:s pressjour. Vagnar skall nu undersökas i Stockholm för att få fram en klarhet i vad som hände.

Sammanhang: ...– Det har varit en tydlig påverkan, vissa dörrar gick inte att öppna på vagnarna. Resenärerna fick byta tåg när dom kom fram till Gävle säger Anders Edgren vid SJ:s pressjour. Vagnar skall nu undersökas i Stockholm för att få fram en klarhet i vad som hände...

Omnämnda platser: Åre, Stockholm, Gävle. Omnämnda personer: Lena Wreede, Anders Edgren, Katarina Wolffram.

Ljusning för flygtrafiken efter snökaos – flygplatschefen: ”Ser lovande ut”

Morgonflyget ställdes in, men resten av torsdagen förväntas gå enligt plan. Dock har det har varit tuffa dagar för både resenärerna och personalen som behöver hantera detta. – Det har varit mycket samtal och frågor. Många som vill hem eller vill iväg påen

Sammanhang: ...Morgonflyget ställdes in, men resten av torsdagen förväntas gå enligt plan. Dock har det har varit tuffa dagar för både resenärerna och personalen som behöver hantera detta. – Det har varit mycket samtal och frågor. Många som vill hem eller vill iväg på en efterlängtad semester, och det kan vara en del känsloyttringar att hantera. ...

Omnämnda platser: Amsterdam. Omnämnda personer: Magnus Grimhed.

Många resenärer fortsatt fast i Amsterdam

– Amsterdam är en av Europas största knutpunkter för långresor, det är det som gjort att det blivit sådan stor flaskhals just där, säger Alexandra Lindgren Kaoukji, presskommunikatör på SAS. Under veckan har det rapporterats om hur människor fått stå i långa

Sammanhang: ...Den stora mängder strandade resenärer i just Amsterdam har även gjort det svårt för flygbolagen att hitta hotell till resenärerna. – Vi har inte kunnat hjälpa alla utan fått be dem att fixa hotell själva. Vi vet inte hur många av våra resenärer som inte har fått tag på hotell. ...

Omnämnda platser: Amsterdam, Paris, Göteborgs flygplats Landvetter. Omnämnda personer: Moa Hanseblad, Alexandra Lindgren, Nikki Hanseblad.

Oväder påverkar färjetrafiken – berör tusentals resenärer

Ett nytt oväder med vågor på över fem meter och vindbyar upp mot 25 meter per sekund påverkar färjetrafiken till och från Gotland. Enligt SMHI väntas det värsta vädret slå till under morgonen och förmiddagen på tisdagen, vilket lett till förändringar i turlistan.

Sammanhang: ...Avgången Visby–Oskarshamn klockan 07.40 ställs in och resenärerna bokas om automatiskt till andra turer. Även trafiken mellan Visby och Nynäshamn påverkas, där flera avgångar flyttas till nyårsafton. ...

Omnämnda platser: Visby, Oskarshamnslinjen, Gotland.

Färjeprismöte i riksdagen – öppnar för riktad stöd till resenärer

Samtliga partier från Gotland var representerade vid mötet – i färjeprisfrågan är man eniga. – Vi rör oss mot jul nu också, och det är många som varken kan få sina släktingar och vänner till dem, eller som inte kan lämna ön för att man faktiskt inte harråd.

Sammanhang: ...I utredningen bedömer man att staten kan rikta stöd direkt till resenärerna i stället för till rederiet, antingen som socialt stöd eller som transportstöd till öar. Utredningen slår fast att det inte finns några uttryckliga nivåtak för stödet, så länge det bara ges till gotlänningar, är transportneutralt och inte överstiger biljettkostnaden. ...

Omnämnda platser: Sverige, Gotland, Region Gotland. Omnämnda personer: Anna Hrdlicka, Meit Fohlin.

Lokföraren Johanna har varit med om en påkörning: ”Otryggt att vara ensam”

– Det känns otryggt som förare att inte ha en kollega med sig ombord för man vet aldrig i förväg vad som kan hända. Och något som kan hända alla lokförare är påkörningar. Något som Johanna själv har varit med om för åtta år sedan. – Som lokförare blir man

Sammanhang: ...Tågvärden blev kamratstöd till mig och kundvärd till resenärerna och skötte kontakt med trafikkontor. Han var allt. ”Så himla stressigt” Johanna hamnade i en annan situation, då var det oklart om det var en människa som var på rälsen, men proceduren var detsamma, enda skillnaden var att hon inte hade någon kollega...

Omnämnda platser: Johannas.

Svenska Christina fast i Antarktis i 26 timmar: ”Full snöstorm”

Christina Larsson är mitt uppe i en tre veckor lång expedition till Antarktis för att fira sin 60-årsdag. Men när turistgruppen på 65 personer under söndagen reste med gummibåtar ut till King George Island, strax norr om den antarktiska halvön, överraskades

Sammanhang: ...När vädret hade förbättrats vid 20-tiden på måndagskvällen kunde resenärerna transporteras tillbaka till fartyget igen. Hör Christina Larsson i videon ovan....

Omnämnda platser: King George Island. Omnämnda personer: Christina Larsson.

Trafikverket: Tiondel av järnvägsunderhållet klart 2037

Nedrivna kontaktledningar, signalfel och växelfel har blivit vanliga begrepp för tågresenärer de senaste åren. På tisdagen presenterade Trafikverket sin nya plan för infrastrukturens framtid. – Man måste kunna lita på järnvägen och det är därför vi gör de

Sammanhang: ...Tre utmaningar för tågresenärerna I underlagen till rapporten, som nu presenterats, framgår flera saker som kan komma att spela en avgörande roll för resenärerna de kommande åren. • Fortsatta brister: Trots investeringar kommer delar av anläggningen – som kontaktledningar, växlar och kraftförsörjning – fortsatt ha stora brister. ...

Omnämnda platser: Botniabanan, Satsningarna, Trafikverket. Omnämnda personer: Andreas Carlson.

Flera tåg står stilla – svårt att få ersättningsbussar

Fordonsfel stoppar tågavgångar mellan Karlstad och Torsby på torsdagskvällen och Värmlandstrafik arbetar för att få fram ersättningsbussar till resenärerna. – Det är ett löpande arbete och bolaget som vi har avtal med jobbar på att få tag på ersättningsbussar,

Sammanhang: ...Fordonsfel stoppar tågavgångar mellan Karlstad och Torsby på torsdagskvällen och Värmlandstrafik arbetar för att få fram ersättningsbussar till resenärerna. – Det är ett löpande arbete och bolaget som vi har avtal med jobbar på att få tag på ersättningsbussar, säger Ingela Larsson, kommunikationsstrateg på Värmlandstrafik....

Omnämnda platser: Karlstad, Torsby. Omnämnda personer: Ingela Larsson.